{"id":48,"date":"2019-10-08T17:55:13","date_gmt":"2019-10-08T17:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/garzonplaza.hu\/?page_id=48"},"modified":"2020-01-13T13:19:44","modified_gmt":"2020-01-13T13:19:44","slug":"asf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/garzonplaza.hu\/ro\/asf\/","title":{"rendered":"GTC"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

CONDI\u021aII CONTRACTUALE GENERALE<\/strong><\/p>\n

Garzon Plaza Ltd.<\/strong><\/p>\n

Termeni \u0219i condi\u021bii generale<\/p>\n

(GTC)<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

I.Introducere<\/strong><\/p>\n

Operatorul Hotel Garzon Plaza**** (denumit \u00een continuare: Garzon Plaza) atrage aten\u021bia tuturor vizitatorilor s\u0103i asupra faptului c\u0103, dac\u0103 doresc s\u0103 continue s\u0103 utilizeze site-ul web sau s\u0103 devin\u0103 consumatori ai operatorului site-ului web prin intermediul acestuia, trebuie s\u0103 citeasc\u0103 cu aten\u021bie Termenii \u0219i condi\u021biile generale (denumite \u00een continuare: TCG) \u00een vigoare la momentul respectiv,<\/p>\n

\u0219i Politica de confiden\u021bialitate \u0219i de securitate a datelor \u0219i continua\u021bi s\u0103 utiliza\u021bi site-ul web \u0219i s\u0103 comanda\u021bi produsele operatorului site-ului web disponibile prin intermediul site-ului web numai dac\u0103 sunte\u021bi de acord cu toate punctele din CGC \u0219i v\u0103 considera\u021bi obligat s\u0103 le respecta\u021bi \u0219i dac\u0103 a\u021bi \u00een\u021beles \u0219i acceptat Politica de confiden\u021bialitate \u0219i de securitate a datelor.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Av\u00e2nd \u00een vedere faptul c\u0103, \u00een conformitate cu Codul civil \u00een vigoare, articolul 6:78, alineatul 1, termenii \u0219i condi\u021biile generale ale contractului devin parte integrant\u0103 a contractului dac\u0103 utilizatorul acestora a f\u0103cut posibil ca cealalt\u0103 parte s\u0103 cunoasc\u0103 con\u021binutul lor \u00eenainte de \u00eencheierea contractului \u0219i dac\u0103 cealalt\u0103 parte le-a acceptat, furnizorul de servicii declar\u0103 c\u0103 atrage aten\u021bia poten\u021bialilor s\u0103i clien\u021bi asupra faptului c\u0103 link-ul c\u0103tre termenii \u0219i condi\u021biile generale \u00een vigoare la momentul respectiv este disponibil pe toate ofertele trimise \u00een format electronic sau pe suport de h\u00e2rtie, precum \u0219i pe toate ofertele trimise de furnizorul de servicii c\u0103tre clien\u021bii s\u0103i. https:\/\/garzonplaza.hu\/<\/a> site-ul web, disponibile la recep\u021bia hotelului pe suport de h\u00e2rtie \u0219i vor fi indicate oaspetelui \u00een cazul unei oferte verbale. Prin acceptarea Ofertei sau prin trimiterea unei cereri de rezervare pe site-ul web, Oaspetele declar\u0103 c\u0103 a citit, a \u00een\u021beles \u0219i a acceptat Termenii \u0219i Condi\u021biile Generale \u00een vigoare la momentul respectiv \u0219i Politica de Confiden\u021bialitate indicat\u0103 mai sus.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Prezentele condi\u021bii generale fac parte integrant\u0103 din orice contract de furnizare a serviciului de cazare \u0219i\/sau a serviciului suplimentar aferent, astfel cum este definit \u00een capitolul 2 (denumit \u00een continuare \"contract de servicii\"), pe care prestatorul de servicii \u00eel \u00eencheie cu oaspetele (sau cu titularul costurilor) pentru serviciul prev\u0103zut la capitolul 2, \u00een conformitate cu normele din capitolul 8.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

II.Defini\u021bii<\/strong><\/p>\n

Termenii utiliza\u021bi \u00een CGC (\u0219i\/sau \u00een contractul de servicii) au urm\u0103toarele semnifica\u021bii:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Furnizor de servicii: Garzon Pl\u00e1za Kft.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

sediul central: 9024 Gy\u0151r, Vasv\u00e1ri P\u00e1l utca 1. cl\u0103direa B.<\/p>\n

adresa de serviciu: Hotel Garzon Pl\u00e1za**** 9024 Gy\u0151r, Vasv\u00e1ri P\u00e1l utca 1. B. \u00e9p.<\/p>\n

num\u0103rul de \u00eenregistrare al societ\u0103\u021bii: 08 09 015113<\/p>\n

Num\u0103r de identificare fiscal\u0103: 13995803208<\/p>\n

adresa site-ului web: https:\/\/garzonplaza.hu\/<\/a><\/p>\n

num\u0103r de telefon: +36-96\/900-500<\/p>\n

adresa de e-mail: hotel@garzonplaza.hu<\/p>\n

reprezentat\u0103 \u00een mod individual de: Bal\u00e1zs K\u00e1roly Matusz Pre\u0219edinte CEO<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Oaspete \u00eenseamn\u0103 partea care \u00eencheie un Contract de servicii cu Furnizorul de servicii, care este practic o persoan\u0103 fizic\u0103 ce utilizeaz\u0103 Serviciile Furnizorului de servicii \u0219i care nu se \u00eencadreaz\u0103 \u00een defini\u021bia unui Co-Rezident.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Persoana (persoanele) care st\u0103 (stau) cu Oaspetele: persoana (persoanele) care sose\u0219te (sosesc) \u00eempreun\u0103 cu Oaspetele \u0219i care st\u0103 (stau) \u00een Camer\u0103 cu Oaspetele, care utilizeaz\u0103 Serviciul de cazare \u0219i\/sau Serviciul (Serviciile) suplimentar(e) \u00eempreun\u0103 cu Oaspetele. \u00cen cazul \u00een care \u00een CGC se face referire la Oaspetele sau se face referire la Oaspetele, se consider\u0103 c\u0103 Oaspetele include Persoana (Persoanele) care st\u0103 (stau) cu Oaspetele, cu excep\u021bia cazului \u00een care se prevede altfel \u00een CGC.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Purt\u0103torul de costuri este o persoan\u0103 fizic\u0103 sau juridic\u0103 sau o societate f\u0103r\u0103 personalitate juridic\u0103, care pl\u0103te\u0219te Prestatorului de servicii contravaloarea datorat\u0103 acestuia pentru utilizarea Serviciului. Oaspetele, persoana care locuie\u0219te cu oaspetele sau o ter\u021b\u0103 parte poate fi purt\u0103torul de costuri. Cu excep\u021bia cazului \u00een care se specific\u0103 altfel \u00een CGC, termenul \"oaspete\" se \u00een\u021belege c\u0103 include \u0219i purt\u0103torul de costuri.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Contravaloare sau Pre\u021b sau Tax\u0103 \u00eenseamn\u0103 taxa monetar\u0103 care trebuie pl\u0103tit\u0103 furnizorului de servicii pentru utilizarea unui serviciu, care trebuie pl\u0103tit\u0103 de c\u0103tre oaspete sau consumator.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Countervalue-part este o parte specific\u0103 a contravalorii.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Serviciu suplimentar: alte servicii furnizate de Furnizorul de servicii oaspe\u021bilor s\u0103i \u00een scopul petrecerii timpului liber \u00eentr-un mod semnificativ, al men\u021binerii s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii \u0219i al \u00eembun\u0103t\u0103\u021birii bun\u0103st\u0103rii fizice, care nu fac parte din tipul dat de Serviciu de cazare, cu condi\u021bia ca Furnizorul de servicii s\u0103 ofere sau s\u0103 furnizeze astfel de servicii oaspe\u021bilor \u00een momentul prest\u0103rii Serviciului (de exemplu, consum din minibar-ul camerei, masaj \u0219i\/sau tratament corporal, transfer etc.).Domeniul de aplicare \u0219i Contravaloarea diferitelor tipuri de Servicii suplimentare disponibile pentru Oaspe\u021bi \u00eentr-o anumit\u0103 perioad\u0103 vor fi publicate de c\u0103tre Prestatorul de servicii pe site-ul web sau, la cererea Oaspe\u021bilor, vor fi comunicate separat Oaspe\u021bilor \u00eenainte sau \u00een timpul furniz\u0103rii Serviciului de cazare, \u00een func\u021bie de momentul \u00een care apare cererea pentru Serviciul (Serviciile) suplimentar(e), dar \u00een orice caz \u00eenainte de cerere. Domeniul de aplicare a Serviciului (serviciilor) suplimentar(e) poate (pot) varia sau se poate (pot) schimba \u00een diferite perioade ale anului, iar Serviciul (serviciile) suplimentar(e) corespunz\u0103tor(e) poate (pot) fi solicitat(e) de c\u0103tre oaspete \u00een momentul sau dup\u0103 \u00eencheierea Contractului de servicii, inclusiv \u00een timpul perioadei de prestare a Serviciului de cazare. Domeniul de aplicare, con\u021binutul, condi\u021biile \u0219i contravaloarea Serviciilor suplimentare fac \u00eentotdeauna parte din CGV, iar defini\u021biile acestora sunt considerate ca fiind anexe la CGV.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Serviciul de cazare: furnizarea de cazare pentru un sejur nepermanent \u00een hotel, inclusiv \u00eennoptarea \u0219i odihna, precum \u0219i alte servicii direct legate de furnizarea unei astfel de caz\u0103ri, cum ar fi serviciile de restaurant, cum ar fi micul dejun, care nu sunt incluse \u00een Serviciile suplimentare.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Camer\u0103: o camer\u0103 single, dubl\u0103 sau twin sau un apartament la hotel. Tipurile de camere disponibile la un moment dat pot fi g\u0103site pe site-ul web.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Hotel: Hotel Garzon Pl\u00e1za****, care este situat \u00een sediul din 9024 Gy\u0151r, Vasv\u00e1ri P\u00e1l utca 1. cl\u0103direa B., \u0219i care este operat de c\u0103tre furnizorul de servicii, Garzon Pl\u00e1za Kft.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Serviciu: Serviciul general de cazare sau, \u00een cazul \u00een care p\u0103r\u021bile au convenit \u00een Contractul de servicii s\u0103 furnizeze servicii suplimentare sau dac\u0103 prestatorul de servicii ofer\u0103 astfel de servicii, descrierea sumar\u0103 a Serviciului de cazare \u0219i a Serviciului (serviciilor) suplimentar(e).<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Contract de servicii \u00eenseamn\u0103 acordul dintre p\u0103r\u021bile contractante, al c\u0103rui obiect este serviciul.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

P\u0103r\u021bi contractante: p\u0103r\u021bile la Contractul de servicii, adic\u0103 subiec\u021bii Contractului de servicii \u0219i ai Termenilor \u0219i condi\u021biilor generale, care sunt Furnizorul de servicii, pe de o parte, \u0219i Oaspetele sau Purt\u0103torul de costuri, pe de alt\u0103 parte.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Site web: portalul https:\/\/garzonplaza.hu \u0219i toate subsite-urile sale, operate de c\u0103tre furnizorul de servicii.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Card bancar: un substitut pentru pl\u0103\u021bile \u00een numerar pe care o banc\u0103 \u00eel poate oferi clien\u021bilor s\u0103i care au un cont la ea. Conceptul de card bancar include, de asemenea, cardurile de credit \u0219i cardurile de debit. Lista cardurilor de credit acceptate de Furnizorul de servicii este disponibil\u0103 pe site-ul s\u0103u web \u0219i la recep\u021bia hotelului.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

III. Legisla\u021bia aplicabil\u0103<\/strong><\/p>\n

Urm\u0103toarea este o list\u0103 neexclusiv\u0103 a legilor, men\u021bionate sau nu \u00een mod specific \u00een CG \u0219i\/sau \u00een Contractul de servicii, care guverneaz\u0103 rela\u021bia juridic\u0103 dintre Furnizorul de servicii \u0219i Client:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Legea V din 2013 privind Codul civil (denumit\u0103 \u00een continuare \"Codul civil\"),<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Legea CLXIV din 2005 privind comer\u021bul (denumit\u0103 \u00een continuare \"Legea privind gr\u0103dina\"),<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Legea LXXVI din 2009 privind normele generale pentru \u00eenceperea \u0219i desf\u0103\u0219urarea activit\u0103\u021bilor de servicii (denumit\u0103 \u00een continuare \"Legea serviciilor\"),<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Legea CLV din 1997 privind protec\u021bia consumatorilor (denumit\u0103 \u00een continuare \"Legea privind protec\u021bia consumatorilor\"),<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Legea XLVII din 2008 privind interzicerea practicilor comerciale neloiale \u00eempotriva consumatorilor (denumit\u0103 \u00een continuare \"Legea privind interzicerea practicilor comerciale neloiale\"),<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Legea CXII din 2011 privind dreptul la autodeterminare informa\u021bional\u0103 \u0219i libertatea de informare (\u00een continuare: Info tv.),<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Legea C din 1990 privind impozitele locale (denumit\u0103 \u00een continuare \"Legea privind impozitele locale\"),<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

privind condi\u021biile detaliate de furnizare a serviciilor de cazare \u0219i procedura de eliberare a licen\u021belor de func\u021bionare a unit\u0103\u021bilor de cazare (denumit \u00een continuare \"Decretul privind serviciile de cazare\").<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

    \n
  1. Domeniul de aplicare al prezentelor CGC<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Prezentele CGC vor fi publicate de c\u0103tre Furnizorul de servicii pe site-ul web la data de 15 noiembrie 2019.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    CCG intr\u0103 \u00een vigoare la data public\u0103rii pe site-ul web, iar dispozi\u021biile CCG se aplic\u0103 contractelor de servicii \u00eencheiate la data public\u0103rii sau dup\u0103 aceast\u0103 dat\u0103.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Cu excep\u021bia cazului \u00een care se prevede altfel, CGC nu se aplic\u0103 unui contract de servicii \u00eencheiat \u00eenainte de publicarea acestuia pe site-ul web.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Domeniul de aplicare al prezentelor CGC acoper\u0103 toate contractele de servicii.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    CGC nu acoper\u0103 sau acoper\u0103 doar par\u021bial contractele de servicii care prev\u0103d \u00een mod expres c\u0103 dispozi\u021biile CGC nu sunt aplicabile sau sunt aplicabile doar par\u021bial.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Domeniul de aplicare personal al prezentelor CGC se aplic\u0103 furnizorului de servicii \u0219i oaspetelui sau purt\u0103torului de costuri care \u00eencheie un contract de servicii cu furnizorul de servicii.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    Toate descrierile \u0219i informa\u021biile puse la dispozi\u021bia oaspetelui, care definesc condi\u021biile \u0219i con\u021binutul unui anumit serviciu sau al anumitor servicii, dar care sunt separate din punct de vedere formal de CGC, sunt considerate anexe la CGC. Obiectul CGV include, de asemenea, anexele.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

      \n
    1. Crearea contractului de servicii<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Contractul de servicii poate lua diferite forme \u00eentre prestatorul de servicii \u0219i oaspete sau purt\u0103torul de costuri.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00cen cazul \u00een care contractul de servicii este \u00eencheiat verbal, acesta se \u00eencheie \u00een momentul \u00een care oferta unei p\u0103r\u021bi (denumit\u0103 \u00een continuare \"oferta\") este acceptat\u0103 verbal de cealalt\u0103 parte, inclusiv prin telefon. O Ofert\u0103 verbal\u0103 trebuie acceptat\u0103 imediat, \u00een caz contrar contractul de servicii nu se \u00eencheie. \u00cen orice caz, Furnizorul de servicii trimite oaspetelui o confirmare scris\u0103 a accept\u0103rii Ofertei verbale (denumit\u0103 \u00een continuare \"Confirmare\").<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00cen cazul \u00een care contractul de servicii este \u00eencheiat \u00een scris, de exemplu prin e-mail sau fax, acesta este \u00eencheiat atunci c\u00e2nd<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      oferta scris\u0103 a Furnizorului de a \u00eencheia un Contract de servicii este acceptat\u0103 \u00een scris de c\u0103tre Invitat sau<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Oaspetele accept\u0103 verbal oferta scris\u0103 a Furnizorului de a \u00eencheia un Contract de servicii, \u0219i<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Furnizorul de servicii va trimite oaspetelui o confirmare scris\u0103 a accept\u0103rii oaspetelui.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Ofertele de vacan\u021b\u0103 \u0219i alte oferte, promo\u021bii \u0219i reduceri ale Furnizorului de servicii publicate pe site-ul web \u0219i disponibile la recep\u021bia hotelului sunt considerate ca fiind o ofert\u0103, chiar dac\u0103 nu sunt oferte individuale f\u0103cute \u00een numele oaspetelui.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Furnizorul de servicii va specifica alte servicii direct legate de furnizarea caz\u0103rii (de exemplu, mic dejun, demipensiune etc.) \u00een oferta sa sau \u00een anexele la CGC \u00een vigoare la momentul respectiv. \u00cen cazul \u00een care exist\u0103 servicii suplimentare pe care oaspetele le poate comanda, termenii \u0219i condi\u021biile acestor servicii suplimentare sunt comunicate oaspetelui \u00een Ofert\u0103 sau \u00een anexele la CGV \u00een vigoare la momentul respectiv.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Oaspetele poate solicita, de asemenea, Furnizorului de servicii s\u0103 furnizeze o Ofert\u0103 personalizat\u0103, individual\u0103, fie \u00een scris, fie verbal.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00cen cazul \u00een care oaspetele dore\u0219te s\u0103 accepte oferta furnizorului de servicii cu un con\u021binut diferit, aceasta va fi considerat\u0103 ca fiind o invita\u021bie la licita\u021bie, iar furnizorul de servicii va avea dreptul de a trimite o nou\u0103 ofert\u0103 sau de a accepta invita\u021bia la licita\u021bie.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00cen cazul \u00een care furnizorul de servicii trimite o confirmare cu un con\u021binut diferit de cel acceptat de c\u0103tre oaspete, de exemplu, din cauza unei erori administrative, aceasta va fi considerat\u0103 ca o nou\u0103 ofert\u0103, pe care oaspetele are dreptul de a o accepta sau de a o respinge \u00een conformitate cu punctul 6. \u00cen cazul \u00een care Oaspetele accept\u0103 Confirmarea ca pe o nou\u0103 Ofert\u0103, Furnizorul de servicii confirm\u0103 acest lucru Oaspetelui \u00een scris.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00cen practic\u0103 \u0219i \u00een general, con\u021binutul Contractului de servicii poate fi stabilit din combina\u021bia dintre Ofert\u0103, Comanda relevant\u0103 \u0219i Confirmarea trimis\u0103 de Furnizorul de servicii sau disponibil\u0103 pe site-ul web \u0219i la recep\u021bia hotelului.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      O excep\u021bie este cazul \u00een care p\u0103r\u021bile contractante \u00eencheie un contract de servicii denumit separat.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      Termenii \u0219i condi\u021biile minime ale contractului de servicii sunt stabilite \u00een prezentele CGC.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00cen cazul unui litigiu \u00eentre p\u0103r\u021bile contractante cu privire la \u00eencheierea \u0219i\/sau con\u021binutul contractului de servicii \u0219i la rezilierea contractului de servicii cu sau f\u0103r\u0103 executare contractual\u0103, partea contractant\u0103 are obliga\u021bia de a dovedi \u00eencheierea \u0219i\/sau con\u021binutul contractului de servicii \u0219i rezilierea contractului de servicii cu sau f\u0103r\u0103 executare contractual\u0103 \u0219i de a furniza dovezi \u00een caz de litigiu, care invoc\u0103 \u00eencheierea Contractului de servicii \u0219i\/sau con\u021binutul specific al acestuia \u0219i rezilierea Contractului de servicii cu sau f\u0103r\u0103 executare, fie oral, fie \u00een scris (inclusiv prin e-mail) sau, \u00een cazul formei scrise, faptul c\u0103 este posibil ca Contractul de servicii s\u0103 nu \u00eendeplineasc\u0103 cerin\u021bele unui act privat cu valoare probatorie deplin\u0103.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

        \n
      1. Con\u021binutul minim al contractului de servicii<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Contractul de servicii include, dac\u0103 nu se prevede altfel, cel pu\u021bin:<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        data sau durata Serviciului de cazare, \u0219i anume ziua sosirii (denumit\u0103 \u00een continuare \"Data sosirii\") \u0219i ziua plec\u0103rii (denumit\u0103 \u00een continuare \"Data plec\u0103rii\"),<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        numele oaspetelui,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        adresa de e-mail \u0219i\/sau adresa de domiciliu a oaspetelui \u0219i\/sau<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        num\u0103rul dumneavoastr\u0103 de telefon,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        num\u0103rul de persoane care sosesc \u0219i stau cu oaspetele,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        tipul de serviciu de cazare, inclusiv tipul de camer\u0103 \u0219i tipul de cazare solicitat sau, \u00een cazul \u00een care se utilizeaz\u0103 mai multe servicii de cazare, num\u0103rul de servicii de cazare \u0219i, \u00een cazul \u00een care se utilizeaz\u0103 diferite tipuri de servicii de cazare, num\u0103rul de servicii de cazare separat pentru fiecare tip de serviciu de cazare,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        valoarea contravalorii contravalorii \u0219i metoda de plat\u0103 preferat\u0103 de c\u0103tre oaspete,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        o indica\u021bie dac\u0103 este vorba de o plat\u0103 nerambursabil\u0103 a contravalorii,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        \u0219i, \u00een cazul \u00een care Oaspetele \u0219i purt\u0103torul de costuri nu sunt aceea\u0219i persoan\u0103, numele, adresa sau sediul social al purt\u0103torului de costuri \u0219i, \u00een cazul unei societ\u0103\u021bi comerciale, num\u0103rul de identificare fiscal\u0103 al purt\u0103torului de costuri, \u00een\u021beleg\u00e2ndu-se c\u0103, \u00een acest caz, Prestatorul de servicii va \u00eencheia Contractul de servicii cu purt\u0103torul de costuri.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        serviciul (serviciile) suplimentar(e) solicitat(e), \u00een cazul \u00een care serviciul (serviciile) suplimentar(e) era (erau) deja cunoscut(e) de c\u0103tre oaspete \u00eenainte de \u00eenceperea furniz\u0103rii serviciului de cazare.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        \u00cen cazul \u00een care con\u021binutul minim al Contractului de servicii, astfel cum a fost stabilit mai sus, nu reiese \u00een mod clar din Contractul de servicii \u00een sine, con\u021binutul Contractului de servicii va fi completat de oferta (ofertele) \u0219i, \u00een ultim\u0103 instan\u021b\u0103, de prezentele CGC \u00een vigoare \u0219i \u00een vigoare la momentul \u00eencheierii Contractului de servicii.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Contractul de servicii este \u00eencheiat pentru o perioad\u0103 fix\u0103 (perioada cuprins\u0103 \u00eentre Data sosirii \u0219i Data plec\u0103rii, inclusiv aceste dou\u0103 zile).<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Prin \u00eencheierea unui contract de servicii<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Furnizorul de servicii se angajeaz\u0103 s\u0103 furnizeze oaspetelui \u0219i persoanei (persoanelor) cazate \u00eempreun\u0103 cu oaspetele serviciul (serviciile) de cazare specificat(e) \u00een Contractul de servicii \u0219i \u00een prezentele CGC \u0219i, \u00een cazul \u00een care un astfel de serviciu (servicii) este (sunt) specificat(e) \u00een Contractul de servicii, serviciul (serviciile) suplimentar(e) \u00een temeiul Contractului de servicii, \u00een conformitate cu Contractul de servicii,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        oaspetele<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        este de acord s\u0103 utilizeze serviciul \u00eempreun\u0103 cu rezidentul, dac\u0103 este cazul, care locuie\u0219te cu el\/ea,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        este responsabil pentru comportamentul persoanei (persoanelor) care stau cu el\/ea,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 prestatorului de servicii contravaloarea serviciilor utilizate \u00een timp util, chiar dac\u0103 clientul este o alt\u0103 persoan\u0103 dec\u00e2t prestatorul de servicii, dar clientul nu reu\u0219e\u0219te s\u0103 presteze serviciile \u00een termenul stabilit.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Furnizorul de servicii \u0219i oaspetele au dreptul de a modifica con\u021binutul contractului de servicii la voin\u021ba lor reciproc\u0103 \u0219i unanim\u0103.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        VII. \u00cencetarea contractului de servicii<\/strong><\/p>\n

        Contractul de servicii \u00eenceteaz\u0103 \u00een momentul execut\u0103rii sale contractuale, iar p\u0103r\u021bile pot rezilia contractul de servicii de comun acord \u00een orice moment, fie verbal, fie \u00een scris.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Contractul de servicii nu poate fi reziliat prin reziliere obi\u0219nuit\u0103. Cazuri de reziliere extraordinar\u0103<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Oaspetele are dreptul de a rezilia Contractul de servicii cu efect imediat, prin notificare de reziliere, \u00een cazul neprev\u0103zut \u00een care<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        prestatorul de servicii furnizeaz\u0103 serviciul oaspetelui (\u0219i persoanei care locuie\u0219te cu acesta) \u00een temeiul contractului de servicii \u00eentr-o manier\u0103 care \u00eencalc\u0103 grav prevederile contractului \u0219i nu asigur\u0103 condi\u021bia contractual\u0103 \u00een ciuda solicit\u0103rii prestatorului de servicii,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        prestatorul de servicii sau orice persoan\u0103 care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een numele sau \u00een contul prestatorului de servicii sau orice alt oaspete are un comportament fa\u021b\u0103 de oaspete (\u0219i\/sau orice alt\u0103 persoan\u0103 care st\u0103 cu oaspetele) care este \u00een mod evident contrar \u0219ederii pa\u0219nice \u0219i relax\u0103rii \u00een hotel sau cerin\u021belor de coexisten\u021b\u0103 uman\u0103, sau care este flagrant sau intolerabil \u0219i pe care prestatorul de servicii nu \u00eel remediaz\u0103 \u00een ciuda faptului c\u0103 i s-a cerut s\u0103 fac\u0103 acest lucru,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Furnizorul de servicii sau orice persoan\u0103 care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een numele sau \u00een contul Furnizorului de servicii sau orice alt oaspete sufer\u0103 de o boal\u0103 contagioas\u0103 care pune \u00een pericol s\u0103n\u0103tatea oaspetelui (\u0219i a persoanei care st\u0103 cu oaspetele),<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        cu excep\u021bia cazului \u00een care, \u00een cazul literelor (a) \u0219i (b), rezilierea cu efect imediat nu trebuie s\u0103 fie precedat\u0103 de o notificare prealabil\u0103 dac\u0103 comportamentul reclamat este at\u00e2t de grav \u00eenc\u00e2t nu se poate a\u0219tepta ca clientul s\u0103 continue contractul de servicii.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Furnizorul de servicii are dreptul de a rezilia Contractul cu efect imediat prin intermediul unei rezilieri extraordinare \u00een cazul nea\u0219teptat \u00een care<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Oaspetele (\u0219i\/sau persoana care locuie\u0219te cu el\/ea) deterioreaz\u0103 Hotelul, inclusiv Camera, mobilierul, accesoriile, alte bunuri mobile sau imobile aflate \u00een proprietatea sau \u00een posesia Prestatorului de servicii \u0219i\/sau le utilizeaz\u0103 \u00een mod contrar scopului pentru care au fost destinate \u0219i nu \u00eenceteaz\u0103 s\u0103 le utilizeze \u00een ciuda solicit\u0103rii de a face acest lucru,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Oaspetele (\u0219i\/sau persoana care locuie\u0219te cu el\/ea) nu respect\u0103 reglement\u0103rile \u0219i regulile de siguran\u021b\u0103 ale furnizorului de servicii, se comport\u0103 \u00eentr-un mod nerespectuos sau nepoliticos cu angaja\u021bii acestuia, se afl\u0103 sub influen\u021ba alcoolului sau a drogurilor sau are un comportament amenin\u021b\u0103tor, abuziv sau alt comportament inacceptabil, are un comportament scandalos sau intolerabil fa\u021b\u0103 de ceilal\u021bi Oaspe\u021bi sau fa\u021b\u0103 de alte persoane cazate \u00een hotel, care contravine lini\u0219tii \u0219i pa\u0219niciei hotelului sau cerin\u021belor de convie\u021buire \u0219i demnitate uman\u0103 \u0219i nu \u00eenceteaz\u0103 s\u0103 fac\u0103 acest lucru \u00een ciuda faptului c\u0103 i s-a solicitat acest lucru,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        oaspetele s\u0103v\u00e2r\u0219e\u0219te o infrac\u021biune,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Oaspetele (\u0219i\/sau orice alt\u0103 persoan\u0103 care st\u0103 cu oaspetele) sufer\u0103 de o boal\u0103 contagioas\u0103 care pune \u00een pericol s\u0103n\u0103tatea celorlal\u021bi oaspe\u021bi \u0219i\/sau a altor persoane care stau cu oaspetele sau a personalului care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een interesul sau \u00een beneficiul furnizorului de servicii,<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        cu excep\u021bia cazului \u00een care, \u00een cazul literelor a.\/ - d.\/, rezilierea cu efect imediat nu trebuie s\u0103 fie precedat\u0103 de o notificare prealabil\u0103 \u00een cazul \u00een care comportamentul reclamat este at\u00e2t de grav \u00eenc\u00e2t nu se poate a\u0219tepta ca prestatorul de servicii s\u0103 men\u021bin\u0103 contractul.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        \u00cen cazul oric\u0103ruia dintre cazurile de reziliere extraordinar\u0103 de mai sus, obliga\u021bia oaspetelui de a pl\u0103ti contravaloarea se suspend\u0103 \u00een acela\u0219i timp cu rezilierea extraordinar\u0103.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        \u00cen cazul \u00een care contractul de servicii este reziliat de c\u0103tre client pentru unul dintre motivele men\u021bionate mai sus, clientul va pl\u0103ti furnizorului de servicii contravaloarea serviciilor deja utilizate. \u00cen acest caz, Clientul nu este obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 contravaloarea serviciilor neutilizate \u00eenc\u0103. \u00cen cazul \u00een care Clientul a pl\u0103tit deja Contravaloarea Serviciilor neutilizate \u00eenc\u0103 (de exemplu, prin plat\u0103 anticipat\u0103), aceasta \u00eei va fi returnat\u0103 \u00een acela\u0219i mod \u00een care a fost efectuat\u0103 plata.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        \u00cen cazul \u00een care Contractul de servicii a fost reziliat de c\u0103tre Prestatorul de servicii din motive imputabile Oaspetelui, Prestatorul de servicii poate pretinde \u00eentreaga contravaloare a Contravalorii \u00een temeiul Contractului de servicii, dar poate renun\u021ba la acest drept, \u00een totalitate sau par\u021bial, la discre\u021bia sa.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Aceast\u0103 dispozi\u021bie nu afecteaz\u0103 obliga\u021bia Furnizorului de servicii sau a Clientului de a pl\u0103ti desp\u0103gubiri \u00een temeiul legii.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Contractul de servicii \u00eenceteaz\u0103 la decesul oaspetelui.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        \u00cen cazul \u00een care contractul de servicii dintre p\u0103r\u021bi nu este \u00eendeplinit din motive de \"for\u021b\u0103 major\u0103\", contractul este reziliat.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Un \"caz de for\u021b\u0103 major\u0103\" este o cauz\u0103 sau o circumstan\u021b\u0103 (de exemplu: r\u0103zboi, incendiu, inunda\u021bie, condi\u021bii meteorologice nefavorabile, pan\u0103 de curent, grev\u0103) asupra c\u0103reia niciuna dintre p\u0103r\u021bi nu are control \u0219i, prin urmare, oricare dintre p\u0103r\u021bi este exonerat\u0103 de obliga\u021biile care \u00eei revin \u00een temeiul contractului de servicii at\u00e2t timp c\u00e2t exist\u0103 o astfel de cauz\u0103 sau circumstan\u021b\u0103. Furnizorul de servicii \u0219i clientul (purt\u0103tor de costuri) sunt de acord s\u0103 depun\u0103 toate eforturile pentru a minimiza posibilitatea apari\u021biei unor astfel de cauze sau circumstan\u021be \u0219i s\u0103 remedieze c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil orice daune sau \u00eent\u00e2rzieri cauzate de acestea.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        VIII.Rela\u021bia dintre Contractul de servicii \u0219i CGC<\/strong><\/p>\n

        Prin \u00eencheierea contractului de servicii, se aplic\u0103 \u0219i dispozi\u021biile din CGC, care sunt obligatorii pentru p\u0103r\u021bile contractante.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        Actualul GTCC completeaz\u0103 con\u021binutul contractului de servicii, dac\u0103 este necesar, \u0219i interpreteaz\u0103, explic\u0103, completeaz\u0103 \u0219i extinde dispozi\u021biile contractului de servicii.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        CGC \u0219i Contractul de servicii con\u021bin \u00eempreun\u0103 toate declara\u021biile p\u0103r\u021bilor contractante, \u0219i anume ale furnizorului de servicii \u0219i ale oaspetelui (sau ale purt\u0103torului de costuri), cu excep\u021bia cazului \u00een care p\u0103r\u021bile contractante \u00eencheie un acord suplimentar \u00een leg\u0103tur\u0103 cu Contractul de servicii.<\/p>\n

        \u00a0<\/p>\n

        \u00cen cazul \u00een care p\u0103r\u021bile convin de comun acord s\u0103 se abat\u0103 de la prezentele CGC \u00een contractul de servicii sau \u00een alt acord, se consider\u0103 c\u0103 p\u0103r\u021bile sunt obligate s\u0103 respecte contractul de servicii sau alt acord.<\/p>\n

        \u00a0<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. Dispozi\u021bii generale privind raportul juridic \u0219i alte aspecte care decurg din Contractul de servicii<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Dup\u0103 cum s-a men\u021bionat mai sus, actualele CGC explic\u0103, detaliaz\u0103 \u0219i con\u021bin termenii \u0219i condi\u021biile generale ale raportului juridic dintre Furnizorul de servicii \u0219i Oaspetele (sau Clientul) care intr\u0103 \u00eentr-o rela\u021bie contractual\u0103 cu Furnizorul de servicii.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Termenii \u0219i condi\u021biile specifice, individuale, nu fac parte din aceste CGC, dar nu \u00eempiedic\u0103 \u00eencheierea unor acorduri separate, cum ar fi alte contracte, cu oaspetele.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          De asemenea, CCG nu exclud posibilitatea ca furnizorul de servicii s\u0103 \u00eencheie contracte cu agen\u021bii de turism, operatori turistici sau alte p\u0103r\u021bi ter\u021be, cu un con\u021binut \u0219i condi\u021bii adecvate tipului de tranzac\u021bie.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          \u00cen consecin\u021b\u0103, \u00een cazul unei cereri de furnizare a unui serviciu de cazare pentru grupuri, prestatorul de servicii are dreptul de a supune \u00eencheierea contractului de servicii altor condi\u021bii dec\u00e2t cele prev\u0103zute \u00een prezentele CGC.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Prestatorul de servicii va furniza serviciul \u00een conformitate cu contractul de servicii \u0219i cu CGC, la standardul de clasificare a hotelului, \u00een conformitate cu cerin\u021bele legale aplicabile \u0219i la cel mai \u00eenalt standard profesional a\u0219teptat de la prestatorul de servicii.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Furnizorul de servicii poate furniza diferite tipuri de servicii de cazare \u00een acela\u0219i timp.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Serviciile suplimentare nu fac parte din serviciul de cazare \u0219i, prin urmare, nu pot fi solicitate de c\u0103tre oaspete ca parte a tipului specific de serviciu de cazare. \u00cen consecin\u021b\u0103, dac\u0103 un Serviciu este direct legat de un anumit tip de Serviciu de cazare \u0219i, prin urmare, constituie o parte a acestuia, nu \u00eenseamn\u0103 neap\u0103rat c\u0103 acela\u0219i Serviciu face parte \u0219i dintr-un alt tip de Serviciu de cazare \u0219i, prin urmare, \u00een acest din urm\u0103 caz, Oaspetele \u00eel poate utiliza doar ca Serviciu suplimentar (inclusiv valoarea acestuia), sub rezerva termenilor \u0219i condi\u021biilor (inclusiv valoarea acestuia) convenite cu Furnizorul de servicii.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          Furnizorul de servicii furnizeaz\u0103 oaspetelui informa\u021bii privind furnizarea diferitelor tipuri de servicii disponibile \u00een perioada respectiv\u0103, cu con\u021binutul exact al informa\u021biilor furnizate, oral sau \u00een scris, \u00eenainte de furnizarea serviciului.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

          \u00cen cazul \u00een care prestatorul de servicii ofer\u0103 \u0219i organizeaz\u0103 programe ca un serviciu separat, prestatorul de servicii va oferi programele numai dac\u0103 un num\u0103r minim de oaspe\u021bi se \u00eenscriu pentru acestea, iar prestatorul de servicii va atrage aten\u021bia asupra acestui lucru atunci c\u00e2nd face publicitate pentru serviciul suplimentar.<\/p>\n

          \u00a0<\/p>\n

            \n
          1. Drepturile \u0219i obliga\u021biile p\u0103r\u021bilor - Drepturile \u0219i obliga\u021biile p\u0103r\u021bii contractante<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            CCG \u00een vigoare, Contractul de servicii, regulile \u0219i reglement\u0103rile \u00een vigoare la furnizorul de servicii, precum \u0219i legisla\u021bia aplicabil\u0103, definesc drepturile \u0219i obliga\u021biile p\u0103r\u021bilor contractante. Prin urmare, lista de mai jos nu se dore\u0219te a fi exhaustiv\u0103, ci doar ilustrativ\u0103, eviden\u021biat\u0103 \u0219i numit\u0103.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            \u00cen temeiul contractului de servicii, oaspetele (\u0219i persoana care st\u0103 cu oaspetele) are dreptul de a utiliza camera rezervat\u0103 \u0219i facilit\u0103\u021bile hotelului \u00een scopul prev\u0103zut, care sunt incluse \u00een sfera normal\u0103 de servicii \u0219i nu fac obiectul unor condi\u021bii speciale.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Oaspetele se poate pl\u00e2nge cu privire la performan\u021ba serviciilor furnizate de Furnizorul de servicii \u00een timpul \u0219ederii la Hotel. Dreptul Oaspetelui de a face reclama\u021bii \u00eenceteaz\u0103 dup\u0103 plecarea sa din hotel.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Invitatul (purt\u0103torul de costuri) este obligat s\u0103.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pentru serviciile comandate \u0219i utilizate \u00een cadrul contractului de servicii p\u00e2n\u0103 la data \u0219i \u00een modul specificat \u00een contractul de servicii.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            s\u0103 pl\u0103ti\u021bi \u00eentreaga sum\u0103 a contravalorii serviciilor specificate \u00een Contractul de servicii, chiar dac\u0103 nu le-a\u021bi utilizat sau le-a\u021bi utilizat doar par\u021bial, dac\u0103 au fost \u00eendeplinite condi\u021biile prev\u0103zute \u00een CGC \u00een vigoare la momentul respectiv (a se vedea, de asemenea, condi\u021biile de anulare, neutilizarea serviciului).<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 Furnizorului de servicii sau unei ter\u021be p\u0103r\u021bi orice taxe speciale sau daune suferite de Furnizorul de servicii sau de o ter\u021b\u0103 parte \u00een leg\u0103tur\u0103 cu un eveniment sau o \u00eent\u00e2mplare care nu este specificat\u0103 \u00een Contractul de servicii, dar care este legat\u0103 de utilizarea Serviciului sau de comportamentul Furnizorului de servicii sau al unei ter\u021be p\u0103r\u021bi sau cauzat\u0103 de c\u0103tre sau \u00een leg\u0103tur\u0103 cu Furnizorul de servicii sau o ter\u021b\u0103 parte (a se vedea, de exemplu, urm\u0103toarele: boala sau decesul unui oaspete \u0219i capitolul 18, punctul 10).<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Oaspetele trebuie s\u0103 se asigure c\u0103 orice copil cu v\u00e2rsta sub 14 ani aflat sub responsabilitatea sa se afl\u0103 numai sub supravegherea unui adult \u00een orice parte a hotelului, inclusiv \u00een camer\u0103 \u0219i \u00een zonele comune.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Oaspetele trebuie s\u0103 respecte prevederile Contractului de servicii \u0219i ale CGC \u00een vigoare la momentul respectiv, prevederile diferitelor reguli interne \u00een vigoare la Furnizorul de servicii \u0219i legisla\u021bia aplicabil\u0103.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Oaspetele trebuie s\u0103 se ab\u021bin\u0103 de la orice act care contravine \u00een mod evident \u0219ederii pa\u0219nice \u0219i relax\u0103rii \u00een hotel sau cerin\u021belor de convie\u021buire uman\u0103, comportament scandalos sau intolerabil sau infrac\u021biune.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Oaspetele trebuie s\u0103 se ab\u021bin\u0103 de la a aduce propriile alimente \u0219i\/sau b\u0103uturi \u00een hotel.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            XI.Drepturile \u0219i obliga\u021biile p\u0103r\u021bilor - Drepturile \u0219i obliga\u021biile Prestatorului de servicii<\/strong><\/p>\n

            Furnizorul de servicii are dreptul la contravaloarea serviciului comandat sau utilizat, cu excep\u021bia cazului \u00een care se prevede altfel \u00een contractul de servicii sau \u00een CGC aplicabile.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Furnizorul de servicii are un drept de reten\u021bie asupra bunurilor oaspetelui pe care acesta le-a adus cu el\/ea la hotel pentru a garanta crean\u021ba sa rezultat\u0103 din serviciu \u0219i contravaloarea aferent\u0103.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Furnizorul de servicii are dreptul de a ordona oaspetelui (\u0219i oric\u0103rei alte persoane care locuie\u0219te cu oaspetele) s\u0103 ia m\u0103suri de poli\u021bie sau de alt\u0103 natur\u0103, dac\u0103 este necesar.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Furnizorul de servicii va respecta prevederile Contractului de servicii \u0219i ale CGV \u00een vigoare la momentul respectiv, precum \u0219i alte norme \u0219i reglement\u0103ri interne, \u0219i va reprezenta \u0219i promova interesele \u0219i drepturile oaspetelui \u00een cea mai mare m\u0103sur\u0103 posibil\u0103.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Furnizorul de servicii ia toate m\u0103surile necesare pentru furnizarea ne\u00eentrerupt\u0103 a serviciului.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Furnizorul de servicii este obligat s\u0103 ramburseze contravaloarea sau o parte din contravaloare dac\u0103 au fost \u00eendeplinite condi\u021biile prev\u0103zute \u00een CGC \u00een vigoare la momentul respectiv (a se vedea, de exemplu: Condi\u021bii de anulare).<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            XII. Garan\u021bia de plasament<\/strong><\/p>\n

            \u00cen cazul \u00een care prestatorul de servicii nu poate furniza serviciile prev\u0103zute \u00een contractul de servicii din vina sa (de exemplu, supra\u00eenc\u0103rcare, probleme temporare de func\u021bionare etc.), acesta trebuie s\u0103 organizeze imediat cazare pentru oaspete.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Furnizorul de servicii trebuie:<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            s\u0103 furnizeze\/ofer\u0103 serviciile incluse \u00een contractul de servicii, la pre\u021bul confirmat \u00een acesta, pentru perioada specificat\u0103 \u00een acesta sau p\u00e2n\u0103 la \u00eencetarea impedimentului, \u00eentr-o alt\u0103 locuin\u021b\u0103 de aceea\u0219i categorie sau de categorie superioar\u0103. Toate costurile suplimentare legate de furnizarea caz\u0103rii de \u00eenlocuire sunt suportate de c\u0103tre prestatorul de servicii.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            s\u0103 ofere oaspetelui un apel telefonic gratuit pentru a-l informa cu privire la o schimbare de cazare<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            diferen\u021ba dintre pre\u021bul caz\u0103rii de \u00eenlocuire oferit oaspetelui \u0219i pre\u021bul caz\u0103rii rezervate va fi rambursat\u0103 de c\u0103tre furnizor<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            \u00cen cazul \u00een care prestatorul de servicii respect\u0103 pe deplin aceste obliga\u021bii, iar oaspetele a acceptat cazarea alternativ\u0103 care i-a fost oferit\u0103, partea contractant\u0103 nu poate pretinde nicio desp\u0103gubire ulterioar\u0103.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            XIII. Condi\u021bii de anulare<\/strong><\/p>\n

            Cu excep\u021bia cazului \u00een care prestatorul de servicii a specificat alte condi\u021bii sau p\u0103r\u021bile contractante au specificat alte condi\u021bii \u00een contractul de servicii, serviciul poate fi anulat f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi dup\u0103 a 7-a zi \u00eenainte de data sosirii. \u00cen acest caz, Contravaloarea pl\u0103tit\u0103 va fi returnat\u0103 integral Oaspetelui (Purt\u0103tor de costuri) \u0219i rambursat\u0103 Prestatorului de servicii \u00een acela\u0219i mod \u00een care suma a fost primit\u0103 de c\u0103tre Prestatorul de servicii.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            \u00cen cazul \u00een care prestatorul de servicii nu a stabilit alte condi\u021bii sau p\u0103r\u021bile contractante nu au stabilit alte condi\u021bii \u00een contractul de servicii, iar oaspetele anuleaz\u0103 serviciul \u00een termen de 7 zile \u00eenainte de data sosirii, prestatorul de servicii are dreptul de a percepe \u00eentreaga sum\u0103 a contravalorii specificate \u00een ofert\u0103 (contractul de servicii) ca penalitate. Furnizorul de servicii \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul, \u00een anumite cazuri specificate de c\u0103tre Furnizorul de servicii, de a stabili perioada de anulare f\u0103r\u0103 penalit\u0103\u021bi la 30-60 de zile, sub rezerva aplic\u0103rii simultane a altor condi\u021bii. \u00cen astfel de cazuri, Furnizorul va informa \u00een prealabil Oaspe\u021bii.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            \u00cen cazul \u00een care Oaspetele a comandat Serviciul pl\u0103tind o Contravaloare nerambursabil\u0103, Oaspetele nu va primi o rambursare a Contravalorii pl\u0103tite, chiar dac\u0103 Serviciul este anulat.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            XIV. Ocuparea camerelor \u0219i plecarea<\/strong><\/p>\n

            Oaspetele \u0219i persoana (persoanele) care st\u0103 (stau) cu oaspetele au dreptul de a ocupa camera corespunz\u0103toare serviciului \u00eencep\u00e2nd cu ora 15:00 la data sosirii \u0219i trebuie s\u0103 p\u0103r\u0103seasc\u0103 camera p\u00e2n\u0103 cel t\u00e2rziu la ora 10:00 la data plec\u0103rii.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            \u00cen cazul \u00een care Oaspetele (\u0219i orice alt\u0103 Persoan\u0103 (Persoane) care st\u0103 (stau) cu acesta) dore\u0219te s\u0103 ocupe Camera corespunz\u0103toare Serviciului \u00eenainte de ora 15:00 \u00een Ziua sosirii, Prestatorul de servicii poate solicita contravaloarea contravalorii, care este stabilit\u0103 pe Site-ul web \u0219i la recep\u021bie \u0219i este anexat\u0103 la CGV.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            O camer\u0103 dubl\u0103 poate g\u0103zdui cel mult doi minori sub 12 ani care \u00eempart cu unul sau doi oaspe\u021bi adul\u021bi. Furnizorul de servicii poate, prin acord individual, s\u0103 se abat\u0103 de la num\u0103rul maxim de oaspe\u021bi.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            \u00cen cazul \u00een care mai mult de dou\u0103 persoane cu v\u00e2rsta sub 12 ani sunt cazate \u00eempreun\u0103, trebuie rezervate mai multe camere \u00een avans, \u021bin\u00e2nd cont de num\u0103rul maxim de persoane prev\u0103zut la punctul 3, dar furnizorul de servicii poate, prin acord individual, s\u0103 se abat\u0103 de la num\u0103rul de persoane prev\u0103zut la punctul 3.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            \u00cen cazul \u00een care oaspetele p\u0103r\u0103se\u0219te definitiv camera \u00eenainte de sf\u00e2r\u0219itul perioadei stabilite (data de check-out), prestatorul de servicii are dreptul la 100% din contravaloarea serviciilor comandate.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

            Furnizorul de servicii are dreptul de a revinde orice camer\u0103 eliberat\u0103 \u00eenainte de data de expirare, adic\u0103 la data de plecare.<\/p>\n

            \u00a0<\/p>\n

              \n
            1. Extensie<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              O prelungire \u00eenseamn\u0103 o cre\u0219tere a contractului de servicii cu cel pu\u021bin o noapte.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00cen orice caz, prelungirea utiliz\u0103rii serviciului ini\u021biat\u0103 de c\u0103tre oaspete necesit\u0103 acordul prealabil al furnizorului de servicii. \u00cen cazul unei prelungiri, Furnizorul de servicii poate solicita rambursarea Serviciului deja furnizat.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Furnizorul de servicii nu are nicio obliga\u021bie de a \u00eendeplini cererea de prelungire. Furnizorul condi\u021bioneaz\u0103 prelungirea de faptul c\u0103 hotelul este plin. \u00cen cazul \u00een care furnizorul de servicii accept\u0103 cererea de prelungire, acesta poate solicita, pe l\u00e2ng\u0103 dispozi\u021biile clauzei 15.2, \u00eencheierea unui nou contract de servicii pentru perioada de prelungire.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Camera \u0219i serviciul (serviciile) care urmeaz\u0103 s\u0103 fie prelungite vor fi supuse pre\u021burilor \u00een vigoare la data ini\u021bial\u0103 de check-out, f\u0103r\u0103 reduceri. Furnizorul poate, la discre\u021bia sa rezonabil\u0103, s\u0103 se abat\u0103 de la aceast\u0103 regul\u0103 \u00een beneficiul oaspetelui.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Oaspetele trebuie s\u0103 notifice recep\u021bia hotelului cu privire la orice prelungire a utiliz\u0103rii serviciului p\u00e2n\u0103 cel t\u00e2rziu la ora 10:00 a.m. la data de check-out.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              XVI. Neutilizarea serviciului<\/strong><\/p>\n

              \u00cen cazul unui oaspete care nu a sosit f\u0103r\u0103 o notificare prealabil\u0103, dac\u0103 oaspetele a prestat serviciul prev\u0103zut \u00een contractul de servicii, se va percepe suma contravalorii serviciului total comandat, astfel cum este men\u021bionat \u00een oferta acceptat\u0103 \u0219i confirmat\u0103 de c\u0103tre oaspete.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00cen acest caz, oaspetele (titularul costurilor) este obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 partea nepl\u0103tit\u0103 a contravalorii prestatorului de servicii.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00cen cazul \u00een care Oaspetele (Titularul costului) a garantat rezervarea cu detaliile cardului de credit (inclusiv detaliile cardului de credit), Furnizorul de servicii are dreptul de a debita contul cardului de credit p\u00e2n\u0103 la valoarea total\u0103 a Contravalorii.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00cen cazul \u00een care serviciul pentru oaspe\u021bi nu este rambursabil. \u00cen cazul \u00een care oaspetele a comandat serviciul prin plata unei contravalori, oaspetelui nu i se ramburseaz\u0103 contravaloarea pl\u0103tit\u0103 \u00een caz de neprezentare, adic\u0103 \u00een caz de neutilizare a serviciului.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Furnizorul de servicii poate stabili termeni \u0219i condi\u021bii diferite de cele stabilite mai sus \u00eentr-un contract de servicii individual pentru comandarea ofertelor sale care fac obiectul unor condi\u021bii speciale, al c\u0103l\u0103toriilor \u00een grup sau al evenimentelor.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              XVII. \u00cemboln\u0103virea sau decesul unui oaspete<\/strong><\/p>\n

              \u00cen cazul \u00een care, \u00een perioada de utilizare a serviciului, oaspetele (\u0219i\/sau co-rezidentul) se \u00eemboln\u0103ve\u0219te \u0219i nu poate ac\u021biona \u00een interes propriu, furnizorul de servicii va oferi asisten\u021b\u0103 medical\u0103.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00cen cazul \u00eemboln\u0103virii\/decesului unui oaspete, prestatorul de servicii poate solicita desp\u0103gubiri de la rudele, mo\u0219tenitorii sau clientul oaspetelui bolnav\/decedat pentru toate cheltuielile medicale \u0219i de procedur\u0103 \u0219i pentru orice daune cauzate camerei sau hotelului, mobilierului \u0219i mut\u0103rii cadavrului.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Furnizorul de servicii pretinde contravaloarea serviciilor utilizate de oaspetele decedat \u00eenainte de deces.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              XVIII. Contravaloarea datorat\u0103 prestatorului de servicii \u00een schimbul serviciului \u0219i plata acesteia<\/strong><\/p>\n

              Oaspetele sau clientul pl\u0103te\u0219te contravaloarea serviciului<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              prin transfer bancar \u00een avans, \u0219i<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00een numerar la fa\u021ba locului, sau<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              la fa\u021ba locului cu cardul de credit, sau<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              trebuie rezolvate prin combinarea lor.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Tipurile de carduri de credit acceptate de prestatorul de servicii vor fi publicate de c\u0103tre prestatorul de servicii pe site-ul web \u0219i la recep\u021bia hotelului.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Oaspetele are dreptul de a pl\u0103ti prestatorului de servicii contravaloarea contravalorii sau o parte din contravaloarea contravalorii \u00een euro, cu condi\u021bia ca, \u00een acest caz, cursul de schimb publicat la recep\u021bia hotelului \u00een ziua pl\u0103\u021bii \u0219i stabilit unilateral de c\u0103tre prestatorul de servicii s\u0103 prevaleze pentru conversia contravalorii \u00een forin\u021bi maghiari \u00een euro.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Furnizorul de servicii va diferen\u021bia valoarea pentru bani (adic\u0103 valoarea pentru bani a serviciului de cazare \u0219i a serviciului auxiliar) care rezult\u0103 din contractul de servicii \u00een func\u021bie de v\u00e2rst\u0103 pentru cazarea a 2 adul\u021bi \u00een aceea\u0219i camer\u0103, dup\u0103 cum urmeaz\u0103:<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00centre v\u00e2rsta de 0 \u0219i 3 ani, persoana \u00een cauz\u0103 nu este obligat\u0103 s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 pentru plasarea \u00eentr-un pat suplimentar \u00een cadrul contractului de servicii.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              pentru copiii cu v\u00e2rsta cuprins\u0103 \u00eentre 3 \u0219i 6 ani, \u00een cazul caz\u0103rii \u00eentr-un pat suplimentar, copilul \u00een cauz\u0103 trebuie s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 4.500 HUF furnizorului de servicii<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              cu v\u00e2rsta de peste 6 ani \u00eentr-un pat suplimentar trebuie s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 9 500 HUF furnizorului de servicii \u00een cauz\u0103.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Contravaloarea este format\u0103 din trei p\u0103r\u021bi:<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Pre\u021bul serviciului de cazare<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Valoarea serviciului suplimentar<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Taxe (TVA \u0219i taxa de turism)<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Furnizorul de servicii garanteaz\u0103 utilizarea Serviciului<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              50%, care se poate face prin plat\u0103 anticipat\u0103 sau prin furnizarea detaliilor cardului dumneavoastr\u0103 de credit \u0219i prin debitarea de c\u0103tre Furnizorul de servicii a sumei de 50% din Contravaloarea serviciilor comandate \u0219i confirmate, sau<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00een cazul unei oferte speciale, a\u0219a-numita comand\u0103 nerambursabil\u0103, suma total\u0103 a contravalorii tuturor serviciilor specificate \u00een oferta acceptat\u0103 \u0219i confirmat\u0103 de c\u0103tre oaspete sau \u00een confirmare va fi facturat\u0103 \u00een momentul comenzii, care nu poate fi rambursat\u0103 oaspetelui (purt\u0103tor de costuri).<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Furnizorul de servicii - \u00een plus fa\u021b\u0103 de cele de mai sus - condi\u021bioneaz\u0103 utilizarea Serviciului de urm\u0103toarea condi\u021bie: Oaspetele trebuie s\u0103 achite Furnizorului de servicii suma integral\u0103 a Contravalorii conform Confirm\u0103rii, simultan cu check-in-ul, prin una dintre metodele specificate la punctul 18.1. \u00cen practic\u0103, acest lucru \u00eenseamn\u0103 plata \u00een avans a Contravalorii 50% r\u0103mase \u00eenainte de ocuparea camerei.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Furnizorul de servicii specific\u0103 \u00een ofert\u0103 contravaloarea serviciului \u0219i ratele legale de impozitare aplicabile la momentul ofertei.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              P\u0103r\u021bile contractante sunt obligate s\u0103 respecte contravaloarea (contravalorile) stabilit\u0103 (stabilite) \u00een oferta acceptat\u0103 \u0219i confirmat\u0103 de c\u0103tre oaspete \u0219i nu pot modifica unilateral contravaloarea serviciului.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Furnizorul de servicii va men\u021biona, de asemenea, mai jos, \u00een mod specific, cu titlu de exemplu, serviciile suplimentare, av\u00e2nd \u00een vedere c\u0103 acestea sunt diferite de practica contractual\u0103 obi\u0219nuit\u0103 \u0219i pot fi utilizate contra unei taxe suplimentare.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Serviciu de cur\u0103\u021benie obligatoriu \u00cen cazul unei utiliz\u0103ri neobi\u0219nuite a camerei<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00cen cazul \u00een care Oaspetele (Oaspe\u021bii) sau Colocatarul (Colocatarii) fumeaz\u0103 \u00een Camera de nefum\u0103tori sau desf\u0103\u0219oar\u0103 \u00een Camer\u0103 activit\u0103\u021bi incompatibile cu Serviciul de cazare sau Serviciul suplimentar, care dep\u0103\u0219esc \u00een mod semnificativ cur\u0103\u021benia normal\u0103 a Camerei, Furnizorul de servicii are dreptul de a percepe o tax\u0103 separat\u0103.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Tarifele actuale pentru contravaloarea serviciului de cur\u0103\u021benie obligatorie pot fi g\u0103site pe site-ul web \u0219i la recep\u021bia hotelului \u0219i sunt considerate o anex\u0103 la prezentele CCG.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Utilizarea excesiv\u0103<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00cen cazul \u00een care Oaspetele (\u0219i Persoana (Persoanele) care stau \u00eempreun\u0103) nu p\u0103r\u0103se\u0219te Camera \u00een termenul limit\u0103, Furnizorul de servicii are dreptul de a percepe de la Oaspetele pentru utilizarea suplimentar\u0103 a Camerei (denumit\u0103 \u00een continuare \"Taxa de utilizare suplimentar\u0103\"), a c\u0103rei valoare va fi publicat\u0103 de Furnizorul de servicii pe Site-ul web \u0219i disponibil\u0103 la recep\u021bie \u0219i va fi considerat\u0103 o anex\u0103 la prezentele CCG.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Oaspetele pl\u0103te\u0219te Furnizorului de servicii taxa de utilizare \u00een exces, dac\u0103 este cazul, ca parte a contravalorii.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Parcare<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              \u00cen cazul \u00een care oaspetele (\u0219i oaspetele (oaspe\u021bii) \u00een comun) are nevoie de un loc de parcare, oaspetele poate notifica recep\u021bia hotelului cu privire la aceast\u0103 cerere. Furnizorul de servicii poate pretinde o Contravaloare pe baza num\u0103rului \u0219i duratei locurilor de parcare utilizate, care este disponibil\u0103 pe Site-ul web \u0219i la recep\u021bia hotelului \u0219i este considerat\u0103 o anex\u0103 la prezentele CCG.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Contravalorile, pre\u021burile, reducerile, promo\u021biile, ofertele \u0219i alte oferte actuale la https:\/\/garzonplaza.hu<\/a> \u00a0sunt anun\u021bate pe site-ul web \u0219i la recep\u021bia hotelului.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Furnizorul de servicii are libertatea de a modifica pre\u021burile anun\u021bate f\u0103r\u0103 o notificare prealabil\u0103, dar modificarea nu afecteaz\u0103 tarifele indicate \u00een Confirmare, Contractul de servicii.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Tarifele actuale ale camerelor sunt afi\u0219ate la recep\u021bia hotelului.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Pre\u021burile pentru serviciile suplimentare sunt disponibile la locul \u00een care este utilizat serviciul respectiv, de exemplu, pre\u021burile pentru minibar \u00een camer\u0103.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Pre\u021burile \u00een vigoare la momentul respectiv pentru servicii sunt considerate parte integrant\u0103 \u0219i anexate la CGC \u00een vigoare la momentul respectiv \u0219i trebuie citite \u00eempreun\u0103 cu CGC.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Prestatorul de servicii emite factura (facturile) pentru contravaloarea (contravalorile) care i se cuvine (i se cuvin) \u00een conformitate cu dispozi\u021biile legisla\u021biei aplicabile.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              XIX. Tratarea pl\u00e2ngerilor<\/strong><\/p>\n

              Oaspetele sau Persoana (Persoanele) cazate cu acesta (denumite \u00een continuare Reclamant) poate comunica orice reclama\u021bie (denumit\u0103 \u00een continuare Reclama\u021bie) Furnizorului de Servicii la recep\u021bia Hotelului cel t\u00e2rziu \u00een Ziua de Check-out, verbal sau \u00een scris, cu privire la comportamentul, activitatea sau omisiunea Furnizorului de Servicii sau a oric\u0103rei persoane care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een interesul Furnizorului de Servicii sau \u00een beneficiul Furnizorului de Servicii, calitatea sau neexecutarea unui anumit Serviciu, sau calitatea Camerei, obiectele acesteia \u0219i calitatea Hotel (denumit\u0103 \u00een continuare Reclama\u021bie), care poate ap\u0103rea pe perioada Serviciului de Cazare.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

              Furnizorul de servicii investigheaz\u0103 pl\u00e2ngerea \u0219i r\u0103spunde la aceasta \u00een conformitate cu politica de tratare a pl\u00e2ngerilor.<\/p>\n

              \u00a0<\/p>\n

                \n
              1. R\u0103spunderea pentru daune<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                Furnizorul de servicii este r\u0103spunz\u0103tor pentru orice daune cauzate oaspetelui din vina angaja\u021bilor furnizorului de servicii sau a persoanei (persoanelor) care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een numele furnizorului de servicii, \u00een cadrul hotelului.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Furnizorul de servicii nu va fi r\u0103spunz\u0103tor pentru daunele cauzate de o cauz\u0103 inevitabil\u0103 care nu poate fi controlat\u0103 de angaja\u021bii \u0219i oaspe\u021bii Furnizorului de servicii sau de c\u0103tre oaspetele \u00eensu\u0219i.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Furnizorul de servicii este r\u0103spunz\u0103tor pentru daunele cauzate de pierderea, distrugerea sau deteriorarea bunurilor oaspetelui numai dac\u0103 oaspetele a plasat bunurile deteriorate \u00een seiful central al hotelului.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                R\u0103spunderea furnizorului de servicii este exclus\u0103 dac\u0103 furnizorul de servicii dovede\u0219te c\u0103 deteriorarea bunurilor aflate \u00een camer\u0103 sau \u00een seiful central a fost cauzat\u0103 de o cauz\u0103 inevitabil\u0103, independent\u0103 de voin\u021ba angaja\u021bilor hotelului \u0219i a celorlal\u021bi oaspe\u021bi sau de c\u0103tre oaspetele \u00eensu\u0219i.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Furnizorul de servicii are dreptul de a desemna camere din hotel \u00een care oaspetele (\u0219i\/sau persoana care locuie\u0219te cu el\/ea) nu are dreptul s\u0103 intre, pentru care furnizorul de servicii nu va fi r\u0103spunz\u0103tor pentru nicio pagub\u0103, care va fi considerat\u0103 ca fiind cauzat\u0103 de c\u0103tre oaspete (\u0219i\/sau persoana care locuie\u0219te cu el\/ea).<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Furnizorul de servicii este r\u0103spunz\u0103tor pentru orice daune cauzate de deficien\u021bele hotelului, cu condi\u021bia ca acestea s\u0103 nu fie evaluate \u00een plus fa\u021b\u0103 de \u00eenc\u0103lcarea contractului sau \u00een conformitate cu normele privind daunele cauzate de \u00eenc\u0103lcarea contractului, dac\u0103 furnizorul de servicii a \u00eenc\u0103lcat normele privind \u00eentre\u021binerea \u0219i\/sau dac\u0103 furnizorul de servicii nu a ac\u021bionat a\u0219a cum ar fi fost de a\u0219teptat \u00een mod normal \u00een situa\u021bia dat\u0103 pentru a preveni daunele \u00een timpul \u00eentre\u021binerii. \u00cen caz de dubiu, prestatorul de servicii este obligat s\u0103 dovedeasc\u0103 faptul c\u0103 regulile de \u00eentre\u021binere au fost respectate \u0219i c\u0103 prestatorul de servicii a ac\u021bionat a\u0219a cum ar fi fost de a\u0219teptat \u00een mod normal \u00een situa\u021bia dat\u0103 pentru a preveni daunele \u00een timpul \u00eentre\u021binerii. R\u0103spunderea prestatorului de servicii pentru daune, altele dec\u00e2t \u00eenc\u0103lcarea contractului sau cauzate de \u00eenc\u0103lcarea contractului, este reglementat\u0103 de dispozi\u021biile Codului civil.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Valoarea maxim\u0103 a compensa\u021biei din partea furnizorului de servicii este stabilit\u0103 prin Legea V din 2013.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Oaspetele trebuie s\u0103 raporteze daunele c\u0103tre Furnizorul de servicii imediat dup\u0103 descoperirea acestora \u0219i s\u0103 furnizeze hotelului toate informa\u021biile necesare pentru a clarifica circumstan\u021bele daunei \u0219i, dac\u0103 este necesar, pentru a \u00eenregistra un raport\/procedur\u0103 de poli\u021bie.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Oaspetele este r\u0103spunz\u0103tor pentru orice prejudiciu cauzat de c\u0103tre oaspete \u0219i\/sau orice alt\u0103 persoan\u0103 care locuie\u0219te cu oaspetele fa\u021b\u0103 de prestatorul de servicii sau fa\u021b\u0103 de orice alt\u0103 parte ter\u021b\u0103, indiferent dac\u0103 partea prejudiciat\u0103 are dreptul de a solicita desp\u0103gubiri pentru prejudiciu direct de la prestatorul de servicii.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                \u00cen cazul \u00een care se descoper\u0103 dup\u0103 plecarea definitiv\u0103 a oaspetelui c\u0103 acesta a cauzat, f\u0103r\u0103 \u00eendoial\u0103, daune materiale furnizorului de servicii, unui alt oaspete sau unei ter\u021be p\u0103r\u021bi, furnizorul de servicii are dreptul de a pretinde suma daunei de la oaspete, chiar dac\u0103 aceasta a fost decontat\u0103 de pe cardul de credit. \u00cen acest caz, Prestatorul de servicii va p\u0103stra dovezile dincolo de orice \u00eendoial\u0103 rezonabil\u0103 \u00een starea lor original\u0103 timp de 3 ani \u0219i le va pune la dispozi\u021bia autorit\u0103\u021bilor competente, dac\u0103 este necesar.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                \u00cen cazul \u00een care, dup\u0103 plecarea definitiv\u0103 a oaspetelui, exist\u0103 suspiciunea c\u0103 acesta a cauzat daune materiale furnizorului de servicii, altor oaspe\u021bi sau unor ter\u021be p\u0103r\u021bi, furnizorul de servicii este obligat s\u0103 ini\u021bieze o procedur\u0103 de poli\u021bie \u00eempotriva oaspetelui pentru a clarifica faptele \u0219i este obligat s\u0103 predea toate dovezile pe care le de\u021bine autorit\u0103\u021bii competente.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Furnizorul de servicii are dreptul de a determina amploarea daunelor aduse propriet\u0103\u021bii cauzate de c\u0103tre oaspete \u0219i\/sau de persoana care locuie\u0219te cu oaspetele. \u00cen cazul \u00een care Oaspetele \u0219i\/sau persoana care locuie\u0219te \u00eempreun\u0103 cu acesta contest\u0103 cuantumul daunelor cauzate de c\u0103tre Oaspetele \u0219i\/sau persoana care locuie\u0219te \u00eempreun\u0103 cu acesta, Oaspetele poate face apel la superiorul angajatului care a stabilit cuantumul daunelor. \u00cen cazul \u00een care Oaspetele \u0219i\/sau Persoana care locuie\u0219te cu el\/ea continu\u0103 s\u0103 nu accepte cuantumul daunelor evaluate, acesta\/aceasta poate ac\u021biona \u00een justi\u021bie \u00een conformitate cu legisla\u021bia \u00een vigoare la momentul respectiv.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                \u00cen cazul \u00een care una dintre p\u0103r\u021bile contractante comunic\u0103 date celeilalte p\u0103r\u021bi pe un suport digital sau prin intermediul internetului, aceasta se asigur\u0103 c\u0103 datele sunt sigure, securizate \u0219i lipsite de viru\u0219i prin intermediul unui dispozitiv adecvat de protec\u021bie \u00eempotriva viru\u0219ilor. \u00cen cazul \u00een care una dintre p\u0103r\u021bi nu respect\u0103 aceast\u0103 obliga\u021bie \u0219i se produce o pagub\u0103 la un calculator sau la un sistem al celeilalte p\u0103r\u021bi, partea care nu \u0219i-a \u00eendeplinit obliga\u021bia este r\u0103spunz\u0103toare pentru \u00eentreaga valoare a pagubei.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                XXI. Prelucrarea datelor<\/strong><\/p>\n

                Prelucrarea datelor este reglementat\u0103 de dispozi\u021biile Politicii de confiden\u021bialitate \u0219i de securitate a datelor \u00een vigoare la Furnizorul de servicii la un moment dat, care este separat\u0103 din punct de vedere formal de CGC.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                XXII Confiden\u021bialitate<\/strong><\/p>\n

                Furnizorul de servicii declar\u0103 c\u0103 toate informa\u021biile \u0219i datele pe care le-a ob\u021binut \u00een leg\u0103tur\u0103 cu Oaspetele \u0219i\/sau persoanele care stau cu Oaspetele vor fi tratate ca fiind confiden\u021biale \u0219i vor r\u0103m\u00e2ne confiden\u021biale timp de 10 ani de la data la care au fost dezv\u0103luite. Protec\u021bia datelor este altfel asigurat\u0103 prin operarea prevederilor Politicii de confiden\u021bialitate \u0219i protec\u021bie a datelor.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                XXIII Alte dispozi\u021bii<\/strong><\/p>\n

                \u00cen cazul \u00een care prezentele CGC confer\u0103 un drept sau o obliga\u021bie prestatorului de servicii, titularul dreptului, executantul sau executantul obliga\u021biei este, \u00een primul r\u00e2nd, angaja\u021bii prestatorului de servicii care de\u021bin cel pu\u021bin o func\u021bie de conducere intermediar\u0103, de exemplu, managerul de recep\u021bie, managerul de v\u00e2nz\u0103ri \u0219i numai \u00een al doilea r\u00e2nd directorul general al prestatorului de servicii.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Un angajat care de\u021bine o astfel de pozi\u021bie este obligat s\u0103 investigheze \u00een detaliu circumstan\u021bele cazului \u0219i s\u0103 \u00ee\u0219i exercite drepturile \u0219i obliga\u021biile pe aceast\u0103 baz\u0103.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                \u00cen cazul \u00een care oaspetele sau persoana care locuie\u0219te cu acesta nu este de acord cu decizia angajatului respectiv, acesta poate depune o pl\u00e2ngere la superiorul angajatului, cu excep\u021bia cazului \u00een care CCG \u00een vigoare la momentul respectiv stabilesc norme speciale pentru solu\u021bionarea pl\u00e2ngerii.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                \u00cen cazul \u00een care Contractul de servicii este \u00eencheiat cu Furnizorul de servicii de c\u0103tre persoane care utilizeaz\u0103 serviciul \u00een calitate de Oaspe\u021bi, \u00eempreun\u0103, \u00een mod legitim, ace\u0219ti Oaspe\u021bi sunt considera\u021bi ca fiind obliga\u021bi \u00een mod solidar \u00een ceea ce prive\u0219te Contractul \u00eencheiat.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                \u00cen cazul \u00een care o dispozi\u021bie din contractul de servicii \u0219i\/sau din CGC, care fac parte integrant\u0103 din acesta, este nul\u0103 \u00een totalitate sau par\u021bial, acest lucru nu afecteaz\u0103 validitatea celorlalte dispozi\u021bii. Prin interpretare sau completare, trebuie g\u0103sit\u0103 o dispozi\u021bie care s\u0103 ating\u0103 obiectivul economic urm\u0103rit de dispozi\u021bia nevalabil\u0103, \u00een limitele permise de lege.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Anumite prevederi ale Contractului de servicii \u0219i ale CGC, precum \u0219i anexele la acestea, indiferent unde sunt plasate sau comunicate, vor fi considerate \u0219i aplicate de p\u0103r\u021bile contractante ca parte a acordului dintre p\u0103r\u021bile contractante \u0219i \u00een conformitate cu con\u021binutul lor real.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Furnizorul de servicii are dreptul de a modifica \u00een mod unilateral informa\u021biile, promo\u021biile, ofertele \u0219i reducerile pentru furnizarea diferitelor tipuri de servicii de cazare \u0219i\/sau servicii suplimentare, precum \u0219i politica (politicile) relevant\u0103(e), \u00een orice moment \u0219i \u00een acela\u0219i mod \u00een care modific\u0103 unilateral CGV, cu condi\u021bia ca aceste modific\u0103ri s\u0103 nu afecteze con\u021binutul contractelor de servicii deja \u00eencheiate.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Furnizorul de servicii \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica prezentele CGC pentru a le alinia la contextul juridic \u0219i la alte reglement\u0103ri interne care pot fi modificate \u00eentre timp.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Versiunea actual\u0103 a Termenilor \u0219i condi\u021biilor este disponibil\u0103 pe site-ul web https:\/\/garzonplaza.hu \u0219i este disponibil\u0103 \u0219i pe suport de h\u00e2rtie la recep\u021bia hotelului.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                CCG \u0219i orice modificare a acestora intr\u0103 \u00een vigoare la data public\u0103rii.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Pe durata acordului de servicii \u0219i a CGC, p\u0103r\u021bile ac\u021bioneaz\u0103 \u00een cadrul activit\u0103\u021bilor lor cu respectarea drepturilor \u0219i intereselor celeilalte p\u0103r\u021bi, f\u0103r\u0103 a \u00eempiedica sau a \u00eengreuna opera\u021biunile celeilalte p\u0103r\u021bi \u0219i depun toate eforturile pentru a solu\u021biona pe cale amiabil\u0103 orice litigiu care apare \u00een leg\u0103tur\u0103 cu acordul de servicii.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                \u00cen ceea ce prive\u0219te aspectele care nu sunt reglementate \u00een prezentul document, legile \u0219i reglement\u0103rile maghiare \u00een vigoare la momentul respectiv \u0219i dispozi\u021biile Codului civil se aplic\u0103 activit\u0103\u021bilor furnizorului de servicii f\u0103r\u0103 nicio prevedere special\u0103.<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Data: 15 noiembrie 2019<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Bal\u00e1zs K\u00e1roly Matusz<\/p>\n

                \u00a0<\/p>\n

                Director general Garzon Pl\u00e1za Kft.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                \u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK Garzon Pl\u00e1za Kft. \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telei (\u00c1SZF) \u00a0 I.Bevezet\u00e9s A Hotel Garzon Pl\u00e1za**** (tov\u00e1bbiakban: Garzon Pl\u00e1za) \u00fczemeltet\u0151je, ez\u00faton h\u00edvja fel valamennyi l\u00e1togat\u00f3j\u00e1nak figyelm\u00e9t, hogy amennyiben a weboldalt tov\u00e1bb k\u00edv\u00e1nja haszn\u00e1lni, vagy a weboldalon kereszt\u00fcl fogyaszt\u00f3ja k\u00edv\u00e1n lenni a weboldalt \u00fczemeltet\u0151nek, \u00fagy figyelmesen olvassa el a mindenkor hat\u00e1lyos \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleket (tov\u00e1bbiakban: \u00c1SZF), […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-48","page","type-page","status-publish","hentry","entry","owp-thumbs-layout-horizontal","owp-btn-normal","owp-tabs-layout-horizontal","has-no-thumbnails","has-product-nav"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2199,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48\/revisions\/2199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}