{"id":48,"date":"2019-10-08T17:55:13","date_gmt":"2019-10-08T17:55:13","guid":{"rendered":"https:\/\/garzonplaza.hu\/?page_id=48"},"modified":"2026-06-19T14:12:22","modified_gmt":"2026-06-19T13:12:22","slug":"aszf","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/aszf\/","title":{"rendered":"V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"48\" class=\"elementor elementor-48\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a64323f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7a64323f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-276c5821 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"276c5821\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">V\u0161eobecn\u00e9 zmluvn\u00e9 podmienky<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e166306 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1e166306\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Garzon Pl\u00e1za s.r.o.<\/strong><\/p><p><strong>V\u0161eobecn\u00e9 zmluvn\u00e9 podmienky<\/strong><\/p><p><strong>(V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky)<\/strong><\/p><h2>\u00davod<\/h2><p><strong>Hotel Garzon Plaza<\/strong>**** (\u010falej len: \u201ehotel\u201d alebo \u201eposkytovate\u013e slu\u017eieb\u201d) upozor\u0148uje v\u0161etk\u00fdch n\u00e1v\u0161tevn\u00edkov, z\u00e1ujemcov a bud\u00facich host\u00ed, \u017ee pred vyu\u017e\u00edvan\u00edm webovej str\u00e1nky hotela, ako aj pred objednan\u00edm slu\u017eieb dostupn\u00fdch prostredn\u00edctvom tejto webovej str\u00e1nky, s\u00fa povinn\u00ed obozn\u00e1mi\u0165 sa s platn\u00fdmi V\u0161eobecn\u00fdmi zmluvn\u00fdmi podmienkami (\u010falej len \u201eVZP\u201d), ako aj s Inform\u00e1ciami o spracovan\u00ed \u00fadajov a Z\u00e1sadami ochrany osobn\u00fdch \u00fadajov.<\/p><p><strong>Pokra\u010dovan\u00edm v pou\u017e\u00edvan\u00ed tejto webovej str\u00e1nky, resp. odoslan\u00edm \u017eiadosti o rezerv\u00e1ciu alebo objedn\u00e1vky prostredn\u00edctvom tejto webovej str\u00e1nky pou\u017e\u00edvate\u013e vyhlasuje, \u017ee sa obozn\u00e1mil s platn\u00fdmi V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami, ako aj so Z\u00e1sadami spracovania a ochrany osobn\u00fdch \u00fadajov, a prij\u00edma ich ako pre seba z\u00e1v\u00e4zn\u00e9.<\/strong><\/p><p><strong>Ak pou\u017e\u00edvate\u013e nes\u00fahlas\u00ed s ustanoveniami V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok alebo so z\u00e1sadami spracovania a ochrany osobn\u00fdch \u00fadajov, nie je opr\u00e1vnen\u00fd uskuto\u010dni\u0165 rezerv\u00e1ciu prostredn\u00edctvom webovej str\u00e1nky, ani objedna\u0165 slu\u017ebu.<\/strong><\/p><p>Vzh\u013eadom na to, \u017ee pod\u013ea \u00a7 6:78 ods. 1 z\u00e1kona \u010d. V z roku 2013 o ob\u010dianskom z\u00e1konn\u00edku sa v\u0161eobecn\u00e9 zmluvn\u00e9 podmienky st\u00e1vaj\u00fa s\u00fa\u010das\u0165ou zmluvy vtedy, ak ich pou\u017e\u00edvate\u013e umo\u017enil druhej strane obozn\u00e1mi\u0165 sa s ich obsahom pred uzavret\u00edm zmluvy a druh\u00e1 strana ich prijala, Poskytovate\u013e informuje Host\u00ed, \u017ee platn\u00e9 VOP s\u00fa k dispoz\u00edcii na ofici\u00e1lnej webovej str\u00e1nke hotela (<a href=\"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/\">https:\/\/garzonplaza.hu<\/a>), ako aj v papierovej forme, ktor\u00e1 je neust\u00e1le k dispoz\u00edcii na recepcii hotela. V pr\u00edpade \u00fastnej ponuky poskytovate\u013e slu\u017eby osobitne upozorn\u00ed hos\u0165a na dostupnos\u0165 VOP.<\/p><p><strong>Hostom prijat\u00edm ponuky, resp. uskuto\u010dnen\u00edm rezerv\u00e1cie prostredn\u00edctvom webovej str\u00e1nky alebo odoslan\u00edm \u017eiadosti o rezerv\u00e1ciu vyhlasuje, \u017ee sa obozn\u00e1mil s platn\u00fdmi V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami, ako aj s obsahom pr\u00edslu\u0161n\u00fdch pravidiel o spracovan\u00ed a ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov, a \u017ee ich prij\u00edma ako pre seba z\u00e1v\u00e4zn\u00e9.<\/strong><\/p><p>Neoddelite\u013enou s\u00fa\u010das\u0165ou t\u00fdchto VOP je ka\u017ed\u00e1 zmluva o poskytovan\u00ed konkr\u00e9tnych slu\u017eieb ubytovania a\/alebo s nimi s\u00favisiacich doplnkov\u00fdch slu\u017eieb (\u010falej len: \u201ezmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb\u201c), ktor\u00e1 vznik\u00e1 medzi poskytovate\u013eom slu\u017eieb a hos\u0165om alebo osobou hradiacou n\u00e1klady v s\u00falade s pravidlami stanoven\u00fdmi v kapitole VIII t\u00fdchto VOP.<\/p><h2>I. Vymedzenie pojmov<\/h2><p>V\u00fdrazy a pojmy pou\u017eit\u00e9 vo V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienkach (a\/alebo v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb) maj\u00fa nasleduj\u00faci v\u00fdznam:<\/p><p>Poskytovate\u013e: Garzon Pl\u00e1za Kft.<\/p><p>s\u00eddlo: 9024 Gy\u0151r, ulica Vasv\u00e1ri P\u00e1l 1, budova B.<\/p><p>Adresa zariadenia: Hotel Garzon Pl\u00e1za****, 9024 Gy\u0151r, Vasv\u00e1ri P\u00e1l utca 1, budova B.<\/p><p>\u010d\u00edslo v obchodnom registri: 08 09 015113<\/p><p>da\u0148ov\u00e9 \u010d\u00edslo: 13995803208<\/p><p>adresa webovej str\u00e1nky:\u00a0<a href=\"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/\">https:\/\/garzonplaza.hu\/<\/a><\/p><p>telef\u00f3nne \u010d\u00edslo: +36-96\/900-500<\/p><p>e-mailov\u00e1 adresa: hotel@garzonplaza.hu<\/p><p>samostatne zastupuje: Bal\u00e1zs K\u00e1roly Matusz, predseda predstavenstva a gener\u00e1lny riadite\u013e<\/p><p><strong>Hos\u0165:<\/strong>\u00a0fyzick\u00e1 osoba, ktor\u00e1 uzatvorila zmluvu o poskytovan\u00ed slu\u017eieb s poskytovate\u013eom slu\u017eieb, ako aj ka\u017ed\u00e1 osoba, ktor\u00e1 na z\u00e1klade zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb vyu\u017e\u00edva ubytovacie slu\u017eby a\/alebo doplnkov\u00e9 slu\u017eby spolu so zmluvnou stranou.<\/p><p><strong>Spolub\u00fdvaj\u00faca osoba:<\/strong>\u00a0osoba, ktor\u00e1 pricestuje spolu so zmluvnou stranou a zdr\u017eiava sa s \u0148ou v hoteli alebo v izbe a ktor\u00e1 vyu\u017e\u00edva ubytovacie slu\u017eby a\/alebo doplnkov\u00e9 slu\u017eby spolu so zmluvnou stranou.<\/p><p>Pokia\u013e nie je uveden\u00e9 inak, pojmy pou\u017eit\u00e9 v t\u00fdchto VOP\u00a0<strong>\u201ePod pojmom \u201dhos\u0165\u201c sa rozumie zmluvn\u00e1 strana a v\u0161etky osoby, ktor\u00e9 s \u0148ou pricestuj\u00fa alebo ktor\u00e9 spolu s \u0148ou vyu\u017e\u00edvaj\u00fa slu\u017eby<\/strong>. Pr\u00e1va, povinnosti, pravidl\u00e1 t\u00fdkaj\u00face sa zodpovednosti a \u010fal\u0161ie ustanovenia vz\u0165ahuj\u00face sa na hos\u0165a sa primerane uplat\u0148uj\u00fa aj na osoby, ktor\u00e9 s n\u00edm zdie\u013eaj\u00fa pobyt.<\/p><p><strong>N\u00e1\u0161\u0165:<\/strong>\u00a0fyzick\u00e1 osoba, pr\u00e1vnick\u00e1 osoba alebo organiz\u00e1cia bez pr\u00e1vnej subjektivity, ktor\u00e1 uhrad\u00ed poskytovate\u013eovi cel\u00fa sumu alebo \u010das\u0165 protihodnoty za slu\u017ebu, resp. sa zavia\u017ee k jej \u00fahrade.<\/p><p>N\u00e1klady m\u00f4\u017ee zn\u00e1\u0161a\u0165 hos\u0165, osoba, ktor\u00e1 s n\u00edm pob\u00fdva, ako aj ak\u00e1ko\u013evek tretia osoba.<\/p><p>Ak sa niektor\u00e9 ustanovenie t\u00fdchto VOP t\u00fdka platobnej povinnosti, zaplatenia protihodnoty, vr\u00e1tenia protihodnoty alebo in\u00e9ho finan\u010dn\u00e9ho vy\u00fa\u010dtovania, toto ustanovenie sa \u2013 v z\u00e1vislosti od jeho obsahu \u2013 mus\u00ed primerane uplat\u0148ova\u0165 aj na nosite\u013ea n\u00e1kladov, a to aj v pr\u00edpade, ak dan\u00e9 ustanovenie v\u00fdslovne uv\u00e1dza iba hos\u0165a.<\/p><p><strong>Protihodnota alebo cena alebo poplatok:<\/strong>\u00a0pe\u0148a\u017en\u00fd poplatok, na ktor\u00fd m\u00e1 poskytovate\u013e slu\u017eby n\u00e1rok za vyu\u017e\u00edvanie danej slu\u017eby a ktor\u00fd je povinn\u00fd uhradi\u0165 hos\u0165 alebo osoba zn\u00e1\u0161aj\u00faca n\u00e1klady.<\/p><p><strong>\u010cas\u0165 protihodnoty:<\/strong>\u00a0ur\u010dit\u00e1 \u010das\u0165 protihodnoty.<\/p><p><strong>Doplnkov\u00e1 slu\u017eba:<\/strong>\u00a0in\u00e9 slu\u017eby poskytovan\u00e9 poskytovate\u013eom svojim hos\u0165om na zmyslupln\u00e9 tr\u00e1venie vo\u013en\u00e9ho \u010dasu, zachovanie zdravotn\u00e9ho stavu a zlep\u0161enie fyzickej pohody, ktor\u00e9 nie s\u00fa s\u00fa\u010das\u0165ou dan\u00e9ho typu ubytovac\u00edch slu\u017eieb, za predpokladu, \u017ee ich poskytovate\u013e v \u010dase poskytovania slu\u017eby hos\u0165om pon\u00faka alebo zabezpe\u010duje (napr. parkovanie za poplatok, spotreba v maxi-bare, mas\u00e1\u017ee a\/alebo telov\u00e9 proced\u00fary, transfer, aktu\u00e1lne pon\u00fakan\u00e9 slu\u017eby). Rozsah r\u00f4znych druhov doplnkov\u00fdch slu\u017eieb, ktor\u00e9 m\u00f4\u017eu hostia vyu\u017ei\u0165 v danom obdob\u00ed, a ich protihodnotu zverej\u0148uje poskytovate\u013e slu\u017eieb na webovej str\u00e1nke alebo na \u017eiados\u0165 hos\u0165a (host\u00ed), o tom hos\u0165a (host\u00ed) osobitne informuje pred poskytnut\u00edm ubytovac\u00edch slu\u017eieb alebo po\u010das nich \u2013 v z\u00e1vislosti od toho, kedy vznikne po\u017eiadavka na doplnkov\u00e9 slu\u017eby \u2013, av\u0161ak v ka\u017edom pr\u00edpade pred ich vyu\u017eit\u00edm. Rozsah doplnkov\u00fdch slu\u017eieb sa v r\u00f4znych obdobiach roka men\u00ed alebo sa m\u00f4\u017ee meni\u0165, a hos\u0165 si m\u00f4\u017ee pr\u00edslu\u0161n\u00e9 doplnkov\u00e9 slu\u017eby vy\u017eiada\u0165 pri uzatvoren\u00ed zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb alebo aj nesk\u00f4r, a to vr\u00e1tane obdobia poskytovania ubytovac\u00edch slu\u017eieb. Rozsah, obsah, podmienky a cena doplnkov\u00fdch slu\u017eieb s\u00fa v\u017edy s\u00fa\u010das\u0165ou V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok a ich vymedzenia sa pova\u017euj\u00fa za pr\u00edlohy V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok.<\/p><p><strong>Slu\u017eby ubytovania:<\/strong>\u00a0poskytovanie ubytovania v hoteli na \u00fa\u010dely kr\u00e1tkodob\u00e9ho pobytu vr\u00e1tane no\u010dn\u00e9ho pobytu a odpo\u010dinku, poskytovanie \u010fal\u0161\u00edch slu\u017eieb priamo s\u00favisiacich s t\u00fdmto ubytovan\u00edm, ako napr\u00edklad re\u0161taura\u010dn\u00e9 slu\u017eby, napr\u00edklad poskytovanie ra\u0148ajok, ktor\u00e9 nepatria medzi doplnkov\u00e9 slu\u017eby.<\/p><p><strong>Izba:<\/strong>\u00a0Jednoposte\u013eov\u00e1, dvojposte\u013eov\u00e1 alebo viacposte\u013eov\u00e1 izba, apartm\u00e1n alebo suita v hoteli. Typy izieb, ktor\u00e9 s\u00fa aktu\u00e1lne k dispoz\u00edcii, n\u00e1jdete na webovej str\u00e1nke hotela.<\/p><p><strong>Hotel:<\/strong>\u00a0Hotel Garzon Pl\u00e1za****, ktor\u00e9 sa nach\u00e1dza v pr\u00edrode na adrese 9024 Gy\u0151r, Vasv\u00e1ri P\u00e1l utca 1. B., a ktor\u00e9ho prev\u00e1dzkovate\u013eom je poskytovate\u013e slu\u017eieb, spolo\u010dnos\u0165 Garzon Pl\u00e1za Kft.<\/p><p><strong>Slu\u017eba:<\/strong>\u00a0bu\u010f v\u0161eobecn\u00e1 slu\u017eba ubytovania, alebo ak sa zmluvn\u00e9 strany v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb dohodli aj na poskytovan\u00ed doplnkov\u00fdch slu\u017eieb, alebo ak ich poskytovate\u013e pon\u00faka, ide o s\u00fahrnn\u00fd n\u00e1zov ubytovac\u00edch slu\u017eieb a doplnkov\u00fdch slu\u017eieb.<\/p><p><strong>Zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb<\/strong>: dohoda uzavret\u00e1 medzi stranami, ktorej predmetom je slu\u017eba.<\/p><p><strong>Zmluvn\u00e9 strany (\u010falej len \u201estrany\u201c):<\/strong>\u00a0Strany, ktor\u00e9 uzatvorili zmluvu o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, a teda subjekty zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb a V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok, ktor\u00fdmi s\u00fa na jednej strane poskytovate\u013e slu\u017eieb a na druhej strane hos\u0165 alebo osoba zn\u00e1\u0161aj\u00faca n\u00e1klady.<\/p><p><strong>Webov\u00e1 str\u00e1nka:<\/strong>\u00a0port\u00e1l https:\/\/garzonplaza.hu a v\u0161etky jeho podstr\u00e1nky, ktor\u00fdch prev\u00e1dzkovate\u013eom je Poskytovate\u013e.<\/p><p><strong>Bankov\u00e1 karta:<\/strong>\u00a0prostriedok nahradzuj\u00faci platbu v hotovosti, ktor\u00fd m\u00f4\u017ee banka poskytn\u00fa\u0165 svojim klientom, ktor\u00ed u nej maj\u00fa veden\u00fd \u00fa\u010det. Pojem \u201ebankov\u00e1 karta\u201c zah\u0155\u0148a aj kreditn\u00e9 karty a debetn\u00e9 karty. Zoznam bankov\u00fdch kariet akceptovan\u00fdch poskytovate\u013eom slu\u017eieb je k dispoz\u00edcii na jeho webovej str\u00e1nke, ako aj na recepcii hotela.<\/p><h2>II. Pr\u00edslu\u0161n\u00e9 pr\u00e1vne predpisy<\/h2><p>Medzi pr\u00e1vne predpisy, ktor\u00e9 s\u00fa osobitne uveden\u00e9 vo VOP a\/alebo v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, resp. nie s\u00fa v nich uveden\u00e9, ale upravuj\u00fa pr\u00e1vny vz\u0165ah medzi poskytovate\u013eom slu\u017eieb a hos\u0165om, patria najm\u00e4 tieto:<\/p><ul><li>z\u00e1kon \u010d. V z roku 2013 o ob\u010dianskom z\u00e1konn\u00edku (\u010falej len \u201eOb\u010diansky z\u00e1konn\u00edk\u201c);<\/li><li>z\u00e1kon \u010d. CLXIV z roku 2005 o obchode (\u010falej len \u201eKertv.\u201c);<\/li><li>z\u00e1kon \u010d. LXXVI z roku 2009 o v\u0161eobecn\u00fdch pravidl\u00e1ch za\u010datia a vykon\u00e1vania slu\u017eieb (\u010falej len \u201ez\u00e1kon o slu\u017eb\u00e1ch\u201c);<\/li><li>z\u00e1kon \u010d. CLV z roku 1997 o ochrane spotrebite\u013ea (\u010falej len \u201ez\u00e1kon o ochrane spotrebite\u013ea\u201c);<\/li><li>z\u00e1kon \u010d. XLVII z roku 2008 o z\u00e1kaze nekal\u00fdch obchodn\u00fdch prakt\u00edk vo\u010di spotrebite\u013eom (\u010falej len \u201ez\u00e1kon o z\u00e1kaze nekal\u00fdch obchodn\u00fdch prakt\u00edk\u201c);<\/li><li>z\u00e1kon \u010d. CXII z roku 2011 o pr\u00e1ve na informa\u010dn\u00fa sebaur\u010denos\u0165 a slobode inform\u00e1ci\u00ed (\u010falej len \u201ez\u00e1kon o inform\u00e1ci\u00e1ch\u201c);<\/li><li>z\u00e1kon \u010d. C z roku 1990 o miestnych daniach (\u010falej len \u201eHtv.\u201c);<\/li><li>nariadenie Eur\u00f3pskeho parlamentu a Rady (E\u00da) \u010d. 2016\/679 (GDPR);<\/li><li>o podrobn\u00fdch podmienkach vykon\u00e1vania \u010dinnosti v oblasti poskytovania ubytovac\u00edch slu\u017eieb a o postupe oznamovania prev\u00e1dzky ubytovac\u00edch zariaden\u00ed pod\u013ea vl\u00e1dneho nariadenia \u010d. 239\/2009. (X. 20.) o podrobn\u00fdch podmienkach vykon\u00e1vania \u010dinnosti v oblasti poskytovania ubytovac\u00edch slu\u017eieb a o postupe oznamovania prev\u00e1dzky ubytovac\u00edch zariaden\u00ed (\u010falej len \u201evl\u00e1dne nariadenie o poskytovan\u00ed ubytovac\u00edch slu\u017eieb\u201c).<\/li><\/ul><h2>III. Rozsah p\u00f4sobnosti t\u00fdchto VOP<\/h2><p><strong>V\u0161eobecn\u00e9 zmluvn\u00e9 podmienky (VZP) bud\u00fa zverejnen\u00e9 1. j\u00fana 2026 na webovej str\u00e1nke prev\u00e1dzkovanej poskytovate\u013eom slu\u017eieb.<\/strong><\/p><p>V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky nadob\u00fadaj\u00fa platnos\u0165 d\u0148om ich zverejnenia na webovej str\u00e1nke a ich ustanovenia sa vz\u0165ahuj\u00fa na zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb uzavret\u00e9 v de\u0148 nadobudnutia platnosti, ako aj na zmluvy uzavret\u00e9 po tomto dni. Na zmluvy uzavret\u00e9 pred nadobudnut\u00edm \u00fa\u010dinnosti sa VOP nevz\u0165ahuj\u00fa a ich pr\u00e1vny vz\u0165ah t\u00fdm nie je dotknut\u00fd.<\/p><p>Vecn\u00e1 p\u00f4sobnos\u0165 t\u00fdchto VOP sa vz\u0165ahuje na v\u0161etky zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, pokia\u013e sa strany v\u00fdslovne nedohodn\u00fa inak.<\/p><p>Ustanovenia VOP sa neuplat\u0148uj\u00fa, alebo sa uplat\u0148uj\u00fa len v pr\u00edpade, ak sa strany dohodn\u00fa inak, a to v takom rozsahu, v akom strany v zmluv\u00e1ch o poskytovan\u00ed slu\u017eieb v\u00fdslovne stanovili \u00fapln\u00e9 alebo \u010diasto\u010dn\u00e9 vyl\u00fa\u010denie VOP.<\/p><p>Osobn\u00e1 p\u00f4sobnos\u0165 t\u00fdchto VOP sa vz\u0165ahuje na poskytovate\u013ea slu\u017eieb, ako aj na hos\u0165a a\/alebo osobu zn\u00e1\u0161aj\u00facu n\u00e1klady, ktor\u00ed s n\u00edm uzatvorili zmluvu o poskytovan\u00ed slu\u017eieb.<\/p><p>Za pr\u00edlohu V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok sa pova\u017euj\u00fa v\u0161etky inform\u00e1cie, popisy a podmienky, ktor\u00e9 Poskytovate\u013e spr\u00edstupnil Hos\u0165ovi, ktor\u00e9 ur\u010duj\u00fa obsah a podmienky jednotliv\u00fdch slu\u017eieb a ktor\u00e9 s\u00fa form\u00e1lne oddelen\u00e9 od V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok.<\/p><p>Na vz\u0165ah poskytovania slu\u017eieb sa vz\u0165ahuj\u00fa spolo\u010dne zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, tieto VOP a pr\u00edlohy k VOP.<\/p><p>V pr\u00edpade, \u017ee medzi ustanoveniami zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb a t\u00fdmito VOP existuj\u00fa rozdiely alebo rozpory, maj\u00fa prednos\u0165 ustanovenia zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb.<\/p><p>V pr\u00edpade, \u017ee medzi VOP a ich pr\u00edlohami existuj\u00fa rozdiely alebo rozpory, platia ustanovenia VOP.<\/p><p>Ostatn\u00e9 ozn\u00e1menia, popisy alebo inform\u00e1cie zverejnen\u00e9 poskytovate\u013eom sa pova\u017euj\u00fa za s\u00fa\u010das\u0165 zmluvy iba vtedy, ak sa na ne v\u00fdslovne odvol\u00e1vaj\u00fa VOP alebo zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb.<\/p><p>Pokia\u013e sa zmluvn\u00e9 strany nedohodn\u00fa inak, dokumenty sa musia vyklada\u0165 tak, aby boli v s\u00falade medzi sebou, a musia sa uplat\u0148ova\u0165 v s\u00falade s \u00fa\u010delom zmluvn\u00e9ho vz\u0165ahu, v dobrej viere a v s\u00falade so z\u00e1sadou riadneho v\u00fdkonu pr\u00e1v.<\/p><h2>IV. Zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb<\/h2><h3>IV.1. Uzavretie zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb<\/h3><p>Zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb sa uzatv\u00e1ra medzi poskytovate\u013eom slu\u017eieb a hos\u0165om, resp. \u2013 ak je to relevantn\u00e9 \u2013 medzi osobou zn\u00e1\u0161aj\u00facou n\u00e1klady, a to \u00fastne, p\u00edsomne alebo elektronicky.<\/p><p>V pr\u00edpade \u00fastneho uzavretia zmluvy vznik\u00e1 zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb v okamihu, ke\u010f jedna zo str\u00e1n \u00fastne \u2013 najm\u00e4 telefonicky \u2013 prijme ponuku druhej strany (\u010falej len \u201eponuka\u201d). \u00dastne prijatie mus\u00ed nasta\u0165 s\u00fa\u010dasne s ponukou alebo v primeranej lehote po nej; v opa\u010dnom pr\u00edpade ponuka str\u00e1ca platnos\u0165 a zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb nevznikne. Poskytovate\u013e m\u00f4\u017ee \u00fastnu dohodu zaznamena\u0165 v p\u00edsomnom potvrden\u00ed (\u010falej len \u201ePotvrdenie\u201d), ktor\u00e9 sl\u00fa\u017ei na p\u00edsomn\u00e9 potvrdenie obsahu zmluvy.<\/p><p>V pr\u00edpade uzatvorenia zmluvy v p\u00edsomnej alebo elektronickej forme \u2013 vr\u00e1tane najm\u00e4 komunik\u00e1cie prostredn\u00edctvom e-mailu \u2013 zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb vznik\u00e1 vtedy, ak<br \/>i) hos\u0165 p\u00edsomne alebo elektronicky prijme ponuku poskytovate\u013ea slu\u017eieb na uzavretie zmluvy, alebo<br \/>ii) Poskytovate\u013e za\u0161le hos\u0165ovi p\u00edsomn\u00e9 potvrdenie ponuky a hos\u0165 s\u00fahlas\u00ed s jej obsahom.<\/p><p>Ceny, bal\u00ed\u010dky, akcie a \u010fal\u0161ie podmienky \u2013 pokia\u013e sa nejedn\u00e1 o konkr\u00e9tnu ponuku adresovan\u00fa menovite \u2013 sa pova\u017euj\u00fa za informat\u00edvnu v\u00fdzvu na podanie ponuky. Ich prijatie zo strany hos\u0165a sa v ka\u017edom pr\u00edpade pova\u017euje za samostatn\u00fa objedn\u00e1vku, na z\u00e1klade ktorej je poskytovate\u013e opr\u00e1vnen\u00fd zasla\u0165 potvrdenie.<\/p><p>Poskytovate\u013e stanovuje ostatn\u00e9 slu\u017eby s\u00favisiace s ubytovan\u00edm (najm\u00e4: polpenzia, wellness slu\u017eby za poplatok at\u010f.) v individu\u00e1lnej ponuke, resp. v pr\u00edloh\u00e1ch V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok platn\u00fdch v danom \u010dase. O podmienkach vyu\u017e\u00edvania doplnkov\u00fdch slu\u017eieb poskytuje poskytovate\u013e inform\u00e1cie v ponuke alebo vo VOP.<\/p><p>Host m\u00e1 pr\u00e1vo po\u017eiada\u0165 poskytovate\u013ea slu\u017eieb o individu\u00e1lnu, na mieru \u0161it\u00fa ponuku \u00fastne alebo p\u00edsomne.<\/p><p>Ak hos\u0165 prijme ponuku sp\u00f4sobom, ktor\u00fd sa odli\u0161uje od jej obsahu, t\u00e1to odch\u00fdlka sa pova\u017euje za protiponuku, ktor\u00e1 a\u017e do jej prijatia poskytovate\u013eom nevedie k uzavretiu zmluvy. Poskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo protin\u00e1vrh prija\u0165 alebo predlo\u017ei\u0165 nov\u00fa ponuku.<\/p><p>Ak poskytovate\u013e slu\u017eby za\u0161le potvrdenie, ktor\u00e9ho obsah sa l\u00ed\u0161i od s\u00fahlasu hos\u0165a, pova\u017euje sa to za nov\u00fa ponuku. V takomto pr\u00edpade zmluva vznik\u00e1 v\u00fdlu\u010dne na z\u00e1klade v\u00fdslovn\u00e9ho s\u00fahlasu hos\u0165a.<\/p><p>Obsah zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb je mo\u017en\u00e9 ur\u010di\u0165 na z\u00e1klade spolo\u010dn\u00e9ho v\u00fdkladu ponuky poskytovate\u013ea slu\u017eieb, objedn\u00e1vky hos\u0165a a potvrdenia poskytovate\u013ea slu\u017eieb, pokia\u013e sa strany p\u00edsomne nedohodn\u00fa na inej, individu\u00e1lnej zmluve.<\/p><p>Minim\u00e1lny obsah zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb stanovuj\u00fa tieto VOP.<\/p><p>V pr\u00edpade sporu medzi stranami je povinn\u00e1 preuk\u00e1za\u0165 skuto\u010dnos\u0165 uzavretia, obsahu, zmeny alebo z\u00e1niku zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb t\u00e1 strana, ktor\u00e1 sa na \u0148u odvol\u00e1va, a to bez oh\u013eadu na formu uzavretia zmluvy (\u00fastna, p\u00edsomn\u00e1, elektronick\u00e1). V pr\u00edpade p\u00edsomnej formy to plat\u00ed aj vtedy, ak dan\u00fd dokument nie je pova\u017eovan\u00fd za s\u00fakromn\u00fa listinu s plnou d\u00f4kaznou silou.<\/p><h3>IV.2. Minim\u00e1lne obsahov\u00e9 podmienky zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb<\/h3><p>Zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb obsahuje, pokia\u013e nie je ustanoven\u00e9 inak, aspo\u0148:<\/p><ul><li>d\u00e1tum alebo trvanie ubytovac\u00edch slu\u017eieb, t. j. de\u0148 pr\u00edchodu (\u010falej len \u201ede\u0148 pr\u00edchodu\u201c) a de\u0148 odchodu (\u010falej len \u201ede\u0148 odchodu\u201c),<\/li><li>meno hos\u0165a,<\/li><li>e-mailov\u00fa adresu a adresu hos\u0165a<\/li><li>telef\u00f3nne \u010d\u00edslo hos\u0165a,<\/li><li>po\u010det a men\u00e1 os\u00f4b, ktor\u00e9 pricestovali spolu s hos\u0165om a zdr\u017eiavaj\u00fa sa tam spolu s n\u00edm<\/li><li>druh ubytovacej slu\u017eby \u2013 vr\u00e1tane po\u017eadovan\u00e9ho typu izby a sp\u00f4sobu stravovania \u2013 alebo v pr\u00edpade, \u017ee sa vyu\u017e\u00edva viac ubytovac\u00edch slu\u017eieb, po\u010det ubytovac\u00edch slu\u017eieb a v pr\u00edpade vyu\u017eitia r\u00f4znych druhov ubytovac\u00edch slu\u017eieb po\u010det ubytovac\u00edch slu\u017eieb rozdelen\u00fd pod\u013ea jednotliv\u00fdch druhov ubytovac\u00edch slu\u017eieb,<\/li><li>v\u00fd\u0161ku protis\u00famky,<\/li><li>sp\u00f4sob platby po\u017eadovan\u00fd hos\u0165om, ako aj inform\u00e1ciu o tom, \u010di ide o platbu nevratnej protihodnoty,<\/li><li>po\u017eadovan\u00e9 doplnkov\u00e9 slu\u017eby, ak sa hos\u0165 s t\u00fdmito doplnkov\u00fdmi slu\u017ebami obozn\u00e1mil e\u0161te pred za\u010dat\u00edm poskytovania ubytovac\u00edch slu\u017eieb.<\/li><\/ul><p>Ak sa osoba hos\u0165a a osoba plati\u010da nezhoduj\u00fa, je potrebn\u00e9 uvies\u0165 n\u00e1zov (firmu) plati\u010da, adresu alebo s\u00eddlo a v pr\u00edpade spolo\u010dnosti aj da\u0148ov\u00e9 identifika\u010dn\u00e9 \u010d\u00edslo osoby zodpovednej za \u00fahradu n\u00e1kladov, pri\u010dom v tomto pr\u00edpade poskytovate\u013e uzatv\u00e1ra zmluvu o poskytovan\u00ed slu\u017eieb s osobou zodpovednou za \u00fahradu n\u00e1kladov.<\/p><p>Ak z obsahu zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb jednozna\u010dne nevypl\u00fdva jej minim\u00e1lny obsah stanoven\u00fd vy\u0161\u0161ie, obsah zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb dop\u013a\u0148aj\u00fa ponuka (ponuky) t\u00fdkaj\u00faca sa zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, platn\u00e1 a \u00fa\u010dinn\u00e1 u poskytovate\u013ea v okamihu uzavretia zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, a v kone\u010dnom d\u00f4sledku aj tieto VOP.<\/p><p>Zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb je uzatvoren\u00e1 na ur\u010dit\u00fa dobu (na obdobie medzi d\u0148om pr\u00edchodu a d\u0148om odchodu, vr\u00e1tane t\u00fdchto dvoch dn\u00ed).<\/p><p>Uzavret\u00edm zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb sa poskytovate\u013e slu\u017eieb zav\u00e4zuje, \u017ee bude hos\u0165ovi poskytova\u0165 ubytovacie slu\u017eby uveden\u00e9 v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb a v t\u00fdchto VOP a \u2013 ak s\u00fa tak\u00e9to slu\u017eby uveden\u00e9 v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb\u2013 doplnkov\u00e9 slu\u017eby pod\u013ea zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb v s\u00falade so zmluvou o poskytovan\u00ed slu\u017eieb hos\u0165ovi.<\/p><p>Host sa zav\u00e4zuje, \u017ee v pr\u00edpade, ak s n\u00edm pricestuje aj osoba (osoby), ktor\u00e1 s n\u00edm zdie\u013ea pobyt, bude slu\u017ebu vyu\u017e\u00edva\u0165 spolu s touto osobou (osobami) a nesie zodpovednos\u0165 za spr\u00e1vanie osoby (os\u00f4b), ktor\u00e1 s n\u00edm zdie\u013ea pobyt, ktor\u00e9 je v rozpore s t\u00fdmito VOP, domovom poru\u0161uj\u00face tieto VOP, domov\u00fd poriadok a pr\u00edslu\u0161n\u00e9 pr\u00e1vne predpisy, ako aj za \u0161kody, ktor\u00e9 sp\u00f4sobia.<\/p><p>Host je povinn\u00fd zabezpe\u010di\u0165 v\u010dasn\u00e9 uhradenie protihodnoty splatnej na z\u00e1klade zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb. Ak je pod\u013ea zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb povinn\u00fd uhradi\u0165 platbu nosite\u013e n\u00e1kladov a nosite\u013e n\u00e1kladov nespln\u00ed svoju platobn\u00fa povinnos\u0165 v stanovenej lehote, hos\u0165 nesie vo\u010di poskytovate\u013eovi slu\u017eieb spolo\u010dn\u00fa a nerozdielnu zodpovednos\u0165 za splnenie platobn\u00fdch z\u00e1v\u00e4zkov a uhradenie protihodnoty.<\/p><p>Poskytovate\u013e a hos\u0165 s\u00fa na z\u00e1klade vz\u00e1jomnej a zhodnej v\u00f4le opr\u00e1vnen\u00ed zmeni\u0165 obsah zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb.<\/p><h3>IV.3. Ukon\u010denie zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb<\/h3><p>Zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb zanik\u00e1 jej zmluvn\u00fdm splnen\u00edm; okrem toho s\u00fa zmluvn\u00e9 strany opr\u00e1vnen\u00e9 zmluvu o poskytovan\u00ed slu\u017eieb kedyko\u013evek po vz\u00e1jomnej dohode vypoveda\u0165, a to \u00fastne alebo p\u00edsomne.<\/p><p>Zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb nemo\u017eno vypoveda\u0165 be\u017en\u00fdm sp\u00f4sobom.<\/p><p>Pr\u00edpady mimoriadneho vypovedania zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb:<\/p><p>Host m\u00e1 pr\u00e1vo zmluvu o poskytovan\u00ed slu\u017eieb vypoveda\u0165 s okam\u017eitou platnos\u0165ou mimoriadnou v\u00fdpove\u010fou v neo\u010dak\u00e1vanom pr\u00edpade, ak:<\/p><p>a\/ Poskytovate\u013e poskytuje hos\u0165ovi slu\u017ebu pod\u013ea zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb sp\u00f4sobom, ktor\u00fd z\u00e1va\u017ene poru\u0161uje ustanovenia zmluvy, a napriek v\u00fdzve zo strany hos\u0165a nezabezpe\u010duje stav v s\u00falade so zmluvou,<\/p><p>b\/ ak poskytovate\u013e slu\u017eieb, osoba konaj\u00faca v mene alebo v prospech poskytovate\u013ea slu\u017eieb alebo in\u00fd hos\u0165 vo\u010di hos\u0165ovi prejav\u00ed spr\u00e1vanie, ktor\u00e9 je zjavne v rozpore s pokojn\u00fdm pobytom v hoteli a pokojn\u00fdm odpo\u010dinkom alebo s po\u017eiadavkami na medzi\u013eudsk\u00e9 spoluna\u017e\u00edvanie, skand\u00e1lne alebo neprijate\u013en\u00e9 spr\u00e1vanie a napriek v\u00fdzve poskytovate\u013ea slu\u017eby ho nenaprav\u00ed, po\u017eadovan\u00e9 doplnkov\u00e9 slu\u017eby, ak sa hos\u0165 s t\u00fdmito doplnkov\u00fdmi slu\u017ebami obozn\u00e1mil u\u017e pred za\u010dat\u00edm poskytovania ubytovac\u00edch slu\u017eieb,<\/p><p>c\/ poskytovate\u013e slu\u017eieb, ako aj osoba konaj\u00faca v mene alebo v prospech poskytovate\u013ea slu\u017eieb, alebo in\u00fd hos\u0165 trp\u00ed infek\u010dnou chorobou, ktor\u00e1 ohrozuje zdravie hos\u0165a,<\/p><p>a to, \u017ee v pr\u00edpadoch uveden\u00fdch v bodoch a) \u2013 c) nemus\u00ed v\u00fdpovedi s okam\u017eitou platnos\u0165ou predch\u00e1dza\u0165 predch\u00e1dzaj\u00face upozornenie, ak je namietan\u00e9 spr\u00e1vanie nato\u013eko z\u00e1va\u017en\u00e9, \u017ee od hos\u0165a nemo\u017eno o\u010dak\u00e1va\u0165, \u017ee bude zmluvu o poskytovan\u00ed slu\u017eieb na\u010falej dodr\u017eiava\u0165.<\/p><p>Poskytovate\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd zmluvu vypoveda\u0165 s okam\u017eitou platnos\u0165ou mimoriadnou v\u00fdpove\u010fou v pr\u00edpade, ak nastane neo\u010dak\u00e1van\u00e1 situ\u00e1cia, ke\u010f:<\/p><p>d\/ hos\u0165 po\u0161kod\u00ed hotel \u2013 vr\u00e1tane izby \u2013, zariadenie, pr\u00edslu\u0161enstvo, in\u00e9 hnute\u013en\u00e9 veci alebo nehnute\u013enosti, ktor\u00e9 s\u00fa vo vlastn\u00edctve alebo dr\u017ebe poskytovate\u013ea slu\u017eieb, a\/alebo ich pou\u017e\u00edva v rozpore s ich ur\u010den\u00edm a napriek v\u00fdzve s t\u00fdm neprestane,<\/p><p>e\/ hos\u0165 nedodr\u017eiava bezpe\u010dnostn\u00e9 predpisy a poriadok poskytovate\u013ea slu\u017eieb, spr\u00e1va sa vo\u010di jeho zamestnancom nevhodne alebo hrubo, je pod vplyvom alkoholu alebo drog, prejavuje hroziv\u00e9, ur\u00e1\u017eliv\u00e9 alebo in\u00e9 neprijate\u013en\u00e9 spr\u00e1vanie vo\u010di ostatn\u00fdm hos\u0165om ubytovan\u00fdm v hoteli, alebo vo\u010di in\u00fdm osob\u00e1m zdr\u017eiavaj\u00facim sa v hoteli prejavuje \u0161kandal\u00f3zne alebo nepr\u00edpustn\u00e9 spr\u00e1vanie, ktor\u00e9 je v rozpore s pokojn\u00fdm pobytom a pokojn\u00fdm odpo\u010dinkom alebo s po\u017eiadavkami \u013eudsk\u00e9ho spoluna\u017e\u00edvania, a napriek v\u00fdzve ho neukon\u010d\u00ed,<\/p><p>f\/ hos\u0165 sp\u00e1cha trestn\u00fd \u010din,<\/p><p>g\/ hos\u0165 trp\u00ed infek\u010dnou chorobou, ktor\u00e1 ohrozuje zdravie in\u00fdch host\u00ed alebo os\u00f4b konaj\u00facich v z\u00e1ujme alebo v prospech poskytovate\u013ea slu\u017eieb,<\/p><p>a to, \u017ee v pr\u00edpade uvedenom v podbode d\/ \u2013 g\/ nemus\u00ed v\u00fdpovedi s okam\u017eitou platnos\u0165ou predch\u00e1dza\u0165 predch\u00e1dzaj\u00face upozornenie, ak je namietan\u00e9 spr\u00e1vanie nato\u013eko z\u00e1va\u017en\u00e9, \u017ee od poskytovate\u013ea slu\u017eieb nemo\u017eno o\u010dak\u00e1va\u0165 zachovanie zmluvy.<\/p><p>A\u00a0<strong>Poskytovate\u013e slu\u017eieb<\/strong>\u00a0V pr\u00edpade, \u017ee nastane ktor\u00fdko\u013evek z vy\u0161\u0161ie uveden\u00fdch pr\u00edpadov mimoriadnej v\u00fdpovede, je hos\u0165 povinn\u00fd s\u00fa\u010dasne s ozn\u00e1men\u00edm mimoriadnej v\u00fdpovede zo strany poskytovate\u013ea uhradi\u0165 cel\u00fa protihodnotu vypl\u00fdvaj\u00facu zo zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, a to aj v pr\u00edpade, ak Slu\u017ebu nevyu\u017eil \u010diasto\u010dne ani v plnom rozsahu. Poskytovate\u013e m\u00f4\u017ee na z\u00e1klade svojho uv\u00e1\u017eenia od tejto povinnosti \u010diasto\u010dne alebo \u00faplne upusti\u0165.<\/p><p>V pr\u00edpade, \u017ee zmluvu o poskytovan\u00ed slu\u017eieb\u00a0<strong>Hos\u0165<\/strong>\u00a0ak zmluvu vypovie z mimoriadneho d\u00f4vodu uveden\u00e9ho v t\u00fdchto VOP, hos\u0165 je povinn\u00fd uhradi\u0165 poskytovate\u013eovi protihodnotu za slu\u017eby, ktor\u00e9 u\u017e vyu\u017eil.<\/p><p>Hos\u0165 nie je povinn\u00fd uhradi\u0165 protihodnotu za slu\u017eby, ktor\u00e9 e\u0161te nevyu\u017eil.<\/p><p>Ak hos\u0165 vopred zaplatil protihodnotu za slu\u017eby, ktor\u00e9 e\u0161te nevyu\u017eil, poskytovate\u013e je povinn\u00fd mu t\u00fato sumu vr\u00e1ti\u0165 a to rovnak\u00fdm sp\u00f4sobom, ak\u00fdm bola platba uskuto\u010dnen\u00e1, pokia\u013e sa strany nedohodn\u00fa inak alebo ak pr\u00e1vne predpisy nestanovuj\u00fa in\u00fd sp\u00f4sob vr\u00e1tenia pe\u0148az\u00ed.<\/p><p><strong>Tieto pravidl\u00e1 nemaj\u00fa vplyv na povinnos\u0165 poskytovate\u013ea slu\u017eieb alebo hos\u0165a uhradi\u0165 n\u00e1hradu \u0161kody v s\u00falade s platn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi.<\/strong><\/p><p>Zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb zanik\u00e1 smr\u0165ou hos\u0165a.<\/p><p>Pokia\u013e ide o plnenie zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb uzavretej medzi zmluvn\u00fdmi stranami\u00a0<strong>vy\u0161\u0161ia moc<\/strong>\u00a0ak sa to z nejak\u00e9ho d\u00f4vodu stane nemo\u017en\u00fdm, zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb sa na z\u00e1klade platn\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov ru\u0161\u00ed, resp. po dobu trvania prek\u00e1\u017eky plnenia s\u00fa zmluvn\u00e9 strany osloboden\u00e9 od plnenia svojich zmluvn\u00fdch z\u00e1v\u00e4zkov.<\/p><p>Za vy\u0161\u0161iu moc sa pova\u017euje ka\u017ed\u00e1 udalos\u0165 alebo okolnos\u0165, ktor\u00e1 je mimo kontroly zmluvn\u00fdch str\u00e1n, je nepredv\u00eddate\u013en\u00e1 a neodvr\u00e1tite\u013en\u00e1 (najm\u00e4, ale nie v\u00fdlu\u010dne: vojna, pr\u00edrodn\u00e1 katastrofa, po\u017eiar, povode\u0148, extr\u00e9mne poveternostn\u00e9 podmienky, celo\u0161t\u00e1tne v\u00fdpadky dod\u00e1vok energie, \u0161trajk alebo opatrenia org\u00e1nov verejnej moci), ktor\u00e9 do\u010dasne alebo natrvalo br\u00e1nia plneniu zmluvy.<\/p><p>Po\u010das trvania vy\u0161\u0161ej moci sa plnenie pozastavuje; z\u00e1v\u00e4zky je mo\u017en\u00e9 op\u00e4\u0165 splni\u0165 po skon\u010den\u00ed vy\u0161\u0161ej moci, ak je to e\u0161te mo\u017en\u00e9. Strany sa zav\u00e4zuj\u00fa, \u017ee podnikn\u00fa v\u0161etky opatrenia, ktor\u00e9 sa od nich daj\u00fa o\u010dak\u00e1va\u0165, s cie\u013eom zmierni\u0165 d\u00f4sledky vy\u0161\u0161ej moci, obmedzi\u0165 \u0161kody a \u010do najsk\u00f4r obnovi\u0165 mo\u017enos\u0165 plnenia.<\/p><h2>V. Vz\u0165ah medzi zmluvou o poskytovan\u00ed slu\u017eieb a VOP<\/h2><p>Uzavret\u00edm zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb sa V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky platn\u00e9 v danom \u010dase st\u00e1vaj\u00fa neoddelite\u013enou s\u00fa\u010das\u0165ou zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb a s\u00fa pre zmluvn\u00e9 strany z\u00e1v\u00e4zne platn\u00e9.<\/p><p>V\u017edy platn\u00e9 VOP dop\u013a\u0148aj\u00fa, vykladaj\u00fa a podrobne upravuj\u00fa ustanovenia zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb \u2013 v pr\u00edpade potreby \u2013, pokia\u013e zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb nestanovuje inak.<\/p><p>Zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb a V\u0161eobecn\u00e9 obchodn\u00e9 podmienky spolo\u010dne stanovuj\u00fa pr\u00e1va a povinnosti zmluvn\u00fdch str\u00e1n, pokia\u013e sa zmluvn\u00e9 strany v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb alebo v inej osobitnej dohode na z\u00e1klade vz\u00e1jomnej dohody neodch\u00fdlia od V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok.<\/p><p>V pr\u00edpade rozporu maj\u00fa prednos\u0165 ustanovenia uveden\u00e9 v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb alebo v inej osobitnej dohode.<\/p><h2>VI. V\u0161eobecn\u00e9 ustanovenia t\u00fdkaj\u00face sa pr\u00e1vneho vz\u0165ahu vznikaj\u00faceho na z\u00e1klade zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb<\/h2><p>V\u017edy platn\u00e9 VOP obsahuj\u00fa v\u0161eobecn\u00e9 podmienky pr\u00e1vneho vz\u0165ahu medzi Poskytovate\u013eom a Hos\u0165om (alebo Osobou hradiacou n\u00e1klady), ktor\u00fd s n\u00edm uzatv\u00e1ra zmluvu, podrobne opisuj\u00fa a \u2013 pokia\u013e zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb nestanovuje inak \u2013 dop\u013a\u0148aj\u00fa jej ustanovenia.<\/p><p>Tieto VOP nevylu\u010duj\u00fa uzavretie doh\u00f4d s hos\u0165om, ktor\u00e9 obsahuj\u00fa individu\u00e1lne, osobitn\u00e9 podmienky a ktor\u00e9 m\u00f4\u017eu v danom pr\u00edpade upravova\u0165 pr\u00e1vny vz\u0165ah medzi stranami odli\u0161n\u00fdm sp\u00f4sobom.<\/p><p>Poskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo uzatv\u00e1ra\u0165 zmluvy s cestovn\u00fdmi agent\u00farami, cestovn\u00fdmi kancel\u00e1riami alebo in\u00fdmi tret\u00edmi stranami s obsahom a podmienkami zodpovedaj\u00facimi dan\u00e9mu typu transakcie.<\/p><p>V pr\u00edpade skupinov\u00fdch rezerv\u00e1ci\u00ed alebo po\u017eiadaviek na skupinov\u00e9 ubytovanie je poskytovate\u013e opr\u00e1vnen\u00fd viaza\u0165 uzavretie zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb na podmienky, ktor\u00e9 sa odli\u0161uj\u00fa od t\u00fdchto VOP.<\/p><p>Poskytovate\u013e poskytuje slu\u017ebu v s\u00falade s ustanoveniami zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb a t\u00fdchto VOP, na \u00farovni zodpovedaj\u00facej klasifik\u00e1cii ubytovacieho zariadenia, pri dodr\u017eiavan\u00ed pr\u00edslu\u0161n\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov a s odbornou starostlivos\u0165ou, ak\u00e1 sa od neho o\u010dak\u00e1va.<\/p><p>Poskytovate\u013e m\u00f4\u017ee s\u00fa\u010dasne poskytova\u0165 aj r\u00f4zne typy ubytovac\u00edch slu\u017eieb.<\/p><p>Z\u00e1kladn\u00e9 slu\u017eby poskytovan\u00e9 v r\u00e1mci ubytovac\u00edch slu\u017eieb a doplnkov\u00e9 slu\u017eby s\u00fa od seba oddelen\u00e9. Doplnkov\u00e9 slu\u017eby automaticky netvoria s\u00fa\u010das\u0165 ubytovac\u00edch slu\u017eieb; hos\u0165 je opr\u00e1vnen\u00fd ich vyu\u017e\u00edva\u0165 v\u00fdlu\u010dne na z\u00e1klade osobitnej objedn\u00e1vky a osobitn\u00fdch podmienok (vr\u00e1tane najm\u00e4 protihodnoty).<\/p><p>Ak je ur\u010dit\u00e1 slu\u017eba stanoven\u00e1 ako s\u00fa\u010das\u0165 konkr\u00e9tneho bal\u00edka ubytovac\u00edch slu\u017eieb, neznamen\u00e1 to, \u017ee by bola automaticky s\u00fa\u010das\u0165ou z\u00e1kladn\u00fdch slu\u017eieb aj v pr\u00edpade in\u00fdch bal\u00edkov slu\u017eieb; v takom pr\u00edpade je mo\u017en\u00e9 t\u00fato slu\u017ebu vyu\u017ei\u0165 ako doplnkov\u00fa slu\u017ebu.<\/p><p>Poskytovate\u013e slu\u017eieb poskytne hos\u0165ovi aktu\u00e1lne inform\u00e1cie o jednotliv\u00fdch slu\u017eb\u00e1ch \u2013 vr\u00e1tane ich obsahu a podmienok \u2013 \u00fastne alebo p\u00edsomne pred poskytnut\u00edm slu\u017eby.<\/p><p>Ak poskytovate\u013e pon\u00faka alebo organizuje osobitn\u00e9 programy, tieto sa uskuto\u010dnia v\u00fdlu\u010dne vtedy, ak sa na dan\u00fd program prihl\u00e1si minim\u00e1lny po\u010det host\u00ed uveden\u00fd v ozn\u00e1men\u00ed. Poskytovate\u013e pri oznamovan\u00ed programu osobitne upozorn\u00ed na podmienku minim\u00e1lneho po\u010dtu \u00fa\u010dastn\u00edkov.<\/p><h2>VII. Pr\u00e1va a povinnosti zmluvn\u00fdch str\u00e1n<\/h2><p>V\u017edy platn\u00e9 V\u0161eobecn\u00e9 zmluvn\u00e9 podmienky (VZP), zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, vn\u00fatorn\u00e9 predpisy a domov\u00fd poriadok platn\u00e9 u poskytovate\u013ea, ako aj pr\u00edslu\u0161n\u00e9 pr\u00e1vne predpisy spolo\u010dne ur\u010duj\u00fa pr\u00e1va a povinnosti zmluvn\u00fdch str\u00e1n. Ni\u017e\u0161ie uveden\u00e9 ustanovenia maj\u00fa ilustrat\u00edvny charakter a nepredstavuj\u00fa \u00fapln\u00fd v\u00fdpo\u010det.<\/p><p>Na z\u00e1klade zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb m\u00e1 hos\u0165 pr\u00e1vo na riadne vyu\u017e\u00edvanie objednanej izby, ako aj t\u00fdch zariaden\u00ed hotela, ktor\u00e9 s\u00fa vzh\u013eadom na povahu slu\u017eby v\u0161eobecne pr\u00edstupn\u00e9 a nepodliehaj\u00fa \u017eiadnym osobitn\u00fdm predpisom ani obmedzeniam.<\/p><p>Hostia je povinn\u00fd ozn\u00e1mi\u0165 poskytovate\u013eovi pr\u00edpadn\u00e9 n\u00e1mietky, s\u0165a\u017enosti a pripomienky t\u00fdkaj\u00face sa slu\u017eieb poskytovan\u00fdch poskytovate\u013eom bezodkladne po\u010das pobytu v hoteli, najnesk\u00f4r v\u0161ak pri odchode. Poskytovate\u013e nahl\u00e1sen\u00e9 s\u0165a\u017enosti pre\u0161etr\u00ed v s\u00falade s pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi vn\u00fatorn\u00fdmi predpismi a pr\u00e1vnymi predpismi a vybav\u00ed ich pod\u013ea ustanoven\u00ed pr\u00edslu\u0161n\u00e9ho poriadku o vybavovan\u00ed s\u0165a\u017enost\u00ed.<\/p><p>V pr\u00edpade podania s\u0165a\u017enosti a\u017e po odchode hos\u0165a je poskytovate\u013e slu\u017eieb opr\u00e1vnen\u00fd t\u00fato skuto\u010dnos\u0165 zoh\u013eadni\u0165 pri posudzovan\u00ed s\u0165a\u017enosti vzh\u013eadom na obmedzen\u00e9 mo\u017enosti dokazovania.<\/p><h3>VII.1. Pr\u00e1va a povinnosti hos\u0165a (osoby zn\u00e1\u0161aj\u00facej n\u00e1klady)<\/h3><p>Host (platite\u013e) je povinn\u00fd uhradi\u0165 protihodnotu za slu\u017eby objednan\u00e9 a vyu\u017eit\u00e9 v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb v term\u00edne a sp\u00f4sobom stanoven\u00fdm v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb.<\/p><p>Host je povinn\u00fd uhradi\u0165 celkov\u00fa protihodnotu za slu\u017eby stanoven\u00e9 v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb aj v pr\u00edpade, \u017ee ich nevyu\u017eije \u010diasto\u010dne alebo v plnom rozsahu, ak nastan\u00fa podmienky stanoven\u00e9 v platn\u00fdch VOP (vr\u00e1tane najm\u00e4 podmienok zru\u0161enia rezerv\u00e1cie a nevyu\u017eitia slu\u017eby).<\/p><p>Host je povinn\u00fd uhradi\u0165 protihodnotu za ka\u017ed\u00fa slu\u017ebu, ktor\u00e1 nie je uveden\u00e1 v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, ale ktor\u00fa vyu\u017eil, ako aj n\u00e1klady a \u0161kody sp\u00f4soben\u00e9 spr\u00e1van\u00edm hos\u0165a alebo osoby konaj\u00facej v jeho z\u00e1ujme, resp. vzniknut\u00e9 v s\u00favislosti s t\u00fdmto spr\u00e1van\u00edm, vo\u010di poskytovate\u013eovi slu\u017eieb alebo tretej osobe.<\/p><p>Hos\u0165 je povinn\u00fd zabezpe\u010di\u0165, aby sa malolet\u00e1 osoba mlad\u0161ia ako 14 rokov, ktor\u00e1 je pod jeho doh\u013eadom, zdr\u017eiavala v priestoroch hotela, vr\u00e1tane izby a spolo\u010dn\u00fdch priestorov, v\u00fdlu\u010dne pod doh\u013eadom dospel\u00e9ho.<\/p><p>Host je povinn\u00fd dodr\u017eiava\u0165 ustanovenia zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, platn\u00e9 VOP, vn\u00fatorn\u00e9 predpisy platn\u00e9 u poskytovate\u013ea slu\u017eieb, ako aj pr\u00edslu\u0161n\u00e9 pr\u00e1vne predpisy.<\/p><p>Hos\u0165 je povinn\u00fd zdr\u017ea\u0165 sa ak\u00e9hoko\u013evek spr\u00e1vania, ktor\u00e9 v\u00e1\u017ene nar\u00fa\u0161a riadny chod hotela, pokoj ostatn\u00fdch host\u00ed alebo pravidl\u00e1 spolo\u010dn\u00e9ho spoluna\u017e\u00edvania, najm\u00e4 \u0161kandal\u00f3zneho, ob\u0165a\u017euj\u00faceho alebo nez\u00e1konn\u00e9ho spr\u00e1vania.<\/p><p>Hostia sm\u00fa prinies\u0165 do priestorov hotela jedlo a n\u00e1poje v\u00fdlu\u010dne za podmienok stanoven\u00fdch poskytovate\u013eom slu\u017eieb a so s\u00fahlasom poskytovate\u013ea slu\u017eieb.<\/p><h3>VII.2. Pr\u00e1va a povinnosti poskytovate\u013ea slu\u017eieb<\/h3><p>Poskytovate\u013e m\u00e1 n\u00e1rok na \u00fahradu za slu\u017eby objednan\u00e9 na z\u00e1klade zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb alebo skuto\u010dne vyu\u017eit\u00e9, pokia\u013e zmluva o poskytovan\u00ed slu\u017eieb alebo platn\u00e9 VOP nestanovuj\u00fa inak.<\/p><p>Poskytovate\u013e m\u00e1 na majetok, ktor\u00fd hos\u0165 priniesol do priestorov hotela, z\u00e1konn\u00e9 z\u00e1lo\u017en\u00e9 pr\u00e1vo pod\u013ea ustanoven\u00ed Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka na zabezpe\u010denie svojich pe\u0148a\u017en\u00fdch poh\u013ead\u00e1vok vypl\u00fdvaj\u00facich zo slu\u017eby alebo s \u0148ou s\u00favisiacich.<\/p><p>Poskytovate\u013e slu\u017eieb je opr\u00e1vnen\u00fd v z\u00e1ujme zabezpe\u010denia poriadku v hoteli, ako aj pokoja ostatn\u00fdch host\u00ed vyzva\u0165 hos\u0165a a osoby, ktor\u00e9 s n\u00edm pob\u00fdvaj\u00fa, aby svoje spr\u00e1vanie ukon\u010dili, a v pr\u00edpade potreby je opr\u00e1vnen\u00fd iniciova\u0165 konanie pr\u00edslu\u0161n\u00e9ho org\u00e1nu (najm\u00e4 pol\u00edciu) o prijat\u00ed opatren\u00ed.<\/p><p>Poskytovate\u013e je povinn\u00fd dodr\u017eiava\u0165 ustanovenia zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, platn\u00fdch VOP, ako aj pr\u00edslu\u0161n\u00fdch vn\u00fatorn\u00fdch predpisov a domov\u00e9ho poriadku, a pri poskytovan\u00ed slu\u017eby zoh\u013ead\u0148ova\u0165 pr\u00e1va a opr\u00e1vnen\u00e9 z\u00e1ujmy hos\u0165a.<\/p><p>Poskytovate\u013e je povinn\u00fd prija\u0165 v\u0161etky opatrenia, ktor\u00e9 sa od neho daj\u00fa o\u010dak\u00e1va\u0165, s cie\u013eom zabezpe\u010di\u0165 plynul\u00e9 a zmluvne dohodnut\u00e9 poskytovanie slu\u017eby.<\/p><p>Poskytovate\u013e je povinn\u00fd vr\u00e1ti\u0165 hos\u0165ovi cel\u00fa sumu alebo jej pomern\u00fa \u010das\u0165, ak hos\u0165 nadobudne n\u00e1rok na to na z\u00e1klade zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb alebo platn\u00fdch VOP (najm\u00e4 v pr\u00edpade splnenia podmienok zru\u0161enia rezerv\u00e1cie).<\/p><h2>VIII. Z\u00e1ruka na ubytovanie<\/h2><p>Ak poskytovate\u013e slu\u017eieb z d\u00f4vodu, ktor\u00fd vznikol v r\u00e1mci jeho vlastnej sf\u00e9ry z\u00e1ujmov (najm\u00e4 pre\u0165a\u017eenie, prev\u00e1dzkov\u00e9 alebo technick\u00e9 prek\u00e1\u017eky) zabezpe\u010di\u0165 slu\u017ebu uveden\u00fa v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, je povinn\u00fd bezodkladne zabezpe\u010di\u0165 hos\u0165ovi primeran\u00e9 ubytovanie.<\/p><p>Poskytovate\u013e je v takomto pr\u00edpade povinn\u00fd:<\/p><ul><li>slu\u017ebu stanoven\u00fa v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb za potvrden\u00fa cenu, na p\u00f4vodne dohodnut\u00e9 obdobie alebo do odstr\u00e1nenia prek\u00e1\u017eky zabezpe\u010di\u0165 alebo pon\u00faknu\u0165 in\u00e9 ubytovanie aspo\u0148 rovnakej alebo vy\u0161\u0161ej kateg\u00f3rie, pri\u010dom dodato\u010dn\u00e9 n\u00e1klady zn\u00e1\u0161a poskytovate\u013e slu\u017eieb;<\/li><li>na \u00fa\u010dely ozn\u00e1menia zmeny ubytovania poskytn\u00fa\u0165 hos\u0165ovi mo\u017enos\u0165 bezplatn\u00e9ho telefonovania;<\/li><li>uhradi\u0165 hos\u0165ovi cenov\u00fd rozdiel medzi pon\u00faknut\u00fdm a prijat\u00fdm n\u00e1hradn\u00fdm ubytovan\u00edm a p\u00f4vodne rezervovan\u00fdm ubytovan\u00edm, ak je cena n\u00e1hradn\u00e9ho ubytovania vy\u0161\u0161ia.<\/li><\/ul><p>Ak poskytovate\u013e slu\u017eieb v plnom rozsahu spln\u00ed svoje vy\u0161\u0161ie uveden\u00e9 povinnosti a hos\u0165 prijme pon\u00faknut\u00e9 n\u00e1hradn\u00e9 ubytovanie, vo\u010di poskytovate\u013eovi slu\u017eieb nie je mo\u017en\u00e9 v tejto s\u00favislosti uplatni\u0165 \u017eiadne \u010fal\u0161ie n\u00e1roky na n\u00e1hradu \u0161kody.<\/p><h2>IX. Podmienky zru\u0161enia<\/h2><p>Pokia\u013e Poskytovate\u013e nestanov\u00ed inak, resp. ak Strany v Zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb nestanovia in\u00e9 podmienky, slu\u017ebu je mo\u017en\u00e9 zru\u0161i\u0165 bez sankci\u00ed najnesk\u00f4r 7 dn\u00ed pred d\u0148om pr\u00edchodu. V takom pr\u00edpade sa vr\u00e1ti cel\u00e1 suma zaplaten\u00e1 hos\u0165om (osobou hradiacou n\u00e1klady), ktor\u00fa je poskytovate\u013e slu\u017eieb povinn\u00fd vr\u00e1ti\u0165 rovnak\u00fdm sp\u00f4sobom, ak\u00fdm bola uhraden\u00e1.<\/p><p>Pokia\u013e Poskytovate\u013e nestanov\u00ed inak, resp. ak Strany v Zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb nestanovia in\u00e9 podmienky, a hos\u0165 zru\u0161\u00ed slu\u017ebu v lehote 7 dn\u00ed pred d\u0148om pr\u00edchodu, poskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo vym\u00e1ha\u0165 cel\u00fa protihodnotu stanoven\u00fa v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb alebo v ponuke ako zmluvn\u00fa pokutu.<\/p><p>Poskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo v pr\u00edpade niektor\u00fdch svojich pon\u00fak, a to najm\u00e4 v pr\u00edpade slu\u017eieb pred\u00e1van\u00fdch za ak\u010dn\u00e9 alebo \u0161peci\u00e1lne podmienky, stanovi\u0165 lehotu na odst\u00fapenie od zmluvy bez sankci\u00ed v d\u013a\u017eke 30\u201360 dn\u00ed, o \u010dom je povinn\u00fd hos\u0165a jednozna\u010dne informova\u0165 pred uzavret\u00edm zmluvy.<\/p><p>Ak si hos\u0165 objedn\u00e1 slu\u017ebu za nevratn\u00fa (non-refundable) cenu, zaplaten\u00e1 suma sa v pr\u00edpade zru\u0161enia rezerv\u00e1cie nevr\u00e1ti.<\/p><h2>X. Ubytovanie a odchod<\/h2><p>Hos\u0165 a osoba (osoby), ktor\u00e1 s n\u00edm pricestovala a zdr\u017eiava sa s n\u00edm, maj\u00fa pr\u00e1vo obsadi\u0165 izbu zodpovedaj\u00facu slu\u017ebe v de\u0148 pr\u00edchodu od 15:00 hod. a s\u00fa povinn\u00ed ju opusti\u0165 v de\u0148 odchodu najnesk\u00f4r do 10:00 hod.<\/p><p>Ak si hos\u0165 a osoba (osoby) s n\u00edm prich\u00e1dzaj\u00faca (prich\u00e1dzaj\u00face), ktor\u00e1 s n\u00edm bude zdie\u013ea\u0165 ubytovanie, \u017eelaj\u00fa obsadi\u0165 izbu zodpovedaj\u00facu slu\u017ebe v de\u0148 pr\u00edchodu pred 15:00 hod., poskytovate\u013e slu\u017eby si m\u00f4\u017ee vy\u017eiada\u0165 \u00fahradu ur\u010denej sumy (\u201epoplatok za skor\u00fd check-in\u201d), ktor\u00e1 je uveden\u00e1 na webovej str\u00e1nke a na recepcii.<\/p><p>V dvojposte\u013eovej izbe m\u00f4\u017eu pob\u00fdva\u0165 najviac dvaja malolet\u00ed vo veku do 12 rokov spolu s jedn\u00fdm alebo dvoma dospel\u00fdmi hos\u0165ami. Poskytovate\u013e m\u00f4\u017ee na z\u00e1klade individu\u00e1lnej dohody od tejto podmienky upusti\u0165.<\/p><p>Ak je potrebn\u00e9 ubytova\u0165 v\u00e4\u010d\u0161\u00ed po\u010det os\u00f4b, ako je uveden\u00e9 vy\u0161\u0161ie, je potrebn\u00e9 vopred rezervova\u0165 viac izieb alebo uhradi\u0165 poplatok za pr\u00edstelok. Poskytovate\u013e m\u00f4\u017ee na z\u00e1klade individu\u00e1lnej dohody od tohto pravidla upusti\u0165.<\/p><p>Ak hos\u0165 definit\u00edvne opust\u00ed ubytovacie zariadenie pred uplynut\u00edm doby stanovenej v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb (de\u0148 odchodu), poskytovate\u013e m\u00e1 n\u00e1rok na cel\u00fa sumu v s\u00falade so zmluvou o poskytovan\u00ed slu\u017eieb.<\/p><p>Poskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo op\u00e4tovne prenaja\u0165 izbu, ktor\u00e1 sa uvo\u013enila pred d\u0148om odchodu.<\/p><h3>X.1. Pred\u013a\u017eenie<\/h3><p>Pred\u013a\u017eenie znamen\u00e1 pred\u013a\u017eenie trvania zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb aspo\u0148 o jednu noc.<\/p><p>Pred\u013a\u017eenie vyu\u017e\u00edvania slu\u017eby na \u017eiados\u0165 hos\u0165a je v ka\u017edom pr\u00edpade podmienen\u00e9 predch\u00e1dzaj\u00facim s\u00fahlasom poskytovate\u013ea a je mo\u017en\u00e9 ho zabezpe\u010di\u0165 v\u00fdlu\u010dne v z\u00e1vislosti od vo\u013enej kapacity. Poskytovate\u013e nie je povinn\u00fd vyhovie\u0165 \u017eiadosti o pred\u013a\u017eenie.<\/p><p>Poskytovate\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd stanovi\u0165 ako podmienku pred\u013a\u017eenia zmluvy \u00fahradu protihodnoty za u\u017e vyu\u017eit\u00e9 slu\u017eby a je tie\u017e opr\u00e1vnen\u00fd stanovi\u0165 uzavretie novej zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb na dobu trvania pred\u013a\u017eenia.<\/p><p>V pr\u00edpade pred\u013a\u017eenia, ktor\u00e9 Poskytovate\u013e prijal, sa na pred\u013a\u017een\u00e9 obdobie vz\u0165ahuj\u00fa ceny platn\u00e9 v danom \u010dase, ktor\u00e9 nezah\u0155\u0148aj\u00fa \u017eiadne z\u013eavy. Poskytovate\u013e sa z d\u00f4vodu spravodlivosti m\u00f4\u017ee od tohto postupu odch\u00fdli\u0165 v prospech hos\u0165a.<\/p><p>\u017diados\u0165 o pred\u013a\u017eenie pobytu je hos\u0165 povinn\u00fd nahl\u00e1si\u0165 na recepcii hotela najnesk\u00f4r do 10:00 hod. v de\u0148 odchodu.<\/p><h3>X.2. Nevyu\u017eitie slu\u017eby<\/h3><p>V pr\u00edpade, \u017ee hos\u0165 nepr\u00edde bez predch\u00e1dzaj\u00faceho zru\u0161enia alebo ozn\u00e1menia (no-show), a to za predpokladu, \u017ee hos\u0165 si zabezpe\u010dil vyu\u017eitie slu\u017eby sp\u00f4sobom stanoven\u00fdm v zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, bude hos\u0165ovi \u00fa\u010dtovan\u00e1 cel\u00e1 suma za slu\u017ebu uveden\u00e1 v ponuke, ktor\u00fa hos\u0165 prijal a potvrdil.<\/p><p>V takomto pr\u00edpade je hos\u0165 (pr\u00edpadne osoba zn\u00e1\u0161aj\u00faca n\u00e1klady) povinn\u00fd uhradi\u0165 poskytovate\u013eovi slu\u017eieb e\u0161te nezaplaten\u00fa \u010das\u0165 protihodnoty.<\/p><p>Ak bola rezerv\u00e1cia garantovan\u00e1 zad\u00e1n\u00edm \u00fadajov o bankovej alebo kreditnej karte, poskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo za\u0165a\u017ei\u0165 uveden\u00fd platobn\u00fd prostriedok sumou v plnej v\u00fd\u0161ke.<\/p><p>Ak si hos\u0165 objednal slu\u017ebu v r\u00e1mci podmienok bez n\u00e1roku na vr\u00e1tenie pe\u0148az\u00ed (non-refundable), v pr\u00edpade, \u017ee sa nedostav\u00ed, zaplaten\u00e1 suma sa nevr\u00e1ti.<\/p><p>Poskytovate\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd pon\u00faka\u0165 ponuky so \u0161peci\u00e1lnymi podmienkami, ako aj v pr\u00edpade skupinov\u00fdch rezerv\u00e1ci\u00ed a podujat\u00ed uplat\u0148ova\u0165 podmienky odli\u0161n\u00e9 od t\u00fdchto ustanoven\u00ed, ktor\u00e9 s\u00fa stanoven\u00e9 v individu\u00e1lnej zmluve o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, za predpokladu, \u017ee o tom hos\u0165a informuje pred uzavret\u00edm zmluvy.<\/p><h2>XI. Choroba a \u00famrtie hos\u0165a<\/h2><p>Ak po\u010das trvania vyu\u017e\u00edvania slu\u017eby hos\u0165 a\/alebo osoba, ktor\u00e1 sa s n\u00edm zdr\u017eiava, ochorie, a nie je schopn\u00fd vybavova\u0165 si svoje z\u00e1le\u017eitosti s\u00e1m, poskytovate\u013e slu\u017eby mu sp\u00f4sobom, ktor\u00fd sa od neho o\u010dak\u00e1va, zabezpe\u010d\u00ed alebo pon\u00fakne lek\u00e1rsku pomoc.<\/p><p>V pr\u00edpade ochorenia alebo \u00famrtia hos\u0165a je poskytovate\u013e opr\u00e1vnen\u00fd po\u017eadova\u0165 \u00fahradu opr\u00e1vnen\u00fdch a nevyhnutn\u00fdch n\u00e1kladov, ktor\u00e9 z toho vypl\u00fdvaj\u00fa, od pr\u00edbuzn\u00e9ho hos\u0165a, od dedi\u010da alebo od osoby zn\u00e1\u0161aj\u00facej n\u00e1klady, a to najm\u00e4 n\u00e1klady na lek\u00e1rske o\u0161etrenie a konanie, ako aj n\u00e1klady na odstr\u00e1nenie \u0161k\u00f4d vzniknut\u00fdch v priestoroch hotela v s\u00favislosti s hos\u0165om, a \u010falej \u2013 v pr\u00edpade \u00famrtia \u2013 v rozsahu povolenom pr\u00e1vnymi predpismi n\u00e1klady s\u00favisiace s odvozom m\u0155tvoly.<\/p><p>Poskytovate\u013e m\u00e1 okrem toho n\u00e1rok na \u00fahradu za slu\u017eby, ktor\u00e9 hos\u0165 skuto\u010dne vyu\u017eil pred \u00famrt\u00edm.<\/p><h2>XII. Cena slu\u017eby, platobn\u00e9 podmienky a \u010fal\u0161ie poplatky<\/h2><p>Host alebo osoba hradiaca n\u00e1klady je povinn\u00fd uhradi\u0165 protihodnotu za slu\u017ebu vopred bankov\u00fdm prevodom, alebo pri pr\u00edchode na mieste v hotovosti alebo platobnou kartou, pr\u00edpadne kombin\u00e1ciou t\u00fdchto sp\u00f4sobov platby.<\/p><p>Typy bankov\u00fdch kariet, ktor\u00e9 Poskytovate\u013e slu\u017eieb akceptuje, zverej\u0148uje Poskytovate\u013e slu\u017eieb na webovej str\u00e1nke, ako aj na recepcii hotela.<\/p><p>Host m\u00e1 pr\u00e1vo uhradi\u0165 protihodnotu alebo jej \u010das\u0165 aj v eur\u00e1ch. V takomto pr\u00edpade sa prepo\u010det uskuto\u010dn\u00ed na z\u00e1klade v\u00fdmenn\u00e9ho kurzu stanoven\u00e9ho poskytovate\u013eom slu\u017eieb a zverejnen\u00e9ho na recepcii hotela v de\u0148 platby.<\/p><p>Cena slu\u017eby sa sklad\u00e1 z nasleduj\u00facich zlo\u017eiek:<\/p><ul><li>poplatok za ubytovacie slu\u017eby,<\/li><li>poplatok za doplnkov\u00e9 slu\u017eby,<\/li><li>dane (turistick\u00e1 da\u0148 a DPH).<\/li><\/ul><p>Poskytovate\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd zabezpe\u010di\u0165 vyu\u017e\u00edvanie slu\u017eby:<\/p><ul><li>na \u00fa\u010dtovanie z\u00e1lohy vo v\u00fd\u0161ke 50 % z celkovej protihodnoty uvedenej v potvrden\u00ed, ktor\u00fa je mo\u017en\u00e9 uhradi\u0165 bankov\u00fdm prevodom alebo zadan\u00edm \u00fadajov o bankovej karte a ich za\u0165a\u017een\u00edm, alebo<\/li><li>v pr\u00edpade nevratnej (non refundable) ponuky na predbe\u017en\u00e9 vy\u00fa\u010dtovanie celkovej sumy v jednej spl\u00e1tke, ktor\u00e1 nie je vratn\u00e1.<\/li><\/ul><p>Zost\u00e1vaj\u00faca \u010das\u0165 platby je splatn\u00e1 do za\u010datia vyu\u017e\u00edvania slu\u017eby, najnesk\u00f4r pri registr\u00e1cii, pri\u010dom jej uhradenie je podmienkou obsadenia izby.<\/p><p>Poskytovate\u013e stanov\u00ed v ponuke protihodnotu a dane, ktor\u00e9 tvoria jej z\u00e1klad. Strany s\u00fa viazan\u00e9 poplatkami stanoven\u00fdmi v ponuke, ktor\u00fa hos\u0165 prijal a potvrdil, a nem\u00f4\u017eu ich jednostranne meni\u0165.<\/p><h3>XII.1. Pr\u00edspevky vypl\u00e1can\u00e9 na deti<\/h3><p>Poskytovate\u013e m\u00f4\u017ee poplatok za slu\u017ebu diferencova\u0165 na z\u00e1klade veku, najm\u00e4 v pr\u00edpade ubytovania s pr\u00edstelkou, a to nasledovne:<\/p><ul><li>Pre deti vo veku 0\u20133 rokov je ubytovanie bezplatn\u00e9 (pr\u00edprava detskej postie\u013eky: 3000,- Ft\/raz),<\/li><li>V pr\u00edpade ubytovania det\u00ed vo veku 3\u20136 rokov na pr\u00edstelku 4 500 Ft\/osoba\/noc s ra\u0148ajkami,<\/li><li>V pr\u00edpade ubytovania na pr\u00edstelke pre deti star\u0161ie ako 6 rokov je cena 14 000 Ft na osobu a noc vr\u00e1tane ra\u0148ajok.<\/li><\/ul><h3>XII.2. Poplatky za dom\u00e1ce zvierat\u00e1<\/h3><p>V izb\u00e1ch hotela sa dom\u00e1ce zvierat\u00e1 m\u00f4\u017eu zdr\u017eiava\u0165 pod doh\u013eadom hos\u0165a za pr\u00edplatok vo v\u00fd\u0161ke 30 000 Ft za pobyt, pri\u010dom sa \u00fa\u010dtuj\u00fa dodato\u010dn\u00e9 n\u00e1klady na upratovanie, dezinfekciu a odstr\u00e1nenie alerg\u00e9nov. Dom\u00e1ce zvierat\u00e1 m\u00f4\u017eu vyu\u017e\u00edva\u0165 spolo\u010dn\u00e9 priestory na pr\u00edstup k izb\u00e1m, av\u0161ak do ostatn\u00fdch \u010dast\u00ed hotela (re\u0161taur\u00e1cia, ra\u0148ajkov\u00e1 miestnos\u0165, wellness centrum) ich nie je mo\u017en\u00e9 vn\u00e1\u0161a\u0165. Hos\u0165 preber\u00e1 pln\u00fa zodpovednos\u0165 za \u0161kody sp\u00f4soben\u00e9 dom\u00e1cim zvieratkom. V pr\u00edpade sp\u00f4sobenia \u0161kody je hotel opr\u00e1vnen\u00fd \u00fa\u010dtova\u0165 n\u00e1hradu \u0161kody.<\/p><h3>XII.3. Doplnkov\u00e9 slu\u017eby a slu\u017eby za pr\u00edplatok<\/h3><p>Poskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo \u00fa\u010dtova\u0165 osobitn\u00fd poplatok najm\u00e4 v t\u00fdchto pr\u00edpadoch:<\/p><ul><li>v pr\u00edpade nespr\u00e1vneho vyu\u017e\u00edvania izby je potrebn\u00e9 povinn\u00e9 upratovanie,<\/li><li>faj\u010denie v nefaj\u010diarskej izbe alebo in\u00e9 spr\u00e1vanie, ktor\u00e9 presahuje be\u017en\u00e9 po\u017eiadavky na upratovanie,<\/li><li>prekro\u010denie rezerv\u00e1cie alebo pou\u017e\u00edvanie izby po uplynut\u00ed term\u00ednu (poplatok za nadmern\u00e9 pou\u017e\u00edvanie \u2013 poplatok za neskor\u00fd odchod),<\/li><li>vyu\u017e\u00edvanie parkovacieho miesta pod\u013ea d\u013a\u017eky pobytu \u2013 za denn\u00fa sadzbu.<\/li><\/ul><p>V\u00fd\u0161ku uveden\u00fdch poplatkov zverej\u0148uje poskytovate\u013e slu\u017eieb na webovej str\u00e1nke, na recepcii hotela alebo v hotelovej izbe; tieto poplatky tvoria pr\u00edlohu V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok.<\/p><p>Poplatok za nadmern\u00e9 vyu\u017e\u00edvanie tvor\u00ed s\u00fa\u010das\u0165 ceny za slu\u017ebu a hos\u0165 je povinn\u00fd ho uhradi\u0165.<\/p><h3>XII.4. Uplat\u0148ovanie cien a faktur\u00e1cia<\/h3><p>Poskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo jednostranne upravova\u0165 svoje ceny pod\u013ea princ\u00edpu dynamick\u00e9ho cenotvorenia, t\u00e1to \u00faprava sa v\u0161ak net\u00fdka u\u017e potvrden\u00fdch rezerv\u00e1ci\u00ed.<\/p><p>Aktu\u00e1lne ceny s\u00fa k dispoz\u00edcii na webovej str\u00e1nke a na recepcii hotela. Ceny doplnkov\u00fdch slu\u017eieb s\u00fa uveden\u00e9 aj v mieste poskytovania danej slu\u017eby.<\/p><p>Aktu\u00e1lne ceny slu\u017eieb tvoria neoddelite\u013en\u00fa s\u00fa\u010das\u0165 platn\u00fdch V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok.<\/p><p>Poskytovate\u013e vystav\u00ed fakt\u00faru za protihodnotu v s\u00falade s pr\u00e1vnymi predpismi.<\/p><h3>XII.5. Rie\u0161enie s\u0165a\u017enost\u00ed<\/h3><p>Hostia s\u00fa povinn\u00ed a opr\u00e1vnen\u00ed bezodkladne \u2013 najnesk\u00f4r v\u0161ak pri odchode \u2013 \u00fastne alebo p\u00edsomne ozn\u00e1mi\u0165 poskytovate\u013eovi slu\u017eieb. Poskytovate\u013e nahl\u00e1sen\u00e9 s\u0165a\u017enosti pre\u0161etr\u00ed v s\u00falade s pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi vn\u00fatorn\u00fdmi predpismi a pr\u00e1vnymi predpismi a vybav\u00ed ich pod\u013ea ustanoven\u00ed pr\u00edslu\u0161n\u00e9ho poriadku o vybavovan\u00ed s\u0165a\u017enost\u00ed.<\/p><p>V pr\u00edpade podania s\u0165a\u017enosti a\u017e po odchode hos\u0165a je poskytovate\u013e slu\u017eieb opr\u00e1vnen\u00fd t\u00fato skuto\u010dnos\u0165 zoh\u013eadni\u0165 pri posudzovan\u00ed s\u0165a\u017enosti vzh\u013eadom na obmedzen\u00e9 mo\u017enosti dokazovania.<\/p><h3><em>XII.6. Podanie ofici\u00e1lnej s\u0165a\u017enosti<\/em><\/h3><p>S\u0165a\u017eovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo poda\u0165 vo\u010di poskytovate\u013eovi aj ofici\u00e1lnu s\u0165a\u017enos\u0165.<\/p><p>Za ofici\u00e1lnu s\u0165a\u017enos\u0165 sa pova\u017euje ka\u017ed\u00e1 p\u00edsomn\u00e1 s\u0165a\u017enos\u0165, ktor\u00e1 je doru\u010den\u00e1 na s\u00eddlo poskytovate\u013ea slu\u017eieb po\u0161tou, e-mailom alebo in\u00fdm overite\u013en\u00fdm sp\u00f4sobom a v ktorej s\u0165a\u017eovate\u013e v\u00fdslovne \u017eiada o pos\u00fadenie s\u0165a\u017enosti a o ofici\u00e1lnu odpove\u010f.<\/p><p>Poskytovate\u013e je povinn\u00fd ofici\u00e1lnu s\u0165a\u017enos\u0165 vecne presk\u00fama\u0165 a najnesk\u00f4r v lehote stanovenej platn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi na \u0148u poskytn\u00fa\u0165 p\u00edsomn\u00fa odpove\u010f.<\/p><p>Podanie ofici\u00e1lnej s\u0165a\u017enosti nem\u00e1 vplyv na pr\u00e1vo s\u0165a\u017eovate\u013ea uplatni\u0165 svoje pr\u00e1va aj prostredn\u00edctvom spr\u00e1vnych org\u00e1nov alebo s\u00fadnej cesty.<\/p><h3>XII.7. Zodpovednos\u0165, n\u00e1hrada \u0161kody a zachovanie hodnoty<\/h3><p>Poskytovate\u013e slu\u017eieb preber\u00e1 zodpovednos\u0165 za ka\u017ed\u00fa \u0161kodu, ktor\u00e1 vznikne hos\u0165ovi v priestoroch hotela, ak je t\u00e1to \u0161koda sp\u00f4soben\u00e1 zavinen\u00edm zamestnancov poskytovate\u013ea slu\u017eieb alebo os\u00f4b konaj\u00facich v jeho z\u00e1ujme.<\/p><p>Zodpovednos\u0165 poskytovate\u013ea sa nevz\u0165ahuje na \u0161kody, ktor\u00e9:<\/p><ul><li>vznikli v d\u00f4sledku neodvr\u00e1tite\u013enej vonkaj\u0161ej pr\u00ed\u010diny (vis maior),<\/li><li>m\u00f4\u017eu by\u0165 prip\u00edsan\u00e9 spr\u00e1vaniu hos\u0165a alebo osoby, ktor\u00e1 sa s n\u00edm zdr\u017eiava,<\/li><li>bolo sp\u00f4soben\u00e9 konan\u00edm tret\u00edch os\u00f4b, ktor\u00e9 nespad\u00e1 do r\u00e1mca \u010dinnosti poskytovate\u013ea slu\u017eieb.<\/li><\/ul><p><strong>\u00daschova cennost\u00ed (trezor)<\/strong><\/p><p>Poskytovate\u013e slu\u017eieb zodpoved\u00e1 za stratu, zni\u010denie alebo po\u0161kodenie vec\u00ed hos\u0165a v\u00fdlu\u010dne vtedy, ak hos\u0165 ulo\u017eil cennosti do centr\u00e1lneho trezoru hotela.<\/p><p>Pokia\u013e ide o predmety ulo\u017een\u00e9 v hotelovom trezore, poskytovate\u013e nesie zodpovednos\u0165 len v pr\u00edpade, ak sa preuk\u00e1\u017ee, \u017ee \u0161kodu sp\u00f4sobil zamestnanec poskytovate\u013ea alebo \u017ee je mo\u017en\u00e9 ju prip\u00edsa\u0165 konaniu poskytovate\u013ea, za ktor\u00e9 nesie zodpovednos\u0165.<\/p><p>Poskytovate\u013e je osloboden\u00fd od zodpovednosti, ak preuk\u00e1\u017ee, \u017ee \u0161koda:<\/p><ul><li>nezvratn\u00e1 vonkaj\u0161ia pr\u00ed\u010dina,<\/li><li>hos\u0165 alebo osoba, ktor\u00e1 sa s n\u00edm zdr\u017eiava,<\/li><li>alebo ju sp\u00f4sobil tret\u00ed \u010dlovek.<\/li><\/ul><p><strong>Kamerov\u00fd doh\u013ead<\/strong><\/p><p>V priestoroch hotela je v prev\u00e1dzke elektronick\u00fd monitorovac\u00ed syst\u00e9m (kamerov\u00fd syst\u00e9m) s cie\u013eom zabezpe\u010di\u0165 ochranu host\u00ed, zamestnancov prev\u00e1dzkovate\u013ea a majetku, ako aj predch\u00e1dza\u0165 protipr\u00e1vnym konaniam a vy\u0161etrova\u0165 ich.<\/p><p>Kamerov\u00fd doh\u013ead sa vz\u0165ahuje v\u00fdlu\u010dne na spolo\u010dne pou\u017e\u00edvan\u00e9 priestory a verejn\u00e9 priestory hotela, a to najm\u00e4 na recepciu, vstupn\u00fa halu, chodby, parkovisko a ostatn\u00e9 komunika\u010dn\u00e9 priestory. Kamerov\u00fd doh\u013ead nezasahuje do s\u00fakromia host\u00ed, najm\u00e4 v izb\u00e1ch, k\u00fape\u013eniach, toalet\u00e1ch alebo in\u00fdch priestoroch, kde je doh\u013ead pod\u013ea pr\u00e1vnych predpisov zak\u00e1zan\u00fd.<\/p><p>Host si uzatvoren\u00edm zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, resp. pri registr\u00e1cii v hoteli berie na vedomie, \u017ee vo verejn\u00fdch priestoroch hotela je v prev\u00e1dzke kamerov\u00fd syst\u00e9m, pri\u010dom podrobn\u00e9 pravidl\u00e1, \u00fa\u010del, pr\u00e1vny z\u00e1klad, doba sprac\u00favania \u00fadajov, ako aj pr\u00e1va dotknut\u00fdch os\u00f4b s\u00fa uveden\u00e9 v aktu\u00e1lne platnom Ozn\u00e1men\u00ed o sprac\u00favan\u00ed \u00fadajov poskytovate\u013ea slu\u017eieb.<\/p><p>Z\u00e1znamy z kamerov\u00e9ho sledovania sprac\u00fava poskytovate\u013e v\u00fdlu\u010dne v s\u00falade s ustanoveniami pr\u00edslu\u0161n\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov a in\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov a k nim maj\u00fa pr\u00edstup v\u00fdlu\u010dne opr\u00e1vnen\u00e9 osoby.<\/p><p>Upozornenie na kamerov\u00fd doh\u013ead bude umiestnen\u00e9 na \u00fazem\u00ed hotela tak, aby bolo dobre vidite\u013en\u00e9.<\/p><p><strong>Obmedzen\u00fd pr\u00edstup, vyl\u00fa\u010denie zodpovednosti<\/strong><\/p><p>Poskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo ur\u010di\u0165 priestory v are\u00e1li hotela, do ktor\u00fdch hos\u0165 nesmie vst\u00fapi\u0165.<\/p><p>Poskytovate\u013e nenesie zodpovednos\u0165 za \u0161kody vzniknut\u00e9 v takto uzavret\u00fdch priestoroch; tieto \u0161kody sa pova\u017euj\u00fa za \u0161kody sp\u00f4soben\u00e9 hos\u0165om.<\/p><p><strong>\u00dadr\u017eba a poru\u0161enie zmluvy<\/strong><\/p><p>Poskytovate\u013e nesie zodpovednos\u0165 za \u0161kody s\u00favisiace so stavom a \u00fadr\u017ebou hotela, ak sa preuk\u00e1\u017ee, \u017ee:<\/p><ul><li>poru\u0161il svoje povinnosti v oblasti \u00fadr\u017eby, alebo<\/li><li>s cie\u013eom pred\u00eds\u0165 \u0161kode nekonal tak, ako by sa v danej situ\u00e1cii v\u0161eobecne dalo o\u010dak\u00e1va\u0165.<\/li><\/ul><p>D\u00f4kazn\u00e9 bremeno, ktor\u00e9 v tejto s\u00favislosti zn\u00e1\u0161a poskytovate\u013e slu\u017eieb, sa riadi ustanoveniami platn\u00e9ho Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka.<\/p><p>Zodpovednos\u0165 za n\u00e1hradu \u0161kody sa riadi ustanoveniami Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka (z\u00e1kon \u010d. V z roku 2013).<\/p><p><strong>Nahl\u00e1senie \u0161kody a spolupr\u00e1ca<\/strong><\/p><p>Host je povinn\u00fd bezodkladne po zisten\u00ed \u0161kody nahl\u00e1si\u0165 t\u00fato skuto\u010dnos\u0165 poskytovate\u013eovi slu\u017eieb a poskytn\u00fa\u0165 v\u0161etky inform\u00e1cie potrebn\u00e9 na pre\u0161etrenie \u0161kody, vr\u00e1tane pr\u00edpadn\u00e9ho za\u010datia \u00faradn\u00e9ho konania.<\/p><p><strong>Zodpovednos\u0165 hos\u0165a<\/strong><\/p><p>Hos\u0165 nesie pln\u00fa zodpovednos\u0165 za v\u0161etky \u0161kody, ktor\u00e9 on s\u00e1m alebo osoby s n\u00edm zdr\u017eiavaj\u00face sa sp\u00f4sobia poskytovate\u013eovi slu\u017eieb, ostatn\u00fdm hos\u0165om alebo tret\u00edm osob\u00e1m.<\/p><p>Poskytovate\u013e m\u00e1 pr\u00e1vo vym\u00e1ha\u0165 n\u00e1hradu \u0161kody priamo od hos\u0165a.<\/p><p><strong>Uplatnenie n\u00e1roku na n\u00e1hradu \u0161kody po odchode<\/strong><\/p><p>Ak sa po odchode hos\u0165a preuk\u00e1zate\u013ene zist\u00ed, \u017ee sp\u00f4sobil \u0161kodu, poskytovate\u013e slu\u017eieb je opr\u00e1vnen\u00fd vym\u00e1ha\u0165 od neho v\u00fd\u0161ku \u0161kody, a to aj prostredn\u00edctvom za\u0165a\u017eenia bankovej karty, ak s t\u00fdm hos\u0165 vopred s\u00fahlasil, t. j. poskytol \u00fadaje o svojej kreditnej karte.<\/p><p>Poskytovate\u013e je povinn\u00fd uchov\u00e1va\u0165 d\u00f4kazy v p\u00f4vodnom stave po dobu 3 rokov a v pr\u00edpade \u00faradn\u00e9ho konania ich spr\u00edstupni\u0165.<\/p><p><strong>Sporn\u00e1 \u0161koda<\/strong><\/p><p>Host m\u00e1 pr\u00e1vo poda\u0165 n\u00e1mietku proti v\u00fd\u0161ke \u0161kody stanovenej poskytovate\u013eom slu\u017eieb u nadriaden\u00e9ho poskytovate\u013ea slu\u017eieb. Ak sa spor nepodar\u00ed vyrie\u0161i\u0165, zmluvn\u00e9 strany maj\u00fa pr\u00e1vo uplatni\u0165 svoje pr\u00e1va s\u00fadnou cestou.<\/p><p><strong>Bezpe\u010dnos\u0165 elektronickej komunik\u00e1cie<\/strong><\/p><p>Strany s\u00fa povinn\u00e9 zabezpe\u010di\u0165 primeran\u00fa ochranu \u00fadajov pren\u00e1\u0161an\u00fdch elektronickou cestou (e-mail, internet, digit\u00e1lny nosi\u010d \u00fadajov), najm\u00e4 zabezpe\u010di\u0165 ochranu pred v\u00edrusmi.<\/p><p>Za \u0161kody, ktor\u00e9 z toho vypl\u00fdvaj\u00fa, zodpoved\u00e1 t\u00e1 strana, ktor\u00e1 poru\u0161ila svoju bezpe\u010dnostn\u00fa povinnos\u0165.<\/p><p><strong>D\u00f4vernos\u0165<\/strong><\/p><p>Poskytovate\u013e slu\u017eieb zaobch\u00e1dza s \u00fadajmi, faktami a inform\u00e1ciami, ktor\u00e9 sa mu stali zn\u00e1me v s\u00favislosti s hos\u0165om a osobou zn\u00e1\u0161aj\u00facou n\u00e1klady, zaobch\u00e1dza s nimi d\u00f4verne a vyu\u017e\u00edva ich v\u00fdlu\u010dne v s\u00falade s pr\u00edslu\u0161n\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi a ustanoveniami V\u0161eobecn\u00fdch podmienok spracovania osobn\u00fdch \u00fadajov poskytovate\u013ea platn\u00fdch v danom \u010dase.<\/p><p>Poskytovate\u013e pri sprac\u00favan\u00ed osobn\u00fdch \u00fadajov, ktor\u00e9 sa dostali do jeho vlastn\u00edctva, postupuje v s\u00falade s platn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov, najm\u00e4 s nariaden\u00edm Eur\u00f3pskeho parlamentu a Rady (E\u00da) 2016\/679 (GDPR), ako aj v s\u00falade s ustanoveniami platn\u00fdch pr\u00e1vnych predpisov o pr\u00e1ve na informa\u010dn\u00fa auton\u00f3miu a slobode inform\u00e1ci\u00ed.<\/p><p>Poskytovate\u013e, s v\u00fdnimkou \u00fadajov, ktor\u00e9 je povinn\u00fd uchov\u00e1va\u0165 na z\u00e1klade pr\u00e1vnych predpisov alebo ktor\u00e9 je povinn\u00fd odovzda\u0165 pr\u00edslu\u0161n\u00e9mu org\u00e1nu, neposkytuje inform\u00e1cie, ktor\u00e9 sa mu dostali do vedomia, tret\u00edm osob\u00e1m ani ich nezverej\u0148uje.<\/p><p>Hostia a osoby hradiace n\u00e1klady s\u00fa povinn\u00ed zachov\u00e1va\u0165 d\u00f4vernos\u0165 neverejn\u00fdch inform\u00e1ci\u00ed, ktor\u00e9 sa im dostali k vedomiu v s\u00favislosti s prev\u00e1dzkou poskytovate\u013ea slu\u017eieb, jeho obchodnou \u010dinnos\u0165ou, bezpe\u010dnostn\u00fdmi syst\u00e9mami, vn\u00fatorn\u00fdmi predpismi, zamestnancami, ako aj s ostatn\u00fdmi hos\u0165ami.<\/p><p>Host nem\u00e1 pr\u00e1vo poskytova\u0165 tret\u00edm osob\u00e1m inform\u00e1cie, ktor\u00e9 predstavuj\u00fa obchodn\u00e9 tajomstvo poskytovate\u013ea slu\u017eieb alebo ktor\u00e9 po\u0161kodzuj\u00fa opr\u00e1vnen\u00e9 hospod\u00e1rske z\u00e1ujmy poskytovate\u013ea slu\u017eieb, zverej\u0148ova\u0165 ich ani ich vyu\u017e\u00edva\u0165 na obchodn\u00e9 alebo in\u00e9 \u00fa\u010dely bez s\u00fahlasu poskytovate\u013ea slu\u017eieb.<\/p><p>Hostia s\u00fa povinn\u00ed re\u0161pektova\u0165 s\u00fakromie a osobnostn\u00e9 pr\u00e1va ostatn\u00fdch host\u00ed, preto nie je opr\u00e1vnen\u00fd bez s\u00fahlasu ostatn\u00fdch host\u00ed alebo zamestnancov poskytovate\u013ea slu\u017eieb vytv\u00e1ra\u0165 alebo zverej\u0148ova\u0165 tak\u00e9 obrazov\u00e9, zvukov\u00e9 alebo videoz\u00e1znamy, ktor\u00e9 s\u00fa v rozpore so z\u00e1konom alebo osobnostn\u00fdmi pr\u00e1vami.<\/p><p>Povinnos\u0165 zachov\u00e1va\u0165 ml\u010danlivos\u0165 uveden\u00e1 v tomto bode sa nevz\u0165ahuje na inform\u00e1cie, ktor\u00e9 s\u00fa verejne dostupn\u00e9, alebo ktor\u00fdch zverejnenie vy\u017eaduje pr\u00e1vny predpis alebo nariadenie org\u00e1nu verejnej moci.<\/p><p>Povinnos\u0165 zachov\u00e1va\u0165 ml\u010danlivos\u0165 trv\u00e1 aj po ukon\u010den\u00ed zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb, a to dovtedy, k\u00fdm sa pr\u00edslu\u0161n\u00e9 inform\u00e1cie nestan\u00fa z\u00e1konn\u00fdm sp\u00f4sobom verejn\u00fdmi.<\/p><h2>XIII. Spracovanie \u00fadajov a nariadenie o ochrane osobn\u00fdch \u00fadajov (GDPR)<\/h2><p>Na spracovanie \u00fadajov u poskytovate\u013ea sa vz\u0165ahuj\u00fa ustanovenia V\u0161eobecn\u00fdch podmienok ochrany a bezpe\u010dnosti \u00fadajov, ktor\u00e9 s\u00fa v\u017edy platn\u00e9 a form\u00e1lne oddelen\u00e9 od V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok.<\/p><p>Pravidl\u00e1 o ochrane a bezpe\u010dnosti \u00fadajov tvoria neoddelite\u013en\u00fa s\u00fa\u010das\u0165 V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok, ktor\u00e9 s\u00fa k dispoz\u00edcii na ni\u017e\u0161ie uvedenom odkaze na webovej str\u00e1nke alebo v tla\u010denej podobe na recepcii hotela a platia spolu s t\u00fdmito V\u0161eobecn\u00fdmi obchodn\u00fdmi podmienkami.<\/p><p><a href=\"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/vyhlaska-o-ochrane-osobnych-udajov\/\">Smernica o ochrane a bezpe\u010dnosti \u00fadajov \u2013 Hotel****Garzon Plaza<\/a><\/p><h2>XIV. Ostatn\u00e9 ustanovenia<\/h2><p>Ak tieto VOP ude\u013euj\u00fa poskytovate\u013eovi pr\u00e1va alebo mu ukladaj\u00fa povinnosti, na ich v\u00fdkon, resp. plnenie s\u00fa opr\u00e1vnen\u00ed v prvom rade zamestnanci poskytovate\u013ea, ktor\u00ed s\u00fa na tento \u00fa\u010del ur\u010den\u00ed a zast\u00e1vaj\u00fa aspo\u0148 poz\u00edciu stredn\u00e9ho mana\u017ementu, a to najm\u00e4 \u2013 ako pr\u00edkladn\u00fd v\u00fdpo\u010det \u2013 mana\u017e\u00e9r front office a mana\u017e\u00e9r predaja, a v druhom rade v\u00fdkonn\u00fd riadite\u013e poskytovate\u013ea.<\/p><p>Osoby zast\u00e1vaj\u00face tak\u00e9to pracovn\u00e9 poz\u00edcie s\u00fa povinn\u00e9 s n\u00e1le\u017eitou d\u00f4kladnos\u0165ou objasni\u0165 okolnosti danej veci a na z\u00e1klade takto z\u00edskan\u00fdch inform\u00e1ci\u00ed uplat\u0148ova\u0165 pr\u00e1va, resp. plni\u0165 povinnosti.<\/p><p>Ak hos\u0165 alebo osoba, ktor\u00e1 s n\u00edm pob\u00fdva, nes\u00fahlas\u00ed s prijat\u00fdm rozhodnut\u00edm, m\u00e1 pr\u00e1vo obr\u00e1ti\u0165 sa na nadriaden\u00e9 vedenie poskytovate\u013ea slu\u017eieb.<\/p><p>Ak zmluvu o poskytovan\u00ed slu\u017eieb uzatv\u00e1raj\u00fa spolo\u010dne viacer\u00ed hostia, pova\u017euj\u00fa sa za spolo\u010dne a nerozdielne zodpovedn\u00fdch za z\u00e1v\u00e4zky vypl\u00fdvaj\u00face zo zmluvy.<\/p><p>Ak je ktor\u00e9ko\u013evek ustanovenie zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb alebo VOP \u010diasto\u010dne alebo \u00faplne neplatn\u00e9, nem\u00e1 to vplyv na platnos\u0165 ostatn\u00fdch ustanoven\u00ed. Namiesto neplatn\u00e9ho ustanovenia sa pou\u017eije tak\u00e9 pravidlo, ktor\u00e9 sa najviac pribli\u017euje hospod\u00e1rskemu a pr\u00e1vnemu \u00fa\u010delu p\u00f4vodn\u00e9ho ustanovenia a ktor\u00e9 je mo\u017en\u00e9 z\u00e1konne uplatni\u0165.<\/p><p>Strany s\u00fa povinn\u00e9 ustanovenia zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb a VOP vyklada\u0165 a uplat\u0148ova\u0165 v plnom rozsahu v s\u00falade s ich obsahov\u00fdm v\u00fdznamom, bez oh\u013eadu na ich n\u00e1zov alebo umiestnenie.<\/p><p>Poskytovate\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd jednostranne meni\u0165 inform\u00e1cie t\u00fdkaj\u00face sa slu\u017eieb, ceny, z\u013eavy, akcie, ponuky, ako aj vn\u00fatorn\u00e9 predpisy a domov\u00fd poriadok jednostranne meni\u0165 a dop\u013a\u0148a\u0165, za podmienky, \u017ee t\u00e1to zmena a doplnenie neovplyvn\u00ed obsah u\u017e uzavret\u00fdch zml\u00fav o poskytovan\u00ed slu\u017eieb.<\/p><p>Poskytovate\u013e je opr\u00e1vnen\u00fd jednostranne meni\u0165 a dop\u013a\u0148a\u0165 VOP v s\u00falade so zmenami pr\u00e1vneho prostredia, ako aj so svojimi vn\u00fatorn\u00fdmi predpismi.<\/p><p>Aktu\u00e1lne znenie V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok je k dispoz\u00edcii na webovej str\u00e1nke poskytovate\u013ea slu\u017eieb, ako aj v tla\u010denej podobe na recepcii hotela.<\/p><p>Zmeny a doplnenia V\u0161eobecn\u00fdch obchodn\u00fdch podmienok nadob\u00fadaj\u00fa platnos\u0165 d\u0148om ich zverejnenia.<\/p><p>Strany s\u00fa povinn\u00e9 pri plnen\u00ed zmluvy o poskytovan\u00ed slu\u017eieb vz\u00e1jomne re\u0161pektova\u0165 svoje pr\u00e1va a opr\u00e1vnen\u00e9 z\u00e1ujmy a zdr\u017eiava\u0165 sa ak\u00e9hoko\u013evek konania, ktor\u00e9 by neod\u00f4vodnene br\u00e1nilo \u010dinnosti druhej strany. Strany s\u00fa povinn\u00e9 usilova\u0165 sa o urovnanie vzniknut\u00fdch pr\u00e1vnych sporov mierovou cestou v r\u00e1mci rokovan\u00ed.<\/p><p>Ak sa spotrebite\u013esk\u00fd spor ned\u00e1 vyrie\u0161i\u0165 t\u00fdmto sp\u00f4sobom, hos\u0165, ktor\u00fd sa pova\u017euje za spotrebite\u013ea, m\u00e1 pr\u00e1vo iniciova\u0165 konanie pred zmierovac\u00edm org\u00e1nom pr\u00edslu\u0161n\u00fdm pod\u013ea miesta jeho bydliska alebo pobytu.<\/p><p>Mierov\u00fd org\u00e1n pr\u00edslu\u0161n\u00fd pod\u013ea s\u00eddla poskytovate\u013ea:<\/p><p>Mierov\u00e1 komisia \u017eupy Gy\u0151r-Moson-Sopron<\/p><p>S\u00eddlo: 9021 Gy\u0151r, Szent Istv\u00e1n \u00fat 10\/A.<br \/>Po\u0161tov\u00e1 adresa: 9002 Gy\u0151r, P.O. Box 92.<br \/>Telef\u00f3n: (96) 520-217<br \/>E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu<\/p><p>Poskytovate\u013e pln\u00ed svoju povinnos\u0165 spolupracova\u0165 v konan\u00ed pred zmierovac\u00edm org\u00e1nom v s\u00falade s platn\u00fdmi pr\u00e1vnymi predpismi.<\/p><p>V ot\u00e1zkach, ktor\u00e9 nie s\u00fa upraven\u00e9 v tomto dokumente, sa uplat\u0148uj\u00fa platn\u00e9 ma\u010farsk\u00e9 pr\u00e1vne predpisy, najm\u00e4 ustanovenia Ob\u010dianskeho z\u00e1konn\u00edka.<\/p><p>D\u00e1tum: 1. j\u00fana 2026<\/p><p>Bal\u00e1zs K\u00e1roly Matusz<\/p><p>V\u00fdkonn\u00fd riadite\u013e, Garzon Pl\u00e1za Kft.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek Garzon Pl\u00e1za Kft. \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telei (\u00c1SZF) Bevezet\u00e9s A Hotel Garzon Pl\u00e1za**** (a tov\u00e1bbiakban: \u201eSz\u00e1lloda\u201d vagy \u201eSzolg\u00e1ltat\u00f3\u201d) \u00fczemeltet\u0151je felh\u00edvja valamennyi l\u00e1togat\u00f3, \u00e9rdekl\u0151d\u0151 \u00e9s leend\u0151 Vend\u00e9g figyelm\u00e9t arra, hogy a Sz\u00e1lloda weboldal\u00e1nak haszn\u00e1lata, valamint a weboldalon kereszt\u00fcl el\u00e9rhet\u0151 szolg\u00e1ltat\u00e1sok megrendel\u00e9se el\u0151tt k\u00f6teles megismerni a mindenkor hat\u00e1lyos \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9teleket (a tov\u00e1bbiakban: \u201e\u00c1SZF\u201d), valamint [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-48","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9416,"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/48\/revisions\/9416"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/garzonplaza.hu\/sk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}