使用规则
本住宿守则旨在为每位宾客提供一个宁静、安全、卫生、文明且舒适的环境。本住宿守则是酒店 附有宾客须知 应结合理解:客用指南详细介绍了各项服务、联系方式、营业时间及实用须知,而本《住宿须知》则规定了酒店使用的基本规则。.
客人办理酒店入住手续或使用相关服务时,即视为接受本《住宿须知》中的各项规定。.
1. 入住、退房及宾客信息
有关办理入住和退房的最新时间安排,以及在线办理业务的相关信息,请参阅最新的宾客须知。.
客房的入住、延迟退房或提前入住,均取决于酒店的客房预订情况及事先确认。.
根据现行法律法规,酒店有权且有义务核验客人的身份,并记录必要的信息。客人有义务如实提供办理入住手续所需的信息。.
2. 客房及酒店设施的使用
客房、公共区域、家具及设备仅限按其指定用途使用。请各位宾客爱护酒店的财物、设施及纺织品。.
酒店纺织品、浴袍、毛巾、拖鞋以及其他已备妥或可索取的用品,应按照《宾客须知》中规定的方式使用,原则上仅供酒店内使用。.
离开房间时,请确认房门是否已锁好,并尽可能关闭未使用的电器。.
如果您在客房或公共区域发现任何故障,请尽快告知前台,以便我们的工作人员及时进行处理。.
3. 安全与贵重物品
请尽可能将贵重物品存放在客房保险箱或前台的中央保险箱内。对于留在客房内且无人看管的贵重物品,酒店将根据现行法律法规承担相应责任。.
请将拾获的物品交至前台。关于遗失或拾获物品的相关事宜,前台将为您提供协助。.
为了您自身的安全,请务必随时锁好房门,尤其是在睡觉或离开房间时。.
4. 吸烟、电子烟和违禁品
Hotel、Garzon 和 Plaza 的内部区域均为禁烟区。吸烟及使用电子烟仅限于指定区域。.
若在客房内或非指定区域吸烟,酒店将根据《宾客须知》、现行价目表或具体损失评估结果,收取额外的清洁费、除味费及修复费。.
在酒店整个范围内,严禁持有、使用、制造、分销任何现行法律法规所禁止的毒品、精神活性物质或其他非法物质,以及从事与此相关的任何违法行为。.
如果酒店工作人员有充分理由怀疑存在违法行为,酒店有权且在必要时有义务通知主管部门,并按照法律法规与之配合。.
若发生严重违规行为或危及其他住客安全的行为,酒店有权终止提供服务。.
5. 安静时段及其他客人的安宁
为了确保各位宾客的休息,请在酒店整个区域内避免制造过大噪音、喧哗以及其他可能干扰其他宾客安宁的行为。.
静音时段为23:00至07:00。在此期间,请特别注意在走廊、客房及公共区域保持安静。.
酒店工作人员有权对干扰他人休息的客人进行提醒。若发生反复或严重的干扰行为,酒店可采取进一步措施。.
6. 接待来访者
客房内仅限在前台登记并办理入住手续的客人入住。未登记人员如需入住客房,必须事先征得前台知情并获得许可。.
房东应对其接待的访客的行为以及他们可能造成的任何损害承担责任。.
为保障客人的安全并履行法律义务,酒店有权核查客房内是否仅有已登记人员入住。.
7. 早餐区、餐厅和公共区域
关于早餐厅、餐厅、酒吧、大堂及其他公共区域的使用,最新的服务信息、营业时间及联系方式均载于《宾客指南》中。.
早餐可在指定的早餐厅内享用。未经酒店事先许可,不得将自助餐台上的食物或饮料带出,除非酒店作为一项额外服务提供冷餐盒或客房送餐早餐。.
请各位宾客在使用餐厅、早餐厅、前台、大堂及其他公共区域时,穿着得体,符合该场所要求的着装。 严禁穿着浴袍、泳装或赤脚进入早餐厅、餐厅、前台及大堂。.
8. 健康、健身及相关服务
健康与健身区的最新服务项目、营业时间及联系方式详见《宾客指南》。.
使用健康与健身区需自行承担风险。在使用游泳池、按摩浴缸、桑拿、按摩及健身服务时,请遵守卫生、安全及文明共处的规则。.
使用游泳池和按摩浴缸前必须先淋浴。禁止将玻璃杯或玻璃瓶带入水疗区。.
14岁以下儿童仅可在父母或成年人陪同下进入水疗区。.
处于醉酒、神志不清或其他不适合安全使用状态时,不得使用健康和健身服务。.
请在水疗区也尊重其他客人的宁静与休息。.
9. 停车
关于酒店的停车服务、收费标准及当前可用的停车位,请参阅宾客指南或咨询前台。.
使用停车场需自行承担风险。酒店对留在车内的贵重物品不承担任何责任。.
请务必将您的车辆停放在指定的停车位,切勿妨碍其他宾客或酒店的正常运营。.
10. 消防与事故预防
酒店全区域内禁止使用明火,并禁止携带易燃、易爆或危险物品进入。.
发生火灾或其他紧急情况时,请按照标示的疏散路线行动,并听从酒店工作人员的指示。紧急情况下禁止使用电梯。.
如遇事故、身体不适、火灾或其他突发事件,请立即通知前台。.
11. 宠物,特别是携带狗狗的客人
Hotel、Garzon 和 Plaza 酒店非常欢迎四条腿的家庭成员,但宠物入住须经酒店事先批准,且仅限在指定客房内,并需接受相关条款。.
关于宠物入住、收费及住宿具体规定的详细信息,请参阅《宾客须知》、前台或本《住宿须知》。.
11.1. 携带犬只入住
我们仅允许在酒店指定的“欢迎宠物”客房内接待狗狗。每间客房最多可容纳两只狗狗。.
狗狗的寄养不包含照料服务。客人有义务负责狗狗的喂食、饮水、休息场所、环境清洁及看管。.
酒店仅接待健康、已按规定接种疫苗且无跳蚤和蜱虫的狗狗。酒店有权要求客人出示狗狗的疫苗接种证或健康证明。.
11.2. 酒店内饲养宠物的通用规定
在酒店的公共区域,狗必须始终系好牵引绳或放在宠物箱内。.
严禁在酒店公共区域将狗狗无人看管。客人有义务确保其狗狗不会打扰其他客人的安宁,特别是通过吠叫、嚎叫、具有攻击性或令人恐惧的行为。.
请尽可能在酒店及其附属花园或室外区域之外,让狗狗解决生理需求。如果狗狗在酒店区域或其周边留下了排泄物,主人有义务立即将其清理干净。.
11.3. 携带宠物狗入住客房
狗不能躺在床上、沙发上、扶手椅上或其他家具上。.
酒店的毛巾、床单、毛毯及其他纺织品不得用于清洁、打理爱犬或作为其睡垫。请为爱犬准备专用的睡垫、毯子和毛巾。.
客房内出现的污渍,客人有义务立即向前台报告。.
11.4. 带狗入住房间后的清洁工作
工作人员仅在狗狗不在房间内,或者主人在打扫期间在场的情况下,才会进行每日客房打扫。.
请将关于携带宠物犬的提示标识放置在客人易于看到的位置,如有清洁需求,请与前台协商。.
11.5. 宠物寄养费和额外清洁费
酒店对每只狗的住宿收取30 000 Ft/只/次的费用,该费用包含宠物友好客房所需的特别清洁、消毒及除过敏原服务。.
此外,如果客房状况需要进行超出“宠物友好客房”常规清洁和消毒工作范围的处理,酒店有权收取额外的清洁费。.
此类情况尤其包括:
- 清除尿液、粪便、呕吐物或其他污物;;
- 处理因酒店纺织品未按规定使用而导致的污渍;;
- 清除严重污染;;
- 需要对房间进行重复或加强消毒。.
额外清洁费为每次10 000福林,该费用将在宠物寄养费之外另行收取。.
额外清洁费不包括因任何破坏或损坏而产生的修复费用,此类费用将另行计费。.
11.6. 携带犬只逗留期间造成损害的情况
客人须对爱犬造成的损失承担全部经济责任。.
若家具、门、墙壁、纺织品或其他装饰物品受损,修复费用将由客人承担。.
除维修或更换费用外,酒店还有权收取因客房暂时无法出租而产生的经核实的费用。.
赔偿的基本费用从15 000福林起,并可能根据实际损失程度相应增加。.
11.7. 公共区域内的狗
狗只能通过公共走廊前往客房。.
禁止携带狗进入早餐厅。也不允许将狗带入水疗区的任何房间。.
禁止携带狗进入餐厅内部。狗仅可在餐厅的封闭式露台上逗留,前提是其行为不会打扰其他客人,且酒店工作人员对此无异议。.
如果工作人员指出该犬只打扰了其他客人,犬主有义务予以配合,并立即解决该情况。.
11.8. 酒店在发生涉及犬只的违规行为时的处置权
如果狗狗打扰了其他客人、对客人构成威胁、造成损失,或者客人违反了酒店规定,酒店可予以警告。.
若发生重复或严重的违规行为,酒店有权要求将该犬只从酒店移出。.
在特殊情况下,酒店保留终止或拒绝提供住宿的权利。.
12. 造成损害与紧急清理
客人须对自身、随行人员、所接待的访客以及随行宠物造成的任何损失承担全部经济责任。.
酒店有权将维修、更换、清洁、除味或修复所产生的合理费用向客人收取。若因损坏导致客房暂时无法出租,酒店亦有权就由此造成的经核实的收入损失向客人追偿。.
若发生严重污损、不当使用或损坏酒店纺织品及设施的情况,酒店有权收取额外费用。.
13. 违反校规
若违反酒店规章制度,酒店工作人员有权对客人进行提醒。.
若发生反复、故意或严重的违规行为,酒店有权拒绝提供或终止服务,并要求客人离开酒店区域。.
如果客人、其同行人员或随行的宠物行为危及其他客人的安宁、安全、健康,或危及酒店员工及酒店财产,则特别有理由终止服务。.
因违反住宿规定而造成的损失及法律后果,由相关住客承担。.
14. 最后规定
本住宿须知应与酒店的《宾客须知》、一般合同条款以及现行法律法规一并理解。.
如果某项服务的详细条款、营业时间、费用或联系方式已在《宾客须知》中列明,则关于该项实用信息,应以当时最新的《宾客须知》为准。.
感谢您的配合,祝您度过一段愉快的休息时光!
Hotel Garzon Plaza
管理层