{"id":48,"date":"2019-10-08T17:55:13","date_gmt":"2019-10-08T17:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/garzonplaza.hu\/?page_id=48"},"modified":"2026-06-19T14:12:22","modified_gmt":"2026-06-19T13:12:22","slug":"asf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/aszf\/","title":{"rendered":"GTC"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"48\" class=\"elementor elementor-48\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a64323f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7a64323f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-276c5821 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"276c5821\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Allgemeine Bedingungen und Konditionen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e166306 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e166306\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Garzon Plaza Ltd.<\/strong><\/p><p><strong>Allgemeine Bedingungen und Konditionen<\/strong><\/p><p><strong>(AGB)<\/strong><\/p><h2>Einleitung<\/h2><p><strong>Das Hotel Garzon Plaza<\/strong>**** (im Folgenden: \u201eHotel\u201d oder \u201eDienstleister\u201d) weist alle Besucher, Interessenten und zuk\u00fcnftigen G\u00e4ste darauf hin, dass sie vor der Nutzung der Website des Hotels, sowie vor der Bestellung der \u00fcber die Website zug\u00e4nglichen Dienstleistungen verpflichtet sind, sich mit den jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (im Folgenden: \u201eAGB\u201d) sowie der Datenschutzerkl\u00e4rung und den Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen.<\/p><p><strong>Durch die weitere Nutzung der Website bzw. durch das Absenden einer Buchungsanfrage oder einer Bestellung \u00fcber die Website erkl\u00e4rt der Nutzer, dass er die jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, sowie die Datenschutzerkl\u00e4rung zur Kenntnis genommen und verstanden hat und diese als f\u00fcr sich verbindlich anerkennt.<\/strong><\/p><p><strong>Sollte der Nutzer die Bestimmungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie nicht akzeptieren, ist er nicht berechtigt, \u00fcber die Website eine Buchung vorzunehmen oder die Dienstleistung zu bestellen.<\/strong><\/p><p>In Anbetracht dessen, dass gem\u00e4\u00df \u00a7 6:78 Abs. 1 des Gesetzes V von 2013 \u00fcber das B\u00fcrgerliche Gesetzbuch die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen erst dann Bestandteil des Vertrags werden, wenn deren Verwender es der anderen Partei erm\u00f6glicht hat, deren Inhalt vor Vertragsabschluss zur Kenntnis zu nehmen, und diese ihn akzeptiert hat, informiert der Dienstleister die G\u00e4ste dar\u00fcber, dass die jeweils g\u00fcltigen AGB auf der offiziellen Website des Hotels (<a href=\"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/\">https:\/\/garzonplaza.hu<\/a>) sowie in Papierform an der Rezeption des Hotels jederzeit einsehbar. Bei m\u00fcndlichen Angeboten weist der Dienstleister den Gast ausdr\u00fccklich auf die Verf\u00fcgbarkeit der AGB hin.<\/p><p><strong>Mit der Annahme des Angebots bzw. der Buchung \u00fcber die Website oder der \u00dcbermittlung einer Buchungsanfrage erkl\u00e4rt der Gast, dass er die jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, sowie die Inhalte der geltenden Datenschutzbestimmungen zur Kenntnis genommen und verstanden hat und diese als f\u00fcr sich verbindlich anerkennt.<\/strong><\/p><p>Die vorliegenden AGB sind untrennbarer Bestandteil jedes Vertrags \u00fcber die Erbringung bestimmter Beherbergungsleistungen und\/oder damit verbundener Zusatzleistungen (im Folgenden: Dienstleistungsvertrag), der zwischen dem Dienstleister und dem Gast oder dem Kostentr\u00e4ger gem\u00e4\u00df den in Kapitel VIII dieser AGB festgelegten Regeln zustande kommt.<\/p><h2>I. Begriffsbestimmungen<\/h2><p>Die in den AGB (und\/oder im Dienstleistungsvertrag) verwendeten Begriffe und Ausdr\u00fccke haben folgende Bedeutung:<\/p><p>Dienstanbieter: Garzon Pl\u00e1za Kft.<\/p><p>Hauptsitz: 9024 Gy\u0151r, Vasv\u00e1ri P\u00e1l utca 1. Geb\u00e4ude B.<\/p><p>Adresse der Dienstleistung: Hotel Garzon Pl\u00e1za****, 9024 Gy\u0151r, Vasv\u00e1ri-P\u00e1l-Stra\u00dfe 1, Geb\u00e4ude B.<\/p><p>Unternehmensregistrierungsnummer: 08 09 015113<\/p><p>Steuernummer: 13995803208<\/p><p>Website-Adresse:\u00a0<a href=\"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/\">https:\/\/garzonplaza.hu\/<\/a><\/p><p>Telefonnummer: +36-96\/900-500<\/p><p>E-Mail-Adresse: hotel@garzonplaza.hu<\/p><p>einzeln vertreten durch: Bal\u00e1zs K\u00e1roly Matusz Vorsitzender CEO<\/p><p><strong>Gast:<\/strong>\u00a0die nat\u00fcrliche Person, die den Dienstleistungsvertrag mit dem Dienstleister abschlie\u00dft, sowie alle Personen, die auf der Grundlage des Dienstleistungsvertrags gemeinsam mit dem Vertragspartner die Beherbergungsleistung und\/oder die Zusatzleistungen in Anspruch nehmen.<\/p><p><strong>Mitreisende Person:<\/strong>\u00a0eine Person, die zusammen mit dem Vertragspartner anreist und sich gemeinsam mit diesem im Hotel bzw. im Zimmer aufh\u00e4lt und die die Beherbergungsleistung und\/oder die Zusatzleistungen gemeinsam mit dem Vertragspartner in Anspruch nimmt.<\/p><p>Sofern nichts anderes bestimmt ist, gelten die in diesen AGB verwendeten\u00a0<strong>\u201eUnter dem Begriff \u201dGast\u201c sind der Vertragspartner sowie alle mit ihm anreisenden bzw. die Dienstleistungen gemeinsam mit ihm in Anspruch nehmenden Personen zu verstehen<\/strong>. Die f\u00fcr den Gast geltenden Rechte, Pflichten, Haftungsregeln und sonstigen Bestimmungen gelten entsprechend auch f\u00fcr die mitreisenden Personen.<\/p><p><strong>Kostentr\u00e4ger:<\/strong>\u00a0die nat\u00fcrliche Person, juristische Person oder Organisation ohne Rechtspers\u00f6nlichkeit, die den Gegenwert der Dienstleistung ganz oder teilweise an den Dienstleister zahlt bzw. sich zur Zahlung verpflichtet.<\/p><p>Die Kosten k\u00f6nnen vom Gast, von einer mitreisenden Person sowie von jedem beliebigen Dritten getragen werden.<\/p><p>Sofern sich eine Bestimmung dieser AGB auf die Zahlungsverpflichtung, die Zahlung oder R\u00fcckerstattung des Entgelts oder eine sonstige finanzielle Abrechnung bezieht, ist diese Bestimmung \u2013 je nach ihrem Inhalt \u2013 entsprechend auch auf den Kostentr\u00e4ger anzuwenden, selbst wenn in der betreffenden Bestimmung ausdr\u00fccklich nur der Gast genannt wird.<\/p><p><strong>Gegenwert oder Preis oder Geb\u00fchr:<\/strong>\u00a0die dem Dienstleister f\u00fcr die Inanspruchnahme des jeweiligen Dienstes zustehende, in Geld ausgedr\u00fcckte Geb\u00fchr, zu deren Zahlung der Gast oder der Kostentr\u00e4ger verpflichtet ist.<\/p><p><strong>Gegenwertanteil:<\/strong>\u00a0ein bestimmter Teil des Gegenwerts.<\/p><p><strong>Zusatzleistung:<\/strong>\u00a0sonstige Leistungen, die der Dienstleister seinen G\u00e4sten zur sinnvollen Freizeitgestaltung, zur Erhaltung der Gesundheit und zur Verbesserung des k\u00f6rperlichen Wohlbefindens anbietet und die nicht Bestandteil der jeweiligen Art der Beherbergungsleistung sind, vorausgesetzt, dass der Dienstleister diese den G\u00e4sten zum Zeitpunkt der Dienstleistung anbietet oder bereitstellt (z. B. kostenpflichtiges Parken, Konsum in der Maxi-Bar, Massagen und\/oder K\u00f6rperbehandlungen, Transfers, aktuell beworbene Dienstleistungen). Das Angebot an verschiedenen Arten von Zusatzleistungen, die den G\u00e4sten in einem bestimmten Zeitraum zur Verf\u00fcgung stehen, sowie deren Gegenwert ver\u00f6ffentlicht der Dienstleister auf der Website oder teilt \u00fcber diese vor oder w\u00e4hrend der Erbringung der Beherbergungsleistung \u2013 je nachdem, wann der Bedarf an den Zusatzleistungen entsteht \u2013, in jedem Fall jedoch vor der Inanspruchnahme gesondert informiert. Der Umfang der Zusatzleistungen variiert zu verschiedenen Jahreszeiten bzw. kann sich \u00e4ndern; und der Gast kann die entsprechenden Zusatzleistungen bei Abschluss des Dienstleistungsvertrags oder auch danach in Anspruch nehmen, einschlie\u00dflich der Dauer der Erbringung der Beherbergungsleistung. Der Umfang, der Inhalt, die Bedingungen und die Gegenleistung der Zusatzleistungen sind stets Bestandteil der AGB, und deren Bestimmungen gelten als Anh\u00e4nge der AGB.<\/p><p><strong>Unterkunftsdienstleistungen:<\/strong>\u00a0die Bereitstellung von Unterk\u00fcnften im Hotel f\u00fcr einen nicht l\u00e4nger andauernden, n\u00e4chtlichen Aufenthalt, der auch die Erholung umfasst, sowie die Erbringung weiterer Dienstleistungen, die in direktem Zusammenhang mit dieser Unterbringung stehen, so beispielsweise Restaurantleistungen wie die Bereitstellung des Fr\u00fchst\u00fccks, die nicht zu den Zusatzleistungen geh\u00f6ren.<\/p><p><strong>Zimmer:<\/strong>\u00a0Ein-, Zwei- oder Mehrbettzimmer, Appartements oder Suiten im Hotel. Die jeweils verf\u00fcgbaren Zimmertypen finden Sie auf der Website des Hotels.<\/p><p><strong>Hotel:<\/strong>\u00a0Hotel Garzon Pl\u00e1za****, das sich inmitten der Natur unter der Adresse 9024 Gy\u0151r, Vasv\u00e1ri P\u00e1l Stra\u00dfe 1, Geb\u00e4ude B befindet und dessen Betreiber der Dienstleister, die Garzon Pl\u00e1za Kft., ist.<\/p><p><strong>Dienstleistung:<\/strong>\u00a0die allgemeine Bezeichnung der Beherbergungsleistung oder, falls die Parteien im Dienstleistungsvertrag die Erbringung von Zusatzleistungen vereinbart haben oder der Dienstleister solche anbietet, die zusammenfassende Bezeichnung der Beherbergungsleistung und der Zusatzleistung(en).<\/p><p><strong>Dienstleistungsvertrag<\/strong>: die zwischen den Parteien geschlossene Vereinbarung, deren Gegenstand die Dienstleistung ist.<\/p><p><strong>Vertragsparteien (im Folgenden: Parteien):<\/strong>\u00a0die Vertragsparteien des Dienstleistungsvertrags, d.\u202fh. die Vertragspartner des Dienstleistungsvertrags und der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, n\u00e4mlich einerseits der Dienstleister und andererseits der Gast oder der Kostentr\u00e4ger.<\/p><p><strong>Website:<\/strong>\u00a0das Portal https:\/\/garzonplaza.hu sowie alle Unterseiten, deren Betreiber der Dienstanbieter ist.<\/p><p><strong>Bankkarte:<\/strong>\u00a0Ein Zahlungsmittel, das Barzahlungen ersetzt und von einer Bank an ihre Kunden mit einem bei ihr gef\u00fchrten Konto ausgegeben werden kann. Der Begriff \u201eBankkarte\u201c umfasst sowohl Kreditkarten als auch Debitkarten. Eine Liste der vom Dienstleister akzeptierten Bankkarten finden Sie auf der Website sowie an der Rezeption des Hotels.<\/p><h2>II. Ma\u00dfgebliche Rechtsvorschriften<\/h2><p>Zu den in den AGB und\/oder im Dienstleistungsvertrag ausdr\u00fccklich genannten bzw. nicht ausdr\u00fccklich genannten, aber f\u00fcr das Rechtsverh\u00e4ltnis zwischen dem Dienstleister und dem Gast ma\u00dfgeblichen Rechtsvorschriften geh\u00f6ren insbesondere die folgenden:<\/p><ul><li>Gesetz Nr. V von 2013 \u00fcber das B\u00fcrgerliche Gesetzbuch (im Folgenden: BGB);<\/li><li>Gesetz Nr. CLXIV von 2005 \u00fcber den Handel (im Folgenden: Kertv.);<\/li><li>Gesetz LXXVI von 2009 \u00fcber die allgemeinen Vorschriften f\u00fcr die Aufnahme und Aus\u00fcbung von Dienstleistungst\u00e4tigkeiten (im Folgenden: Dienstleistungsgesetz);<\/li><li>das Gesetz CLV von 1997 \u00fcber den Verbraucherschutz (im Folgenden: Verbraucherschutzgesetz);<\/li><li>Gesetz XLVII von 2008 \u00fcber das Verbot unlauterer Gesch\u00e4ftspraktiken gegen\u00fcber Verbrauchern (im Folgenden: Gesetz zum Verbot unlauterer Gesch\u00e4ftspraktiken);<\/li><li>Gesetz CXII von 2011 \u00fcber das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und die Informationsfreiheit (im Folgenden: Info-Gesetz);<\/li><li>Gesetz C von 1990 \u00fcber die Kommunalsteuern (im Folgenden: Htv.);<\/li><li>Verordnung (EU) 2016\/679 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates (DSGVO);<\/li><li>die Regierungsverordnung Nr. 239\/2009. (20. Oktober) (im Folgenden: Regierungsverordnung \u00fcber Beherbergungsdienstleistungen).<\/li><\/ul><h2>III. Geltungsbereich dieser AGB<\/h2><p><strong>Die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) werden am 1. Juni 2026 auf der vom Dienstanbieter betriebenen Website ver\u00f6ffentlicht.<\/strong><\/p><p>Die AGB treten am Tag ihrer Ver\u00f6ffentlichung auf der Website in Kraft, und ihre Bestimmungen gelten f\u00fcr Dienstleistungsvertr\u00e4ge, die am Tag des Inkrafttretens sowie danach geschlossen werden. Auf Vertr\u00e4ge, die vor dem Inkrafttreten geschlossen wurden, finden die AGB keine Anwendung; deren Rechtsverh\u00e4ltnis bleibt unber\u00fchrt.<\/p><p>Der sachliche Geltungsbereich dieser AGB erstreckt sich auf alle Dienstleistungsvertr\u00e4ge, sofern die Vertragsparteien nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbaren.<\/p><p>Die Bestimmungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen finden keine Anwendung \u2013 oder nur dann, wenn die Vertragsparteien etwas anderes vereinbart haben, und zwar in dem vereinbarten Umfang \u2013 auf jene Dienstleistungsvertr\u00e4ge, in denen die Vertragsparteien den vollst\u00e4ndigen oder teilweisen Ausschluss der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ausdr\u00fccklich festlegen.<\/p><p>Der pers\u00f6nliche Geltungsbereich dieser AGB erstreckt sich auf den Dienstleister sowie auf den Gast und\/oder den Kostentr\u00e4ger, der mit ihm einen Dienstleistungsvertrag abschlie\u00dft.<\/p><p>Als Anhang zu den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten alle Informationen, Beschreibungen und Bedingungen, die der Dienstleister dem Gast zur Verf\u00fcgung stellt, die den Inhalt und die Bedingungen der einzelnen Dienstleistungen festlegen und die formal von den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen getrennt sind.<\/p><p>F\u00fcr das Dienstleistungsverh\u00e4ltnis sind der Dienstleistungsvertrag, die vorliegenden AGB sowie die Anh\u00e4nge zu den AGB gemeinsam ma\u00dfgebend.<\/p><p>Sollten Abweichungen oder Widerspr\u00fcche zwischen den Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags und den vorliegenden AGB bestehen, so sind in erster Linie die Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags ma\u00dfgebend.<\/p><p>Sollten Abweichungen oder Widerspr\u00fcche zwischen den AGB und deren Anh\u00e4ngen bestehen, so sind die Bestimmungen der AGB ma\u00dfgebend.<\/p><p>Sonstige vom Dienstleister ver\u00f6ffentlichte Hinweise, Beschreibungen oder Informationen gelten nur dann als Bestandteil des Vertrags, wenn in den AGB oder im Dienstleistungsvertrag ausdr\u00fccklich darauf verwiesen wird.<\/p><p>Sofern die Vertragsparteien nichts anderes vereinbart haben, sind die Dokumente so auszulegen, dass sie im Einklang miteinander stehen und im Sinne des Vertragszwecks, nach Treu und Glauben sowie im Einklang mit dem Grundsatz der zweckgem\u00e4\u00dfen Rechtsaus\u00fcbung angewendet werden.<\/p><h2>IV. Der Dienstleistungsvertrag<\/h2><h3>IV.1. Zustandekommen des Dienstleistungsvertrags<\/h3><p>Der Dienstleistungsvertrag kommt zwischen dem Dienstleister und dem Gast sowie \u2013 sofern zutreffend \u2013 dem Kostentr\u00e4ger m\u00fcndlich, schriftlich oder auf elektronischem Wege zustande.<\/p><p>Bei m\u00fcndlichem Vertragsabschluss kommt der Dienstleistungsvertrag zustande, sobald die eine Partei das Angebot der anderen Partei (im Folgenden: \u201eAngebot\u201d) m\u00fcndlich \u2013 insbesondere telefonisch \u2013 annimmt. Die m\u00fcndliche Annahme muss zeitgleich mit dem Angebot oder innerhalb einer angemessenen Frist erfolgen; andernfalls verliert das Angebot seine G\u00fcltigkeit und der Dienstleistungsvertrag kommt nicht zustande. Der Dienstleister kann die m\u00fcndliche Vereinbarung in einer schriftlichen Best\u00e4tigung (im Folgenden: \u201eBest\u00e4tigung\u201d) festhalten, die der schriftlichen Best\u00e4tigung des Vertragsinhalts dient.<\/p><p>Bei einem schriftlichen oder elektronischen Vertragsabschluss \u2013 wozu insbesondere die Kommunikation per E-Mail geh\u00f6rt \u2013 kommt der Dienstleistungsvertrag zustande, wenn<br \/>i) der Gast das auf den Vertragsabschluss gerichtete Angebot des Dienstleisters schriftlich oder auf elektronischem Wege annimmt, oder<br \/>ii) Der Dienstleister sendet dem Gast eine schriftliche Best\u00e4tigung seines Angebots, und der Gast akzeptiert die darin enthaltenen Bedingungen.<\/p><p>Die auf der Website des Dienstleisters ver\u00f6ffentlichten sowie an der Rezeption des Hotels erh\u00e4ltlichen Preise, Pauschalangebote, Sonderaktionen und sonstige Bedingungen \u2013 sofern diese nicht als konkrete, namentlich adressierte Angebote gelten \u2013 gelten als informative Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Die Annahme dieser Angebote durch den Gast gilt in jedem Fall als gesonderte Bestellung, auf deren Grundlage der Dienstleister berechtigt ist, eine Best\u00e4tigung zu versenden.<\/p><p>Der Dienstleister legt sonstige mit der Beherbergungsleistung verbundene Dienstleistungen (insbesondere: Halbpension, kostenpflichtige Wellness-Leistungen usw.) im individuellen Angebot bzw. in den Anh\u00e4ngen der jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen fest. \u00dcber die Bedingungen f\u00fcr die Inanspruchnahme der Zusatzleistungen informiert der Dienstleister im Angebot oder in den AGB.<\/p><p>Der Gast ist berechtigt, beim Dienstleister m\u00fcndlich oder schriftlich ein individuelles, auf ihn zugeschnittenes Angebot anzufordern.<\/p><p>Nimmt der Gast das Angebot in einer Weise an, die von dessen Inhalt abweicht, gilt diese Abweichung als Gegenangebot, das erst mit der Annahme durch den Dienstleister zum Vertragsabschluss f\u00fchrt. Der Dienstleister ist berechtigt, das Gegenangebot anzunehmen oder ein neues Angebot zu unterbreiten.<\/p><p>Sollte der Dienstleister eine Best\u00e4tigung versenden, deren Inhalt von der Annahme durch den Gast abweicht, gilt dies als neues Angebot. In diesem Fall kommt der Vertrag ausschlie\u00dflich durch die ausdr\u00fcckliche Annahme durch den Gast zustande.<\/p><p>Der Inhalt des Dienstleistungsvertrags ergibt sich aus der gemeinsamen Auslegung des vom Dienstleister unterbreiteten Angebots, der Bestellung des Gastes sowie der Best\u00e4tigung des Dienstleisters, sofern die Parteien nicht schriftlich einen davon abweichenden Einzelvertrag abschlie\u00dfen.<\/p><p>Die Mindestinhalte des Dienstleistungsvertrags werden in diesen AGB festgelegt.<\/p><p>Im Falle einer Streitigkeit zwischen den Parteien ist diejenige Partei zum Nachweis des Zustandekommens, des Inhalts, der \u00c4nderung bzw. der Beendigung des Dienstleistungsvertrags verpflichtet, die sich darauf beruft, unabh\u00e4ngig von der Form des Vertragsabschlusses (m\u00fcndlich, schriftlich, elektronisch). Im Falle der schriftlichen Form gilt dies auch dann, wenn das betreffende Dokument nicht als privatschriftliche Urkunde mit voller Beweiskraft gilt.<\/p><h3>IV.2. Mindestanforderungen an den Inhalt des Dienstleistungsvertrags<\/h3><p>Der Dienstleistungsvertrag muss, sofern nichts anderes vorgesehen ist, mindestens Folgendes umfassen:<\/p><ul><li>das Datum bzw. die Dauer der Beherbergungsleistung, d.h. den Tag der Ankunft (im Folgenden \"Anreisedatum\") und den Tag der Abreise (im Folgenden \"Abreisedatum\"),<\/li><li>den Namen des Gastes,<\/li><li>die E-Mail-Adresse und die Anschrift des Gastes<\/li><li>die Telefonnummer des Gastes,<\/li><li>die Anzahl und die Namen der Personen, die mit dem Gast anreisen und sich gemeinsam mit ihm dort aufhalten<\/li><li>die Art der Beherbergungsleistung, einschlie\u00dflich des Zimmertyps und der gew\u00fcnschten Unterkunftsart, oder bei Inanspruchnahme mehrerer Beherbergungsleistungen die Anzahl der Beherbergungsleistungen und bei Inanspruchnahme verschiedener Arten von Beherbergungsleistungen die Anzahl der Beherbergungsleistungen getrennt f\u00fcr jede Art von Beherbergungsleistung,<\/li><li>den Gegenwert,<\/li><li>die vom Gast gew\u00fcnschte Zahlungsart sowie den Hinweis, dass es sich um eine nicht erstattungsf\u00e4hige Zahlung handelt,<\/li><li>die angeforderte(n) Zusatzleistung(en), wenn diese dem Gast bereits vor Beginn der Erbringung der Beherbergungsleistung bekannt war(en).<\/li><\/ul><p>Sofern der Gast und der Kostentr\u00e4ger nicht identisch sind, sind der Name des Kostentr\u00e4gers (Firmenname), seine Anschrift oder seinen Sitz sowie im Falle eines Unternehmens die Steuernummer des Kostentr\u00e4gers anzugeben, wobei in diesem Fall der Dienstleister den Dienstleistungsvertrag mit dem Kostentr\u00e4ger abschlie\u00dft.<\/p><p>Sollte der oben genannte Mindestinhalt des Dienstleistungsvertrags nicht eindeutig aus dem Dienstleistungsvertrag selbst hervorgehen, wird der Inhalt des Dienstleistungsvertrags durch das\/die Angebot(e) und letztlich durch diese AGB in der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Dienstleistungsvertrags geltenden Fassung erg\u00e4nzt.<\/p><p>Der Dienstleistungsvertrag gilt f\u00fcr einen festen Zeitraum (den Zeitraum zwischen dem Ankunftsdatum und dem Abreisedatum, einschlie\u00dflich dieser beiden Tage).<\/p><p>Mit dem Abschluss des Dienstleistungsvertrags verpflichtet sich der Dienstleister, die im Dienstleistungsvertrag und in den vorliegenden AGB festgelegten Beherbergungsleistungen sowie \u2013 sofern diese im Dienstleistungsvertrag festgelegt sind\u2013 die Zusatzleistungen gem\u00e4\u00df dem Dienstleistungsvertrag dem Gast gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags zu erbringen.<\/p><p>Der Gast verpflichtet sich, die Dienstleistung \u2013 sofern auch eine mit ihm zusammenreisende Person anreist \u2013 gemeinsam mit dieser Person bzw. diesen Personen in Anspruch zu nehmen, und haftet f\u00fcr das Verhalten der mitreisenden Person(en), das gegen die vorliegenden AGB, den Hausordnung und den geltenden Rechtsvorschriften sowie f\u00fcr die von ihnen verursachten Sch\u00e4den.<\/p><p>Der Gast ist verpflichtet, f\u00fcr die fristgerechte Zahlung der gem\u00e4\u00df dem Dienstleistungsvertrag f\u00e4lligen Gegenleistung zu sorgen. Ist gem\u00e4\u00df dem Dienstleistungsvertrag der Kostentr\u00e4ger zur Zahlung verpflichtet und kommt dieser seiner Zahlungsverpflichtung nicht fristgerecht nach, haftet der Gast gegen\u00fcber dem Dienstleister gesamtschuldnerisch f\u00fcr die Erf\u00fcllung der Gegenleistung und sonstiger Zahlungsverpflichtungen.<\/p><p>Der Dienstleister und der Gast sind auf der Grundlage ihres gegenseitigen und \u00fcbereinstimmenden Willens berechtigt, den Inhalt des Dienstleistungsvertrags zu \u00e4ndern.<\/p><h3>IV.3. Beendigung des Dienstleistungsvertrags<\/h3><p>Der Dienstleistungsvertrag erlischt mit seiner vertragsgem\u00e4\u00dfen Erf\u00fcllung; dar\u00fcber hinaus sind die Vertragsparteien berechtigt, den Dienstleistungsvertrag jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen, sei es m\u00fcndlich oder schriftlich, zu k\u00fcndigen.<\/p><p>Der Dienstleistungsvertrag kann nicht durch ordentliche K\u00fcndigung beendet werden.<\/p><p>F\u00e4lle einer au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung des Dienstleistungsvertrags:<\/p><p>Der Gast ist berechtigt, den Dienstleistungsvertrag mit sofortiger Wirkung au\u00dferordentlich zu k\u00fcndigen, und zwar in dem unerwarteten Fall, dass:<\/p><p>a\/ der Dienstleister erbringt die im Dienstleistungsvertrag vereinbarte Dienstleistung f\u00fcr den Gast in einer Weise, die einen schwerwiegenden Versto\u00df gegen die Vertragsbestimmungen darstellt, und stellt den vertragsgem\u00e4\u00dfen Zustand trotz Aufforderung durch den Gast nicht wieder her,<\/p><p>b) der Dienstleister sowie eine Person, die im Interesse oder zugunsten des Dienstleisters handelt, oder ein anderer Gast gegen\u00fcber dem Gast ein Verhalten an den Tag legt, das offensichtlich im Widerspruch zu einem friedlichen Aufenthalt und einer ruhigen Erholung im Hotel oder zu den Anforderungen des menschlichen Zusammenlebens steht, skandal\u00f6ses oder unertr\u00e4gliches Verhalten an den Tag legt und dieses trotz Aufforderung durch den Dienstleister nicht abstellt, die angeforderte(n) Zusatzleistung(en), sofern der Gast bereits vor Beginn der Erbringung der Beherbergungsleistung von der\/den Zusatzleistung(en) Kenntnis erlangt hat,<\/p><p>c) der Dienstleister sowie eine Person, die im Namen oder zugunsten des Dienstleisters handelt, oder ein anderer Gast an einer ansteckenden Krankheit leidet, die die Gesundheit des Gastes gef\u00e4hrdet,<\/p><p>dass in den unter den Buchstaben a) bis c) genannten F\u00e4llen der sofortigen K\u00fcndigung keine vorherige Mahnung vorausgehen muss, wenn das beanstandete Verhalten so schwerwiegend ist, dass vom Gast nicht erwartet werden kann, den Dienstleistungsvertrag aufrechtzuerhalten.<\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung au\u00dferordentlich zu k\u00fcndigen, und zwar in dem unerwarteten Fall, dass:<\/p><p>d\/ der Gast besch\u00e4digt das Hotel \u2013 einschlie\u00dflich des Zimmers \u2013, die Einrichtungsgegenst\u00e4nde, das Zubeh\u00f6r, sonstige bewegliche oder unbewegliche Gegenst\u00e4nde, die Eigentum des Dienstleisters sind oder sich in dessen Besitz befinden, besch\u00e4digt und\/oder zweckentfremdet und dies trotz Aufforderung nicht unterl\u00e4sst,<\/p><p>e\/ der Gast h\u00e4lt sich nicht an die Sicherheitsvorschriften und die Hausordnung des Dienstleisters, verh\u00e4lt sich gegen\u00fcber dessen Mitarbeitern in unzul\u00e4ssiger oder grober Weise, unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, bedrohliches, beleidigendes oder anderweitig inakzeptables Verhalten an den Tag legt und damit anderen G\u00e4sten, die sich im Hotel aufhalten, oder anderen im Hotel anwesenden Personen gegen\u00fcber ein Verhalten an den Tag legt, das im Widerspruch zu einem friedlichen Aufenthalt und einer ruhigen Erholung sowie zu den Anforderungen des menschlichen Zusammenlebens steht, skandal\u00f6s oder unertr\u00e4glich ist, und dieses Verhalten trotz Aufforderung nicht einstellt,<\/p><p>f\/ der Gast eine Straftat begeht,<\/p><p>g\/ der Gast leidet an einer ansteckenden Krankheit, die die Gesundheit anderer G\u00e4ste oder des Personals, das im Interesse oder zugunsten des Dienstleisters handelt, gef\u00e4hrdet,<\/p><p>d. h., dass im Fall gem\u00e4\u00df den Unterpunkten d\/ \u2013 g\/ einer K\u00fcndigung mit sofortiger Wirkung keine vorherige Abmahnung vorausgehen muss, wenn das beanstandete Verhalten so schwerwiegend ist, dass vom Dienstleister nicht erwartet werden kann, den Vertrag aufrechtzuerhalten.<\/p><p>A\u00a0<strong>Dienstleister<\/strong>\u00a0Tritt einer der oben genannten F\u00e4lle f\u00fcr eine au\u00dferordentliche K\u00fcndigung ein, ist der Gast verpflichtet, gleichzeitig mit der Mitteilung der au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung durch den Dienstleister die gesamte gem\u00e4\u00df dem Dienstleistungsvertrag f\u00e4llige Gegenleistung zu zahlen, auch wenn er die Dienstleistung ganz oder teilweise nicht in Anspruch genommen hat. Der Dienstleister kann nach eigenem Ermessen ganz oder teilweise davon absehen.<\/p><p>Sofern der Dienstleistungsvertrag von der\u00a0<strong>Gast<\/strong>\u00a0K\u00fcndigt der Dienstleister den Vertrag aus einem in diesen AGB festgelegten Grund au\u00dferordentlich, ist der Gast verpflichtet, dem Dienstleister die Gegenleistung f\u00fcr die bereits in Anspruch genommenen Dienstleistungen zu zahlen.<\/p><p>Der Gast ist nicht verpflichtet, den Gegenwert der noch nicht in Anspruch genommenen Leistungen zu bezahlen.<\/p><p>Hat der Gast den Gegenwert der noch nicht in Anspruch genommenen Leistungen bereits im Voraus bezahlt, ist der Dienstleister verpflichtet, diesen dem Gast zur\u00fcckzuerstatten, und zwar mit derselben Zahlungsmethode, mit der die Zahlung erfolgt ist, es sei denn, die Parteien vereinbaren etwas anderes oder das Gesetz schreibt eine andere R\u00fcckerstattungsmethode vor.<\/p><p><strong>Diese Bestimmung ber\u00fchrt nicht die Verpflichtung des Diensteanbieters oder des Kunden zur Zahlung von Schadenersatz nach dem Gesetz.<\/strong><\/p><p>Der Servicevertrag endet mit dem Tod des Gastes.<\/p><p>Sofern die Erf\u00fcllung des zwischen den Parteien geschlossenen Dienstleistungsvertrags\u00a0<strong>h\u00f6here Gewalt<\/strong>\u00a0Sollte dies aus irgendeinem Grund unm\u00f6glich werden, erlischt der Dienstleistungsvertrag kraft Gesetzes, bzw. sind die Parteien bis zum Wegfall des Erf\u00fcllungshindernisses von der Erf\u00fcllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen befreit.<\/p><p>Als h\u00f6here Gewalt gelten alle Ereignisse oder Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb des Einflussbereichs der Vertragsparteien liegen, unvorhersehbar und unvermeidbar sind (insbesondere, aber nicht ausschlie\u00dflich: Krieg, Naturkatastrophen, Feuer, Hochwasser, extreme Wetterbedingungen, landesweite St\u00f6rungen der Energieversorgung, Streiks oder beh\u00f6rdliche Ma\u00dfnahmen), die die Vertragserf\u00fcllung vor\u00fcbergehend oder endg\u00fcltig verhindern.<\/p><p>W\u00e4hrend des Bestehens der h\u00f6heren Gewalt wird die Erf\u00fcllung ausgesetzt; die Verpflichtungen k\u00f6nnen nach Wegfall der h\u00f6heren Gewalt, sofern dies noch m\u00f6glich ist, erneut erf\u00fcllt werden. Die Parteien verpflichten sich, alle von ihnen zu erwartenden Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um die Folgen der h\u00f6heren Gewalt zu mildern, Sch\u00e4den zu begrenzen und die M\u00f6glichkeit der Erf\u00fcllung so schnell wie m\u00f6glich wiederherzustellen.<\/p><h2>V. Das Verh\u00e4ltnis zwischen dem Dienstleistungsvertrag und den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2><p>Mit dem Abschluss des Dienstleistungsvertrags werden die jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) zu einem untrennbaren Bestandteil des Dienstleistungsvertrags und sind f\u00fcr die Vertragsparteien verbindlich.<\/p><p>Die jeweils g\u00fcltigen AGB erg\u00e4nzen, erl\u00e4utern und regeln im Einzelnen die Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags \u2013 soweit erforderlich \u2013, sofern der Dienstleistungsvertrag nichts anderes vorsieht.<\/p><p>Der Dienstleistungsvertrag und die AGB legen gemeinsam die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien fest, es sei denn, die Vertragsparteien weichen im Dienstleistungsvertrag oder in einer sonstigen gesonderten Vereinbarung einvernehmlich von den AGB ab.<\/p><p>Im Falle von Abweichungen gelten die Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags oder einer sonstigen gesonderten Vereinbarung.<\/p><h2>VI. Allgemeine Bestimmungen zum Rechtsverh\u00e4ltnis, das sich aus dem Dienstleistungsvertrag ergibt<\/h2><p>Die jeweils g\u00fcltigen AGB enthalten die allgemeinen Bedingungen f\u00fcr das Rechtsverh\u00e4ltnis zwischen dem Dienstleister und dem Gast (oder dem Kostentr\u00e4ger), der mit ihm ein Vertragsverh\u00e4ltnis eingeht, diese n\u00e4her ausf\u00fchren und \u2013 sofern der Dienstleistungsvertrag keine abweichenden Bestimmungen enth\u00e4lt \u2013 dessen Regelungen erg\u00e4nzen.<\/p><p>Die vorliegenden AGB schlie\u00dfen den Abschluss von Vereinbarungen mit dem Gast, die individuelle, besondere Bedingungen enthalten und das Rechtsverh\u00e4ltnis zwischen den Parteien im jeweiligen Fall abweichend regeln k\u00f6nnen, nicht aus.<\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, mit Reisevermittlern, Reiseveranstaltern sowie sonstigen Dritten Vertr\u00e4ge abzuschlie\u00dfen, deren Inhalt und Bedingungen der jeweiligen Art des Gesch\u00e4fts entsprechen.<\/p><p>Bei Gruppenbuchungen oder bei Bedarf an Gruppenunterk\u00fcnften ist der Dienstleister berechtigt, den Abschluss des Dienstleistungsvertrags an Bedingungen zu kn\u00fcpfen, die von den vorliegenden AGB abweichen.<\/p><p>Der Dienstleister erbringt die Dienstleistung gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags und der vorliegenden AGB, auf einem der Klassifizierung der Unterkunft entsprechenden Niveau, unter Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften sowie mit der von ihm zu erwartenden fachlichen Sorgfalt.<\/p><p>Der Dienstleister kann gleichzeitig verschiedene Arten von Beherbergungsdienstleistungen anbieten.<\/p><p>Die im Rahmen der Beherbergungsleistung erbrachten Grundleistungen und die Zusatzleistungen sind voneinander zu unterscheiden. Die Zusatzleistungen sind nicht automatisch Bestandteil der Beherbergungsleistung; der Gast ist ausschlie\u00dflich auf der Grundlage einer gesonderten Bestellung und gesonderter Bedingungen (insbesondere hinsichtlich der Verg\u00fctung) berechtigt, diese in Anspruch zu nehmen.<\/p><p>Wenn eine bestimmte Leistung als Teil eines bestimmten Unterkunftspakets aufgef\u00fchrt ist, bedeutet dies nicht, dass sie automatisch auch bei anderen Leistungspaketen zum Grundangebot geh\u00f6rt; in solchen F\u00e4llen kann die betreffende Leistung als Zusatzleistung in Anspruch genommen werden.<\/p><p>Der Dienstleister stellt dem Gast vor Erbringung der jeweiligen Dienstleistungen m\u00fcndlich oder schriftlich aktuelle Informationen zu diesen Dienstleistungen \u2013 einschlie\u00dflich der Festlegung ihres Inhalts und ihrer Bedingungen \u2013 zur Verf\u00fcgung.<\/p><p>Sofern der Dienstleister spezielle Programme anbietet oder organisiert, finden diese nur dann statt, wenn sich f\u00fcr das jeweilige Programm die angek\u00fcndigte Mindestteilnehmerzahl anmeldet. Auf diese Mindestteilnehmerzahl weist der Dienstleister bei der Ank\u00fcndigung des Programms gesondert hin.<\/p><h2>VII. Rechte und Pflichten der Vertragsparteien<\/h2><p>Die jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB), der Dienstleistungsvertrag, die beim Dienstleister geltenden internen Vorschriften und Hausordnungen sowie die einschl\u00e4gigen Rechtsvorschriften legen gemeinsam die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien fest. Die nachstehenden Bestimmungen dienen lediglich als Beispiele und stellen keine vollst\u00e4ndige Aufz\u00e4hlung dar.<\/p><p>Gem\u00e4\u00df dem Dienstleistungsvertrag ist der Gast berechtigt, das gebuchte Zimmer sowie jene Einrichtungen des Hotels bestimmungsgem\u00e4\u00df zu nutzen, die aufgrund der Art der Dienstleistung allgemein zug\u00e4nglich sind und keinen gesonderten Regelungen oder Einschr\u00e4nkungen unterliegen.<\/p><p>Der Gast ist verpflichtet, eventuelle Beanstandungen, Beschwerden und Anmerkungen bez\u00fcglich der vom Dienstleister erbrachten Leistungen w\u00e4hrend seines Aufenthalts im Hotel unverz\u00fcglich \u2013 sp\u00e4testens jedoch bei der Abreise \u2013 dem Dienstleister mitzuteilen. Der Dienstleister pr\u00fcft die gemeldeten Beschwerden gem\u00e4\u00df den einschl\u00e4gigen internen Vorschriften und gesetzlichen Bestimmungen und bearbeitet sie gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der entsprechenden Beschwerderegelung.<\/p><p>Im Falle einer nachtr\u00e4glichen Reklamation nach der Abreise des Gastes ist der Dienstleister angesichts der begrenzten M\u00f6glichkeiten zur Beweisf\u00fchrung berechtigt, dies bei der Beurteilung der Reklamation zu ber\u00fccksichtigen.<\/p><h3>VII.1. Rechte und Pflichten des Gastes (Kostentr\u00e4gers)<\/h3><p>Der Gast (Kostentr\u00e4ger) ist verpflichtet, die Gegenleistung f\u00fcr die im Dienstleistungsvertrag bestellten und in Anspruch genommenen Dienstleistungen zu dem im Dienstleistungsvertrag festgelegten Zeitpunkt und in der dort festgelegten Weise zu entrichten.<\/p><p>Der Gast ist verpflichtet, den gesamten Gegenwert der im Dienstleistungsvertrag festgelegten Dienstleistungen zu zahlen, auch wenn er diese ganz oder teilweise nicht in Anspruch nimmt, sofern die in den jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen festgelegten Voraussetzungen vorliegen (insbesondere die Stornierungsbedingungen und die Nichtinanspruchnahme der Dienstleistung).<\/p><p>Der Gast ist verpflichtet, den Gegenwert aller Leistungen zu erstatten, die nicht im Dienstleistungsvertrag aufgef\u00fchrt sind, von ihm jedoch in Anspruch genommen wurden, sowie die Kosten und Sch\u00e4den, die durch sein Verhalten oder das Verhalten einer in seinem Einflussbereich handelnden Person verursacht wurden oder in diesem Zusammenhang entstanden sind, gegen\u00fcber dem Dienstleister oder Dritten zu ersetzen.<\/p><p>Der Gast ist verpflichtet, daf\u00fcr zu sorgen, dass sich die unter seiner Aufsicht stehenden Minderj\u00e4hrigen, die das 14. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, ausschlie\u00dflich in Begleitung eines Erwachsenen auf dem Gel\u00e4nde des Hotels aufhalten, einschlie\u00dflich des Zimmers und der Gemeinschaftsr\u00e4ume.<\/p><p>Der Gast ist verpflichtet, die Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags, der jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, der beim Dienstleister geltenden Hausordnung sowie der einschl\u00e4gigen Rechtsvorschriften einzuhalten.<\/p><p>Der Gast ist verpflichtet, jegliches Verhalten zu unterlassen, das den ordnungsgem\u00e4\u00dfen Betrieb des Hotels, die Ruhe der anderen G\u00e4ste oder die Regeln des Zusammenlebens in der Gemeinschaft schwerwiegend beeintr\u00e4chtigt, insbesondere skandal\u00f6ses, bel\u00e4stigendes oder rechtswidriges Verhalten.<\/p><p>Der Gast ist berechtigt, Speisen und Getr\u00e4nke ausschlie\u00dflich gem\u00e4\u00df den vom Dienstleister festgelegten Bedingungen und mit dessen Zustimmung auf das Hotelgel\u00e4nde mitzubringen.<\/p><h3>VII.2. Rechte und Pflichten des Dienstleisters<\/h3><p>Der Dienstleister hat Anspruch auf die Verg\u00fctung f\u00fcr die im Rahmen des Dienstleistungsvertrags bestellten oder tats\u00e4chlich in Anspruch genommenen Dienstleistungen, sofern der Dienstleistungsvertrag oder die jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nichts anderes vorsehen.<\/p><p>Zur Sicherung der aus dem Dienstleistungsvertrag resultierenden sowie damit zusammenh\u00e4ngenden Geldforderungen des Dienstleisters steht diesem ein gesetzliches Pfandrecht gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs an den vom Gast auf das Hotelgel\u00e4nde mitgebrachten Wertgegenst\u00e4nden zu.<\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, den Gast und die mit ihm zusammen aufhaltenden Personen aufzufordern, ihr Verhalten zu unterlassen, um die Ordnung im Hotel sowie die Ruhe der \u00fcbrigen G\u00e4ste zu gew\u00e4hrleisten; gegebenenfalls ist er berechtigt, Ma\u00dfnahmen der zust\u00e4ndigen Beh\u00f6rde (insbesondere die Polizei) einzuschalten.<\/p><p>Der Dienstleister ist verpflichtet, die Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags, der jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie der einschl\u00e4gigen internen Vorschriften und Hausordnungen einzuhalten und bei der Erbringung der Dienstleistung die Rechte und berechtigten Interessen des Gastes zu ber\u00fccksichtigen.<\/p><p>Der Dienstleister ist verpflichtet, alle von ihm zu erwartenden Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um eine st\u00f6rungsfreie und vertragsgem\u00e4\u00dfe Erbringung der Dienstleistung zu gew\u00e4hrleisten.<\/p><p>Der Dienstleister ist verpflichtet, dem Gast den gesamten Gegenwert oder einen anteiligen Teil davon zur\u00fcckzuerstatten, sofern der Gast gem\u00e4\u00df dem Dienstleistungsvertrag oder den jeweils geltenden AGB einen Anspruch darauf erwirbt (insbesondere bei Erf\u00fcllung der Stornierungsbedingungen).<\/p><h2>VIII. Vermittlungsgarantie<\/h2><p>Falls der Dienstleister die im Dienstleistungsvertrag festgelegte Dienstleistung aus Gr\u00fcnden, die in seinem eigenen Einflussbereich liegen (insbesondere \u00dcberbelegung, betriebliche oder technische Hindernisse) nicht erbringen kann, ist er verpflichtet, unverz\u00fcglich f\u00fcr eine angemessene Unterbringung des Gastes zu sorgen.<\/p><p>Der Dienstleister ist in einem solchen Fall verpflichtet:<\/p><ul><li>die im Dienstleistungsvertrag festgelegte Dienstleistung zum best\u00e4tigten Preis, f\u00fcr den urspr\u00fcnglich vereinbarten Zeitraum oder bis zum Wegfall der Behinderung in einer anderen Unterkunft mindestens gleicher oder h\u00f6herer Kategorie bereitzustellen oder anzubieten, wobei die Mehrkosten vom Dienstleister zu tragen sind;<\/li><li>dem Gast die M\u00f6glichkeit zu geben, kostenlos per Telefon die \u00c4nderung der Unterkunft mitzuteilen;<\/li><li>dem Gast die Preisdifferenz zwischen der angebotenen und akzeptierten Ersatzunterkunft und der urspr\u00fcnglich gebuchten Unterkunft zu erstatten, sofern die Ersatzunterkunft einen h\u00f6heren Preis aufweist.<\/li><\/ul><p>Sofern der Dienstleister seinen oben genannten Verpflichtungen vollst\u00e4ndig nachkommt und der Gast die angebotene Ersatzunterkunft annimmt, k\u00f6nnen in diesem Zusammenhang keine weiteren Schadensersatzanspr\u00fcche gegen den Dienstleister geltend gemacht werden.<\/p><h2>IX. Stornierungsbedingungen<\/h2><p>Sofern der Dienstleister nichts anderes bestimmt oder die Vertragsparteien im Dienstleistungsvertrag keine anderen Bedingungen vereinbaren, ist eine stornierungsfreie K\u00fcndigung der Dienstleistung bis zum 7. Tag vor dem Ankunftstag m\u00f6glich. In diesem Fall wird der gesamte vom Gast (Kostentr\u00e4ger) gezahlte Betrag zur\u00fcckerstattet, wobei der Dienstleister verpflichtet ist, die R\u00fcckerstattung auf demselben Zahlungsweg vorzunehmen, der bei der Zahlung verwendet wurde.<\/p><p>Sofern der Dienstleister nichts anderes bestimmt oder die Parteien im Dienstleistungsvertrag keine anderen Bedingungen vereinbaren, und der Gast die Dienstleistung innerhalb von 7 Tagen vor dem Ankunftstag storniert, ist der Dienstleister berechtigt, die im Dienstleistungsvertrag oder im Angebot festgelegte Gesamtverg\u00fctung als Vertragsstrafe geltend zu machen.<\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, bei bestimmten Angeboten, insbesondere bei Dienstleistungen, die zu Sonder- oder Aktionskonditionen verkauft werden, eine stornierungsfreie Frist von 30 bis 60 Tagen festzulegen, \u00fcber die der Gast vor Vertragsabschluss eindeutig informiert werden muss.<\/p><p>Sofern der Gast die Dienstleistung gegen Zahlung eines nicht erstattungsf\u00e4higen (non-refundable) Entgelts bestellt, wird das gezahlte Entgelt auch im Falle einer Stornierung nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p><h2>X. Zimmerbelegung und Abreise<\/h2><p>Der Gast und die mit ihm anreisenden Mitreisenden sind berechtigt, das der Leistung entsprechende Zimmer am Anreisetag ab 15:00 Uhr zu beziehen und m\u00fcssen es am Abreisetag sp\u00e4testens bis 10:00 Uhr r\u00e4umen.<\/p><p>Wenn der Gast und die mit ihm anreisenden Mitreisenden das der Leistung entsprechende Zimmer am Anreisetag vor 15:00 Uhr beziehen m\u00f6chten, so kann der Dienstleister die auf der Website und an der Rezeption angegebene Geb\u00fchr (\u201eEarly-Check-in-Geb\u00fchr\u201d) in H\u00f6he des festgelegten Betrags erheben.<\/p><p>In einem Doppelzimmer d\u00fcrfen sich h\u00f6chstens zwei Minderj\u00e4hrige unter 12 Jahren zusammen mit einem oder zwei vollj\u00e4hrigen G\u00e4sten aufhalten. Der Dienstleister kann hiervon auf der Grundlage einer individuellen Vereinbarung abweichen.<\/p><p>Sollte die Unterbringung einer gr\u00f6\u00dferen Anzahl von Personen als oben angegeben erforderlich sein, ist die vorherige Reservierung weiterer Zimmer oder die Zahlung einer Geb\u00fchr f\u00fcr ein Zusatzbett erforderlich. Der Dienstleister kann auf der Grundlage einer individuellen Vereinbarung von dieser Regelung abweichen.<\/p><p>Verl\u00e4sst der Gast die Unterkunft vor Ablauf der im Dienstleistungsvertrag festgelegten Dauer (Abreisetag) endg\u00fcltig, hat der Dienstleister Anspruch auf die gesamte Gegenleistung gem\u00e4\u00df dem Dienstleistungsvertrag.<\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, ein Zimmer, das vor dem Tag der Abreise frei geworden ist, erneut zu vermieten.<\/p><h3>X.1. Verl\u00e4ngerung<\/h3><p>Eine Verl\u00e4ngerung bedeutet, dass die Laufzeit des Dienstleistungsvertrags um mindestens eine Nacht verl\u00e4ngert wird.<\/p><p>Eine vom Gast beantragte Verl\u00e4ngerung der Inanspruchnahme der Dienstleistung bedarf in jedem Fall der vorherigen Zustimmung des Dienstleisters und kann ausschlie\u00dflich in Abh\u00e4ngigkeit von den freien Kapazit\u00e4ten gew\u00e4hrleistet werden. Der Dienstleister ist nicht verpflichtet, dem Antrag auf Verl\u00e4ngerung nachzukommen.<\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, als Voraussetzung f\u00fcr die Verl\u00e4ngerung die Begleichung der Kosten f\u00fcr die bereits in Anspruch genommenen Dienstleistungen zu verlangen; ferner ist er berechtigt, f\u00fcr die Dauer der Verl\u00e4ngerung den Abschluss eines neuen Dienstleistungsvertrags vorzuschreiben.<\/p><p>Im Falle einer vom Dienstleister genehmigten Verl\u00e4ngerung gelten f\u00fcr den verl\u00e4ngerten Zeitraum die zu diesem Zeitpunkt g\u00fcltigen Preise ohne Rabatte. Der Dienstleister kann aus Billigkeitsgr\u00fcnden zugunsten des Gastes davon abweichen.<\/p><p>Der Gast ist verpflichtet, den Wunsch nach einer Verl\u00e4ngerung sp\u00e4testens am Tag der Abreise bis 10:00 Uhr an der Rezeption des Hotels anzumelden.<\/p><h3>X.2. Nichtinanspruchnahme der Dienstleistung<\/h3><p>Im Falle eines Gastes, der ohne vorherige Stornierung oder Benachrichtigung nicht erscheint (No-Show), wird, sofern der Gast die Inanspruchnahme der Dienstleistung gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags zugesichert hat, wird der gesamte im vom Gast akzeptierten und best\u00e4tigten Angebot angegebene Gegenwert f\u00fcr die Dienstleistung in Rechnung gestellt.<\/p><p>In diesem Fall ist der Gast (bzw. der Kostentr\u00e4ger) verpflichtet, den noch ausstehenden Teil des Entgelts an den Dienstleister zu zahlen.<\/p><p>Sofern die Buchung durch die Angabe von Bank- oder Kreditkartendaten garantiert wurde, ist der Dienstleister berechtigt, das angegebene Zahlungsmittel mit dem gesamten Gegenwert zu belasten.<\/p><p>Sofern der Gast die Dienstleistung im Rahmen einer nicht erstattungsf\u00e4higen (non-refundable) Preisgestaltung gebucht hat, wird der gezahlte Betrag bei Nichterscheinen nicht zur\u00fcckerstattet.<\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, bei Angeboten mit besonderen Konditionen, sowie bei Gruppenbuchungen und Veranstaltungen von den vorliegenden Bestimmungen abweichende, in einem individuellen Dienstleistungsvertrag festgelegte Bedingungen anzuwenden, sofern der Gast vor Vertragsabschluss dar\u00fcber informiert wird.<\/p><h2>XI. Krankheit und Tod eines Gastes<\/h2><p>Sollte der Gast und\/oder eine mit ihm zusammenreisende Person w\u00e4hrend der Dauer der Inanspruchnahme der Dienstleistung erkranken und nicht in der Lage ist, seine eigenen Angelegenheiten zu regeln, sorgt der Dienstleister in der von ihm zu erwartenden Weise daf\u00fcr, dass medizinische Hilfe in Anspruch genommen wird, oder bietet diese an.<\/p><p>Im Falle einer Erkrankung oder des Todes des Gastes ist der Dienstleister berechtigt, die Erstattung der daraus resultierenden, nachgewiesenen und notwendigen Kosten von den Angeh\u00f6rigen des Gastes, seiner Erben oder des Kostentr\u00e4gers zu verlangen, wozu insbesondere die Arzt- und Verfahrenskosten sowie die Kosten f\u00fcr die Behebung von Sch\u00e4den geh\u00f6ren, die auf dem Hotelgel\u00e4nde im Zusammenhang mit dem Gast entstanden sind, sowie \u2013 im Todesfall \u2013 im gesetzlich zul\u00e4ssigen Umfang die Kosten f\u00fcr die \u00dcberf\u00fchrung der Leiche.<\/p><p>Der Dienstleister hat au\u00dferdem Anspruch auf die Verg\u00fctung f\u00fcr die Leistungen, die der Gast vor seinem Tod tats\u00e4chlich in Anspruch genommen hat.<\/p><h2>XII. Entgelt f\u00fcr die Dienstleistung, Zahlungsbedingungen und sonstige Geb\u00fchren<\/h2><p>Der Gast bzw. der Kostentr\u00e4ger ist verpflichtet, die Gegenleistung f\u00fcr die Dienstleistung entweder im Voraus per Bank\u00fcberweisung oder bei Ankunft vor Ort in bar oder per Kreditkarte bzw. durch eine Kombination dieser Zahlungsarten zu begleichen.<\/p><p>Die vom Dienstleister akzeptierten Kreditkartentypen werden vom Dienstleister auf der Website sowie an der Rezeption des Hotels bekannt gegeben.<\/p><p>Der Gast ist berechtigt, den Gegenwert bzw. einen Teil davon auch in Euro zu bezahlen. In diesem Fall erfolgt die Umrechnung auf der Grundlage des am Tag der Zahlung an der Rezeption des Hotels ausgeh\u00e4ngten, vom Dienstleister festgelegten Wechselkurses.<\/p><p>Die Verg\u00fctung f\u00fcr die Dienstleistung setzt sich aus den folgenden Bestandteilen zusammen:<\/p><ul><li>Geb\u00fchr f\u00fcr die Beherbergungsleistung,<\/li><li>Geb\u00fchr f\u00fcr Zusatzleistungen,<\/li><li>Steuern (Kurtaxe und Mehrwertsteuer).<\/li><\/ul><p>Der Dienstleister ist berechtigt, die Inanspruchnahme des Dienstes sicherzustellen:<\/p><ul><li>zur Berechnung einer Anzahlung in H\u00f6he von 50 % des in der Best\u00e4tigung festgelegten Gesamtbetrags, die per Bank\u00fcberweisung oder durch Angabe der Kreditkartendaten und deren Belastung geleistet werden kann, oder<\/li><li>Bei einem nicht erstattungsf\u00e4higen (non refundable) Angebot erfolgt die Vorauszahlung des gesamten Gegenwerts in einer einzigen Summe, die nicht erstattet wird.<\/li><\/ul><p>Der verbleibende Teil des Entgelts ist bis zum Beginn der Inanspruchnahme der Dienstleistung, sp\u00e4testens jedoch beim Check-in f\u00e4llig; dessen Zahlung ist Voraussetzung f\u00fcr die Belegung des Zimmers.<\/p><p>Der Dienstleister legt in dem Angebot die Gegenleistung und die zugrunde liegenden Steuern fest. Die Parteien sind an die in dem vom Gast angenommenen und best\u00e4tigten Angebot festgelegten Geb\u00fchren gebunden und k\u00f6nnen diese nicht einseitig \u00e4ndern.<\/p><h3>XII.1. F\u00fcr Kinder zu entrichtende Geb\u00fchren<\/h3><p>Der Dienstleister kann die Geb\u00fchr f\u00fcr die Dienstleistung je nach Alter differenzieren, insbesondere bei der Unterbringung auf einem Zustellbett, und zwar wie folgt:<\/p><ul><li>F\u00fcr Kinder im Alter von 0 bis 3 Jahren ist die Unterkunft kostenlos (Bereitstellung eines Babybettes: 3000,- Ft\/Mal),<\/li><li>F\u00fcr Kinder im Alter von 3 bis 6 Jahren, die auf einem Zustellbett untergebracht werden: 4.500 Ft pro Person und Nacht inklusive Fr\u00fchst\u00fcck,<\/li><li>F\u00fcr Kinder ab 6 Jahren, die auf einem Zustellbett untergebracht werden, betr\u00e4gt der Preis 14.000 Ft pro Person und Nacht inklusive Fr\u00fchst\u00fcck.<\/li><\/ul><h3>XII.2. Geb\u00fchren f\u00fcr Haustiere<\/h3><p>In den Zimmern des Hotels d\u00fcrfen Haustiere gegen einen Aufpreis von 30.000,- Ft pro Aufenthalt sowie gegen Berechnung zus\u00e4tzlicher Kosten f\u00fcr Reinigung, Desinfektion und Allergenbeseitigung unter der Aufsicht des Gastes untergebracht werden. Haustiere d\u00fcrfen die Gemeinschaftsr\u00e4ume auf dem Weg zu den Zimmern nutzen, d\u00fcrfen jedoch nicht in andere Bereiche des Hotels (Restaurant, Fr\u00fchst\u00fccksraum, Wellnessbereich) mitgenommen werden. Der Gast \u00fcbernimmt die volle Haftung f\u00fcr durch das Haustier verursachte Sch\u00e4den. Im Falle einer Besch\u00e4digung ist das Hotel berechtigt, eine Entsch\u00e4digungsgeb\u00fchr zu erheben.<\/p><h3>XII.3. Zusatz- und kostenpflichtige Dienstleistungen<\/h3><p>Der Dienstleister ist insbesondere in den folgenden F\u00e4llen berechtigt, eine gesonderte Geb\u00fchr zu erheben:<\/p><ul><li>die bei nicht bestimmungsgem\u00e4\u00dfer Nutzung der Zimmer erforderliche obligatorische Reinigung,<\/li><li>Rauchen in einem Nichtraucherzimmer oder anderes Verhalten, das \u00fcber den \u00fcblichen Reinigungsaufwand hinausgeht,<\/li><li>\u00dcberbelegung oder Nutzung des Zimmers \u00fcber die vereinbarte Zeit hinaus (Geb\u00fchr f\u00fcr zus\u00e4tzliche Nutzung \u2013 Geb\u00fchr f\u00fcr versp\u00e4teten Check-out),<\/li><li>Nutzung des Parkplatzes entsprechend der Dauer \u2013 gegen eine Tagesgeb\u00fchr.<\/li><\/ul><p>Die H\u00f6he der oben genannten Geb\u00fchren gibt der Dienstleister auf der Website sowie an der Rezeption des Hotels oder im Hotelzimmer bekannt; diese Geb\u00fchren sind Bestandteil der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p><p>Die Geb\u00fchr f\u00fcr die zus\u00e4tzliche Nutzung ist Teil des Entgelts f\u00fcr die Dienstleistung, und der Gast ist zur Zahlung dieser Geb\u00fchr verpflichtet.<\/p><h3>XII.4. Preisgestaltung und Rechnungsstellung<\/h3><p>Der Dienstleister ist berechtigt, seine Preise einseitig nach dem Prinzip der dynamischen Preisgestaltung anzupassen; diese Anpassung hat jedoch keine Auswirkungen auf bereits best\u00e4tigte Buchungen.<\/p><p>Die aktuellen Preise sind auf der Website und an der Rezeption des Hotels einsehbar. Die Preise f\u00fcr Zusatzleistungen werden auch am Ort der jeweiligen Leistungserbringung angegeben.<\/p><p>Die jeweils aktuellen Preise f\u00fcr die Dienstleistungen sind untrennbarer Bestandteil der jeweils geltenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p><p>Der Dienstleister stellt gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen eine Rechnung \u00fcber den Gegenwert aus.<\/p><h3>XII.5. Bearbeitung von Beschwerden<\/h3><p>Der Gast ist verpflichtet, eventuelle Einw\u00e4nde, Beschwerden und Anmerkungen bez\u00fcglich der vom Dienstleister erbrachten Leistungen oder einer in dessen Auftrag handelnden Person w\u00e4hrend seines Aufenthalts im Hotel unverz\u00fcglich \u2013 sp\u00e4testens jedoch bei der Abreise \u2013 m\u00fcndlich oder schriftlich dem Dienstleister mitzuteilen. Der Dienstleister untersucht die gemeldeten Beschwerden gem\u00e4\u00df den einschl\u00e4gigen internen Vorschriften und gesetzlichen Bestimmungen und bearbeitet sie gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der entsprechenden Beschwerdebearbeitungsrichtlinie.<\/p><p>Im Falle einer nachtr\u00e4glichen Reklamation nach der Abreise des Gastes ist der Dienstleister angesichts der begrenzten M\u00f6glichkeiten zur Beweisf\u00fchrung berechtigt, dies bei der Beurteilung der Reklamation zu ber\u00fccksichtigen.<\/p><h3><em>XII.6. Einreichung einer offiziellen Beschwerde<\/em><\/h3><p>Der Beschwerdef\u00fchrer ist berechtigt, beim Dienstleister eine formelle Beschwerde einzureichen.<\/p><p>Als offizielle Beschwerde gilt jede schriftlich vorgebrachte Beschwerde, die am Sitz des Dienstleisters per Post, per E-Mail oder auf andere nachweisbare Weise eingereicht wird und in der der Beschwerdef\u00fchrer ausdr\u00fccklich die Pr\u00fcfung der Beschwerde und eine offizielle Antwort verlangt.<\/p><p>Der Dienstleister ist verpflichtet, die formelle Beschwerde inhaltlich zu pr\u00fcfen und sp\u00e4testens innerhalb der in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Frist schriftlich darauf zu antworten.<\/p><p>Die Einreichung einer offiziellen Beschwerde beeintr\u00e4chtigt nicht das Recht des Beschwerdef\u00fchrers, seine Rechte auch auf beh\u00f6rdlichem oder gerichtlichem Wege durchzusetzen.<\/p><h3>XII.7. Haftung, Schadensersatz und Werterhaltung<\/h3><p>Der Dienstleister haftet f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die dem Gast auf dem Gel\u00e4nde des Hotels entstehen, sofern der Schaden auf ein vorwerfbares Verhalten der Mitarbeiter des Dienstleisters oder von Personen, die im Interesse des Dienstleisters handeln, zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p><p>Die Haftung des Dienstleisters erstreckt sich nicht auf Sch\u00e4den, die:<\/p><ul><li>die infolge eines unabwendbaren \u00e4u\u00dferen Umstands (h\u00f6here Gewalt) entstanden sind,<\/li><li>auf das Verhalten des Gastes oder einer mit ihm zusammen aufhaltenden Person zur\u00fcckzuf\u00fchren sind,<\/li><li>durch das Verhalten Dritter verursacht wurde, das au\u00dferhalb des Einflussbereichs des Dienstleisters liegt.<\/li><\/ul><p><strong>Wertsicherung (Tresor)<\/strong><\/p><p>Der Dienstleister haftet f\u00fcr den Verlust, die Zerst\u00f6rung oder die Besch\u00e4digung von Gegenst\u00e4nden des Gastes ausschlie\u00dflich dann, wenn der Gast den Wertgegenstand im zentralen Safe des Hotels deponiert hat.<\/p><p>Hinsichtlich der im Zimmersafe aufbewahrten Gegenst\u00e4nde haftet der Dienstleister nur dann, wenn nachgewiesen werden kann, dass der Schaden von einem Mitarbeiter des Dienstleisters verursacht wurde oder auf ein dem Dienstleister vorzuwerfendes Verhalten zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/p><p>Der Dienstleister ist von der Haftung befreit, wenn er nachweist, dass der Schaden:<\/p><ul><li>unabwendbarer \u00e4u\u00dferer Grund,<\/li><li>der Gast oder eine mit ihm zusammen aufhaltende Person,<\/li><li>bzw. von einem Dritten verursacht wurde.<\/li><\/ul><p><strong>Video\u00fcberwachung<\/strong><\/p><p>Auf dem Gel\u00e4nde des Hotels ist ein elektronisches \u00dcberwachungssystem (Kamerasystem) in Betrieb, um die Sicherheit der G\u00e4ste, der Mitarbeiter des Dienstleisters sowie des Eigentums zu gew\u00e4hrleisten und rechtswidrige Handlungen zu verhindern und aufzukl\u00e4ren.<\/p><p>Die Video\u00fcberwachung erstreckt sich ausschlie\u00dflich auf die Gemeinschaftsr\u00e4ume und \u00f6ffentlichen Bereiche des Hotels und dient somit insbesondere der \u00dcberwachung der Rezeption, der Lobby, der Flure, des Parkplatzes und anderer Verkehrsbereiche. Die Video\u00fcberwachung beeintr\u00e4chtigt nicht die Privatsph\u00e4re der G\u00e4ste, insbesondere nicht in den Zimmern, Badezimmern, Toiletten oder anderen R\u00e4umen, in denen eine \u00dcberwachung gesetzlich nicht zul\u00e4ssig ist.<\/p><p>Mit dem Abschluss des Dienstleistungsvertrags bzw. beim Einchecken im Hotel nimmt der Gast zur Kenntnis, dass in den \u00f6ffentlichen Bereichen des Hotels ein Kamerasystem in Betrieb ist, dessen detaillierte Regeln, Zweck, Rechtsgrundlage, die Dauer der Datenverarbeitung sowie die Rechte der betroffenen Personen in der jeweils g\u00fcltigen Datenschutzerkl\u00e4rung des Dienstleisters enthalten sind.<\/p><p>Die im Rahmen der Video\u00fcberwachung aufgezeichneten Aufnahmen werden vom Dienstleister ausschlie\u00dflich gem\u00e4\u00df den Bestimmungen der geltenden Datenschutzgesetze und sonstigen Rechtsvorschriften verarbeitet und d\u00fcrfen nur von dazu berechtigten Personen eingesehen werden.<\/p><p>Hinweise auf die Video\u00fcberwachung werden auf dem Hotelgel\u00e4nde gut sichtbar angebracht.<\/p><p><strong>Zugangsbeschr\u00e4nkung, Haftungsausschluss<\/strong><\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, auf dem Gel\u00e4nde des Hotels Bereiche festzulegen, zu denen der Gast keinen Zutritt hat.<\/p><p>F\u00fcr Sch\u00e4den, die in den auf diese Weise abgesperrten Bereichen entstehen, \u00fcbernimmt der Dienstleister keine Haftung; diese sind als vom Gast verursachte Sch\u00e4den anzusehen.<\/p><p><strong>Wartung und Vertragsverletzung<\/strong><\/p><p>Der Dienstleister haftet f\u00fcr Sch\u00e4den, die im Zusammenhang mit dem Zustand und der Instandhaltung des Hotels stehen, sofern nachgewiesen werden kann, dass:<\/p><ul><li>seine Unterhaltspflichten verletzt hat oder<\/li><li>hat zur Vermeidung des Schadens nicht so gehandelt, wie es in der gegebenen Situation \u00fcblicherweise zu erwarten w\u00e4re.<\/li><\/ul><p>Die Beweislast des Dienstleisters in diesem Zusammenhang richtet sich nach den Bestimmungen des geltenden B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs.<\/p><p>F\u00fcr die Schadensersatzhaftung gelten die Bestimmungen des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs (Gesetz V von 2013).<\/p><p><strong>Schadensmeldung und Zusammenarbeit<\/strong><\/p><p>Der Gast ist verpflichtet, den ihm entstandenen Schaden unverz\u00fcglich nach dessen Feststellung dem Dienstleister zu melden und alle f\u00fcr die Aufkl\u00e4rung des Schadensfalls erforderlichen Informationen zur Verf\u00fcgung zu stellen, einschlie\u00dflich gegebenenfalls der Einleitung eines beh\u00f6rdlichen Verfahrens.<\/p><p><strong>Verantwortung des Gastes<\/strong><\/p><p>Der Gast haftet in vollem Umfang f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die er selbst oder die mit ihm zusammen aufhaltenden Personen dem Dienstleister, anderen G\u00e4sten oder Dritten zuf\u00fcgen.<\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, den Schadenersatz direkt gegen\u00fcber dem Gast geltend zu machen.<\/p><p><strong>Geltendmachung von Schadensersatzanspr\u00fcchen nach dem Auszug<\/strong><\/p><p>Sollte sich nach der Abreise des Gastes nachweislich herausstellen, dass er einen Schaden verursacht hat, ist der Dienstleister berechtigt, die H\u00f6he des Schadens von ihm einzufordern, gegebenenfalls auch durch Belastung seiner Kreditkarte, sofern der Gast dem zuvor zugestimmt hat, d. h., er seine Kreditkartendaten angegeben hat.<\/p><p>Der Dienstleister ist verpflichtet, die Belege drei Jahre lang im Originalzustand aufzubewahren und im Falle eines beh\u00f6rdlichen Verfahrens vorzulegen.<\/p><p><strong>Schadensersatzanspruch<\/strong><\/p><p>Der Gast ist berechtigt, gegen den vom Dienstleister festgesetzten Schadensersatzbetrag beim Vorgesetzten des Dienstleisters Einspruch einzulegen. Kann die Streitigkeit nicht beigelegt werden, sind die Parteien berechtigt, ihre Rechte auf dem Rechtsweg geltend zu machen.<\/p><p><strong>Sicherheit der elektronischen Kommunikation<\/strong><\/p><p>Die Vertragsparteien sind verpflichtet, f\u00fcr einen angemessenen Schutz der auf elektronischem Wege (E-Mail, Internet, digitale Datentr\u00e4ger) \u00fcbermittelten Daten zu sorgen, insbesondere f\u00fcr den Virenschutz.<\/p><p>F\u00fcr die daraus entstehenden Sch\u00e4den haftet die Partei, die ihre Sicherheitspflicht verletzt hat.<\/p><p><strong>Vertraulichkeit<\/strong><\/p><p>Der Dienstleister behandelt alle ihm in Bezug auf den Gast und den Kostentr\u00e4ger bekannt gewordenen, vertraulich behandelt und verwendet diese ausschlie\u00dflich gem\u00e4\u00df den geltenden Rechtsvorschriften sowie den Bestimmungen der jeweils g\u00fcltigen Datenschutzerkl\u00e4rung des Dienstleisters.<\/p><p>Bei der Verarbeitung der ihm zur Verf\u00fcgung gestellten personenbezogenen Daten h\u00e4lt sich der Dienstleister an die jeweils geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere an die Verordnung (EU) 2016\/679 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates (DSGVO), sowie den geltenden Rechtsvorschriften \u00fcber das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und die Informationsfreiheit.<\/p><p>Mit Ausnahme der Daten, die gem\u00e4\u00df den gesetzlichen Bestimmungen aufzubewahren oder an Beh\u00f6rden weiterzugeben sind, gibt der Dienstleister die ihm zur Kenntnis gelangten Informationen weder an Dritte weiter noch ver\u00f6ffentlicht er sie.<\/p><p>Der Gast und der Kostentr\u00e4ger sind verpflichtet, nicht \u00f6ffentliche Informationen, die ihnen im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit, den Sicherheitssystemen, den internen Vorschriften, den Mitarbeitern des Dienstleisters sowie anderen G\u00e4sten zur Kenntnis gelangt sind, vertraulich zu behandeln.<\/p><p>Der Gast ist nicht berechtigt, Informationen, die als Gesch\u00e4ftsgeheimnis des Dienstleisters gelten oder dessen berechtigte wirtschaftliche Interessen verletzen, an Dritte weiterzugeben, zu ver\u00f6ffentlichen oder ohne Zustimmung des Dienstleisters f\u00fcr gesch\u00e4ftliche oder sonstige Zwecke zu nutzen.<\/p><p>Der Gast ist verpflichtet, die Privatsph\u00e4re und die Pers\u00f6nlichkeitsrechte anderer G\u00e4ste zu respektieren, daher ist er nicht berechtigt, ohne deren Zustimmung Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen von anderen G\u00e4sten oder Mitarbeitern des Dienstleisters anzufertigen oder zu ver\u00f6ffentlichen, die gegen gesetzliche Bestimmungen oder Pers\u00f6nlichkeitsrechte versto\u00dfen.<\/p><p>Die in diesem Punkt festgelegte Geheimhaltungspflicht erstreckt sich nicht auf Informationen, die \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich sind oder deren Ver\u00f6ffentlichung gesetzlich oder durch beh\u00f6rdliche Anordnung vorgeschrieben ist.<\/p><p>Die Geheimhaltungspflicht bleibt auch nach Beendigung des Dienstleistungsvertrags bestehen, solange die betreffenden Informationen nicht rechtm\u00e4\u00dfig \u00f6ffentlich bekannt werden.<\/p><h2>XIII. Datenschutz und Datenschutzbestimmungen (DSGVO)<\/h2><p>Die Datenverarbeitung richtet sich nach den Bestimmungen der jeweils g\u00fcltigen Datenschutz- und Datensicherheitspolitik des Dienstleisters, die formal von den AGB getrennt ist.<\/p><p>Die Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinie ist untrennbarer Bestandteil der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) und kann \u00fcber den folgenden Link auf der Website bzw. in gedruckter Form an der Rezeption des Hotels eingesehen werden; sie gilt in Verbindung mit den vorliegenden AGB.<\/p><p><a href=\"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/datenschutzbestimmungen\/\">Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinie \u2013 Hotel****Garzon Plaza<\/a><\/p><h2>XIV. Sonstige Bestimmungen<\/h2><p>Sofern die vorliegenden AGB dem Dienstleister Rechte oder Pflichten einr\u00e4umen, sind zur Aus\u00fcbung bzw. Erf\u00fcllung dieser Rechte und Pflichten in erster Linie die vom Dienstleister hierf\u00fcr benannten Mitarbeiter berechtigt, die mindestens eine Position im mittleren Management bekleiden, dazu geh\u00f6ren insbesondere \u2013 als beispielhafte Aufz\u00e4hlung \u2013 der Front-Office-Manager und der Vertriebsleiter sowie in zweiter Linie der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer des Dienstleisters.<\/p><p>Personen, die eine solche Funktion aus\u00fcben, sind verpflichtet, die Umst\u00e4nde des jeweiligen Falles mit der gebotenen Sorgfalt zu ermitteln und auf der Grundlage der so gewonnenen Informationen die Rechte auszu\u00fcben bzw. die Pflichten zu erf\u00fcllen.<\/p><p>Sollte der Gast oder eine mit ihm zusammenreisende Person mit der getroffenen Entscheidung nicht einverstanden sein, ist er berechtigt, sich an die Gesch\u00e4ftsleitung des Dienstleisters zu wenden.<\/p><p>Schlie\u00dfen mehrere G\u00e4ste gemeinsam den Dienstleistungsvertrag ab, so haften sie hinsichtlich der sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen gesamtschuldnerisch.<\/p><p>Sollte eine Bestimmung des Dienstleistungsvertrags oder der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen davon unber\u00fchrt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung ist eine Regelung anzuwenden, die dem wirtschaftlichen und rechtlichen Zweck der urspr\u00fcnglichen Bestimmung am n\u00e4chsten kommt und rechtm\u00e4\u00dfig durchsetzbar ist.<\/p><p>Die Parteien sind verpflichtet, die Bestimmungen des Dienstleistungsvertrags und der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen in vollem Umfang und entsprechend ihrem sinngem\u00e4\u00dfen Inhalt auszulegen und anzuwenden, unabh\u00e4ngig von ihrer Bezeichnung oder ihrem Standort.<\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, Informationen zu den Dienstleistungen, Preise, Rabatte, Sonderaktionen, Angebote sowie die internen Vorschriften und die Hausordnung einseitig zu \u00e4ndern, unter der Voraussetzung, dass die \u00c4nderung den Inhalt bereits abgeschlossener Dienstleistungsvertr\u00e4ge nicht beeintr\u00e4chtigt.<\/p><p>Der Dienstleister ist berechtigt, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einseitig anzupassen, um sie an \u00c4nderungen des rechtlichen Umfelds sowie an seine internen Vorschriften anzupassen.<\/p><p>Die jeweils g\u00fcltige Fassung der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ist auf der Website des Dienstleisters sowie in gedruckter Form an der Rezeption des Hotels erh\u00e4ltlich.<\/p><p>\u00c4nderungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen treten am Tag ihrer Ver\u00f6ffentlichung in Kraft.<\/p><p>Die Vertragsparteien sind verpflichtet, bei der Erf\u00fcllung des Dienstleistungsvertrags die Rechte und berechtigten Interessen der jeweils anderen Partei gegenseitig zu ber\u00fccksichtigen und jegliches Verhalten zu unterlassen, das die Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit der anderen Partei ungerechtfertigt behindern w\u00fcrde. Die Parteien sind verpflichtet, sich um eine g\u00fctliche Beilegung auftretender Rechtsstreitigkeiten im Rahmen von Verhandlungen zu bem\u00fchen.<\/p><p>Kann die Verbraucherrechtsstreitigkeit auf diese Weise nicht beigelegt werden, ist der als Verbraucher geltende Gast berechtigt, ein Verfahren vor der f\u00fcr seinen Wohnsitz oder Aufenthaltsort zust\u00e4ndigen Schlichtungsstelle einzuleiten.<\/p><p>Die f\u00fcr den Sitz des Dienstleisters zust\u00e4ndige Schlichtungsstelle:<\/p><p>Schlichtungsausschuss des Komitats Gy\u0151r-Moson-Sopron<\/p><p>Sitz: 9021 Gy\u0151r, Szent Istv\u00e1n \u00fat 10\/A.<br \/>Postanschrift: 9002 Gy\u0151r, Postfach 92.<br \/>Telefon: (96) 520-217<br \/>E-Mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu<\/p><p>Der Dienstleister kommt seiner Kooperationspflicht im Schlichtungsverfahren gem\u00e4\u00df den geltenden Rechtsvorschriften nach.<\/p><p>F\u00fcr Fragen, die hier nicht geregelt sind, gelten die jeweils geltenden ungarischen Rechtsvorschriften, insbesondere die Bestimmungen des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs.<\/p><p>Datum: 1. Juni 2026<\/p><p>Bal\u00e1zs K\u00e1roly Matusz<\/p><p>Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer, Garzon Pl\u00e1za Kft.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek Garzon Pl\u00e1za Kft. \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telei (\u00c1SZF) Bevezet\u00e9s A Hotel Garzon Pl\u00e1za**** (a tov\u00e1bbiakban: \u201eSz\u00e1lloda\u201d vagy \u201eSzolg\u00e1ltat\u00f3\u201d) \u00fczemeltet\u0151je felh\u00edvja valamennyi l\u00e1togat\u00f3, \u00e9rdekl\u0151d\u0151 \u00e9s leend\u0151 Vend\u00e9g figyelm\u00e9t arra, hogy a Sz\u00e1lloda weboldal\u00e1nak haszn\u00e1lata, valamint a weboldalon kereszt\u00fcl el\u00e9rhet\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok megrendel\u00e9se el\u0151tt k\u00f6teles megismerni a mindenkor hat\u00e1lyos \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleket (a tov\u00e1bbiakban: \u201e\u00c1SZF\u201d), valamint [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-48","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9416,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48\/revisions\/9416"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}