Информация для гостей 

ОТЕЛЬ «ГАРЗОН ПЛАЗА» 

Уважаемый гость! 

С любовью приветствуем классы Hotel, Garzon и Plaza**** в отеле!  

Благодарим вас за то, что вы выбрали наш отель. Наша цель — сделать ваше пребывание максимально комфортным и беспроблемным.  

В данном информационном бюллетене мы собрали информацию об услугах нашего отеля и о самых важных моментах, которые следует знать о пребывании у нас. 

Если у вас возникнут какие-либо вопросы, наши сотрудники с удовольствием помогут вам на стойке регистрации, круглосуточно.  
Номер телефона стойки регистрации из номера: 100 
Электронный адрес стойки регистрации: [email protected] 

Важные телефонные номерацифры: 

Ресепшн: 100 
Наш ресторан: 200 
Обслуживание номеров: 100 

Номер экстренной помощи: 112 

Цифровой опыт гостей 

Наш отель постоянно совершенствует свои услуги, чтобы обеспечить нашим гостям более быстрое и комфортное пребывание. 

Автоматическая регистрация и выписка онлайн 

С помощью системы Previo Alfred наши гости могут пройти регистрацию заезда онлайн до прибытия, а также оформить выезд при отъезде. 

Преимущества этого: 

• быстрое обслуживание, без очередей 

• все необходимые данные можно заранее зафиксировать 

• простое и безопасное оформление документов 

«Умный» ключ от номера — цифровая система доступа 

Во всех номерах нашего отеля установлена система «умных» дверных ручек. 

Принцип работы системы: 

• Перед заездом мы автоматически отправляем гостям код, либо при заезде выдаем ключ-карту на стойке регистрации, 

• с помощью кода номер можно открыть даже без обращения к администратору, 

• Код и ключ-карта действительны только на время проживания в пределах периода регистрации заезда/выезда. 

Это решение позволяет обеспечить полностью бесконтактный вход. 

Информация для гостей — Услуги по алфавиту 

A 

Адаптер 

Адаптеры для использования за рубежом можно получить в ограниченном количестве на стойке регистрации. 
 

Защита персональных данных и видеонаблюдение 
В некоторых зонах общего пользования нашего отеля в целях охраны имущества и обеспечения личной безопасности установлена система видеонаблюдения. Подробные правила обработки данных изложены в нашем уведомлении об обработке данных, с которым можно ознакомиться на стойке регистрации и на нашем сайте. 

Подарочный ваучер 

Если вы заранее оплатили проживание в отеле с помощью подарочного ваучера, пожалуйста, сдайте ваучер на стойке регистрации по прибытии. 
По вопросам приобретения подарочных сертификатов обращайтесь на стойку регистрации. 

Обеспечение доступности 

Наш отель оборудован для людей с ограниченными возможностями лишь частично; у нас нет номеров, полностью приспособленных для людей с ограниченными возможностями. Один номер частично приспособлен для людей с ограниченными возможностями. До всех общественных зон отеля можно добраться на лифте, а передвижение по ним организовано с учетом потребностей людей с ограниченными возможностями. 

Адьело 

В нашем отеле по запросу можно предоставить стираемую постельное белье. Пожалуйста, сообщите о своём запросе на стойке регистрации. 

Смена постельного белья 

При длительном проживании постельное белье меняется каждые три ночи, но не реже одного раза в неделю. По просьбе гостей мы можем обеспечить более частую смену постельного белья, вплоть до ежедневной, а также, по желанию, можно отказаться от смены. 

Аллергены и особые диетические потребности 
Если у вас есть особые пожелания, связанные с пищевой аллергией, пищевой непереносимостью или специальной диетой, просим заранее сообщить об этом нашим сотрудникам. Наши сотрудники с удовольствием предоставят вам информацию о содержании аллергенов в блюдах. 

ОУС 

С нашими Общими условиями договора можно ознакомиться на нашем сайте: 
Общие условия договора | Garzon Plaza 

B 

Набор для новорожденного 

Для гостей, прибывающих с детьми, мы предоставляем следующие предметы в пределах имеющихся запасов: 

• детская кроватка 

• детская ванночка 

• детский стульчик 

Банковские и кредитные карты 

В нашем отеле можно расплачиваться как наличными, так и банковской картой. 

Принимаемые карты: 

• Маэстро 

• MasterCard 

• Visa 

• Visa Electron 

Наш отель принимает к оплате карты SZÉP (OTP, MBH, K&H). 

Хотя 

Бар ресторана «Pastanostra» предлагает гостям широкий выбор коктейлей и безалкогольных напитков. 

График работы: 

V-Cs 18:00 – 22:00 

П-С 18:00 – 23:00 

Безопасность 

В целях вашей безопасности просим вас всегда закрывать дверь номера на ключ, когда вы спите или покидаете номер. 

Вход 
Номера можно заселиться в день прибытия с 15:00. В случае более раннего прибытия мы бесплатно предоставляем камеру хранения багажа. В зависимости от наличия свободных номеров раннее заселение возможно за дополнительную плату. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации. 

Средства для бритья 

В случае необходимости, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации. 

C 

Чистка обуви 

В холле, напротив стойки регистрации, в распоряжении наших гостей находится машина для чистки обуви. По запросу и за отдельную плату чистку обуви осуществляет специально назначенный сотрудник нашего отеля. 

Ч 

Услуга по перевозке багажа 

Если вам нужна помощь с багажом, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации. Наши сотрудники с удовольствием вам помогут. 

Комната для хранения багажа 

Мы предоставляем нашим гостям возможность бесплатного хранения багажа. Пожалуйста, обратитесь с этой просьбой на стойку регистрации. 

D 

Курение 

На всей территории нашего отеля запрещено курить. Курение разрешено исключительно в специально отведенных местах. В случае курения в номере взимается дополнительная плата за уборку в размере 15 000 Ft. 

E 

Пробуждение 

Наша услуга «будильник» доступна круглосуточно. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации, чтобы воспользоваться этой услугой. 

Отправление 

Просим освободить номер до 10:00 в день отъезда. 

Чтобы процесс выписки прошел без затруднений, вы можете запросить счет уже накануне вечером. 

В зависимости от загрузки отеля по дополнительной оплате можно заказать поздний выезд (late check-out). 

Потерянные вещи 

Если вы потеряли какую-либо ценную вещь, обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации. Вещи, оставленные в номере, хранятся не более 1 месяца. 

Зонт 

Нашим гостям на время пребывания мы бесплатно предоставляем зонтики на стойке регистрации. 

Ресторан 

Ресторан отеля «Pastanostra» радует гостей неаполитанской пиццей, приготовленной в печи из свежих ингредиентов, а также домашним тирамису, приготовленным по оригинальному итальянскому рецепту. 

Бар нашего ресторана предлагает широкий выбор коктейлей и безалкогольных напитков. 

Ресторан — это уютное место для романтического ужина или встречи с друзьями. 

График работы: 

Пн–Чт 18:00 – 22:00 

Пн–Сб 18:00 – 23:00 

Этот ресторан — идеальное место для приятного ужина или встречи с друзьями. 

F 

Копирование, печать 

Услуги по ксерокопированию и печати можно заказать на стойке регистрации. 

Расческа 

В случае необходимости обращайтесь на стойку регистрации. 

Зубная щетка и зубная паста 

В случае необходимости обращайтесь на стойку регистрации. 

Банный халат 

В каждом номере для наших гостей предусмотрены банные халаты. 

Весы для ванной комнаты 

Количество ограничено. Пожалуйста, сообщите о своем желании на стойке регистрации. 

Отопление 

В номерах установлено отопление с индивидуально регулируемыми радиаторами и системой приточного воздуха. 

G 

Детская кроватка 

Мы можем предоставить эту услугу за дополнительную плату; пожалуйста, сообщите о своем желании на стойке регистрации. 

Уход за детьми 

По вопросам организации присмотра за детьми обращайтесь на стойку регистрации. 

Аптека 

По вопросам приобретения аптечных товаров сотрудники нашей стойки регистрации с удовольствием окажут вам помощь. 

H 

Фен 

Фен находится в ванной комнате каждой комнаты. 

Домашние животные 

В наших апартаментах категорий «Стандарт» и «Супериор» за дополнительную плату допускается размещение домашних животных — собак и кошек. Просим вас заранее сообщить об этом при бронировании. 

 Холодильник в номере 

Все наши номера оснащены мини-холодильниками. 

I 

Экскурсовод 

Если вам нужен гид, обратитесь на стойку регистрации. 

Интернет 

На всей территории отеля предоставляется бесплатный Wi-Fi. 
 

Богослужение 

Информацию о церквях и расписании богослужений можно получить на стойке регистрации. 

 Ассортимент напитков 

Наш ресторан и бар «Maxi» предлагают гостям широкий выбор напитков. Вода из-под крана в отеле пригодна для питья; стаканы вы найдете рядом с кофемашиной в номере. 

J 

Кубик льда 

Если вам нужны кубики льда, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации. 

Телефон: 100 

К 

Техническое обслуживание 

Если вы заметили неисправность какого-либо оборудования в своей комнате, пожалуйста, сообщите об этом на стойке регистрации. 

Кофемашина и набор принадлежностей в номере 

В каждом номере имеется кофемашина для капсул, которая также позволяет заваривать горячую воду. Первую заправку отель предоставляет бесплатно, последующие заправки можно заказать за отдельную плату. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации. 

Прокат велосипедов 

В городе Дьёр действует система общественных велосипедов. 
Дополнительная информация: 
www.gyorbike.hu , 

Безналичный расчет 

Оплатить наши услуги можно на стойке регистрации как банковской картой, так и картой SZÉP. 

Выход из системы 

Просим освободить номер в день отъезда до 10:00. 

При онлайн-выписке эту процедуру можно выполнить через систему Previo Alfred, что позволяет быстро и просто оформить выезд. 

Разъемы 

Розетки в номере обеспечивают непрерывное электроснабжение даже после того, как вы покинете номер. 

Центральный сейф 

На стойке регистрации имеется общий сейф. 

Кухонное оборудование

Если вам понадобится кухонное оборудование, пожалуйста, обратитесь к нашим сотрудникам на стойке регистрации.

 М 

Массаж 

На 2-м этаже нашего отеля по предварительной записи и за отдельную плату можно воспользоваться услугами массажа. За дополнительной информацией обращайтесь на стойку регистрации. 

«Максибар» 

В зоне стойки регистрации, у входа, расположен бар «Maxibár», где круглосуточно можно приобрести напитки и закуски; оплата производится банковской картой. 

Маршрут эвакуации 

В случае пожара следуйте плану эвакуации, размещенному на двери комнаты, а также указателям эвакуационных путей, расположенным в коридорах. 

Стирка 

Услуги прачечной предоставляются в нашей собственной прачечной. Мы обязуемся постирать одежду, сданную до 09:00, в течение 24 часов. Просим вас поместить одежду, предназначенную для стирки, в мешок для стирки, находящийся в номере, заполнить прилагаемую форму для прачечной, а затем сообщить о своей просьбе на стойке регистрации. 

N 

Ежедневные газеты 

На стойке регистрации ежедневно в распоряжении наших гостей находятся свежие газеты и ежедневные издания. По запросу мы можем предоставить их также в номер. 

Не беспокойте меня 
Если вы не желаете, чтобы уборка проводилась ежедневно, пожалуйста, повесьте табличку „Не беспокоить”. О своих пожеланиях относительно дополнительных полотенец, постельного белья или уборки вы можете сообщить на стойке регистрации. 

O 

Врач 

Если вам требуется медицинская помощь, обратитесь, пожалуйста, на стойку регистрации. Университетская учебная больница имени Аладара Петца находится в непосредственной близости от отеля. 

P 

Ассортимент подушек

Для обеспечения полноценного сна во всех наших номерах предоставляются следующие подушки:

• большая подушка (40 × 60 см) 
•  небольшая подушка (20 × 30 см) 

Для обеспечения дополнительного комфорта наших гостей по запросу бесплатно предоставляются следующие подушки (в ограниченном количестве):

• Подушка из алоэ вера / антиаллергенная подушка с эффектом памяти (47 × 72 см, с съемным чехлом) — не более 2 шт. 
• Анатомическая подушка (30 × 50 × 10 см, со съемным чехлом) – не более 2 шт. 
• Подушка для перьев (20 × 20 см, с отдельным чехлом) 

Если вы желаете воспользоваться предложением парного меню, пожалуйста, обращайтесь на стойку регистрации. Наши сотрудники с радостью помогут вам, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным.

Рассмотрение жалоб 

Просим вас, по возможности, сообщать о своих замечаниях и возможных жалобах на стойке регистрации ещё во время пребывания в отеле, чтобы наши сотрудники могли как можно скорее оказать вам помощь. 

Тапочки 

В каждой комнате для наших гостей предусмотрены тапочки. 

Меню «Подушка» 

По вопросам выбора подушек и одеял, а также их замены просим обращаться на стойку регистрации. 

Парковка 

Для наших гостей предусмотрена парковка: 

Бесплатная парковка расположена перед отелем и рядом с ним. 

Охраняемая парковка: парковка, защищенная шлагбаумом и находящаяся под видеонаблюдением, предоставляется за отдельную плату — 2 500 форинтов за ночь 

Дополнительная кровать 

В некоторых наших номерах можно установить дополнительную кровать; для этого, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации. 

Организация мероприятий 

Сотрудники нашего отеля готовы помочь вам в организации мероприятий. 

R 

Радио 

Музыкальные функции доступны через потоковые сервисы телевизора. 

Завтрак 

В стоимость номера входит завтрак «шведский стол», который подается в отдельном зале для завтраков нашего отеля. Помимо широкого выбора холодных и горячих блюд, а также напитков, в наличии имеются продукты, отвечающие особым диетическим требованиям. 

Дата: 
в будние дни: 6:30 – 10:00 
в выходные: 07:00 – 10:00 

В случае раннего отъезда по запросу мы подготовим для вас завтрак в виде набора холодных блюд. 

Завтрак в номере 

Можно заказать в рамках обслуживания номеров за дополнительную плату. 

Холодный завтрак 

В случае досрочного отъезда заявку можно подать на стойке регистрации до 18:00 предыдущего дня. 

Одежда 

При посещении ресторана просим вас соблюдать соответствующий дресс-код. 
В зонах стойки регистрации, вестибюля и ресторана просим не появляться в халатах. 

S 

Стул в ванной комнате 

Его можно получить на стойке регистрации. 

Сейф в номере 

В каждом номере для гостей предусмотрен сейф, в котором можно надежно хранить ценные вещи. Инструкция по эксплуатации находится рядом с сейфом. 

 Обслуживание номеров 

В нашем отеле мы предлагаем обслуживание номеров во время завтрака, обеда и ужина. 

Завтрак: из ассортимента завтраков отеля 
Обед: на основе заказа из актуального ассортимента Foodora 
Ужин: из ассортимента пицц ресторана «Pastanostra» 

Обслуживание в номере предоставляется за отдельную плату. По вопросам заказа и подробностей, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам ресторана. 

Обслуживание в номере предоставляется за отдельную плату. По вопросам заказа и подробностей, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам ресторана. 

Телефон: 100 

T 

Уборка 

Ежедневная уборка: проводится с 07:00 до 18:00. 

Одеяло, подушка 

В шкафу каждой комнаты есть дополнительная маленькая подушка. По запросу мы также предоставляем дополнительные подушки и одеяла. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации. 

Заказ такси 

Сотрудники стойки регистрации всегда готовы помочь нашим гостям. 

Телефон 

Все наши номера оснащены телефоном, с помощью которого можно совершать бесплатные внутренние звонки, а также платные внешние звонки. 

Карта 

Карту города Дьёр можно получить на стойке регистрации. 

Заправочная станция 

На территории отеля невозможно заряжать электромобили. 

Зарядное устройство для электротехники можно получить на стойке регистрации. 

Смена полотенец 

Полотенца меняются раз в три дня. По просьбе гостей мы можем обеспечить более частую смену, вплоть до ежедневной, а также, исходя из соображений охраны окружающей среды, по просьбе гостей можно отказаться от смены. 

Трансфер 

Если вам нужен трансфер — например, для организации трансфера из аэропорта — обратитесь, пожалуйста, на нашу стойку регистрации. 

Средства личной гигиены 

При необходимости на стойке регистрации можно запросить дополнительные туалетные принадлежности, в том числе зубную щетку, зубную пасту, средства для бритья и интимной гигиены. 

Телеканалы 

В наших номерах установлены современные телевизоры Hotel, на которых можно смотреть множество венгерских и международных каналов. 

Список каналов можно открыть с помощью кнопки CH LIST на пульте дистанционного управления. 

ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ 

Запрещается проносить на территорию отеля легковоспламеняющиеся вещества и пиротехнические средства. 

На всей территории отеля запрещено курить. 

В случае пожара следуйте по обозначенному пути эвакуации и сообщите на стойку регистрации о на 100-м придатке. 

В случае пожара пользоваться лифтом запрещено! 

При срабатывании системы пожарной сигнализации немедленно покиньте здание по обозначенному пути эвакуации. 

V 

Набор для шитья 

Небольшой набор для шитья можно получить на стойке регистрации. 

Услуги по пошиву одежды 

В случае необходимости обратитесь на стойку регистрации. Отель может предоставить эту услугу с привлечением стороннего подрядчика. 

Глажка 

При необходимости мы предоставляем нашим гостям утюг и гладильную доску. Пожалуйста, обратитесь с просьбой на стойку регистрации. 

Услуги по глажке 

Наши услуги по глажке доступны с 06:00 до 15:00; по возможности мы готовим одежду в течение часа. 

Экскурсия по городу 

Информацию о программах и достопримечательностях можно получить на стойке регистрации. 

Химическая чистка/сухая чистка 

Услуги химической и сухой чистки предоставляются при участии внешнего подрядчика и доступны по будням. О предполагаемом времени получения одежды, сданной до 09:00, мы сообщим на основании подтверждения от поставщика услуг. Пожалуйста, обратитесь с запросом на стойку регистрации. 

Цветок 

Пожалуйста, сообщите о своем заказе на цветы на стойке регистрации. 

Электрочайник 

В каждом номере установлена кофемашина, работающая с капсулами, которая также оснащена отдельной функцией для приготовления горячей воды. 

W 

Велнес и фитнес 

В оздоровительном центре нашего отеля к услугам гостей бассейн, джакузи, инфракрасная сауна, соляная кабина, массажный кабинет и тренажерный зал. 

Часы работы: 09:00–21:00 

Для посещения оздоровительного центра мы предоставляем специальные банные полотенца, которые можно найти на территории оздоровительного центра. Просим наших гостей не брать с собой в оздоровительный центр полотенца, находящиеся в номере. 

Подробные правила пользования оздоровительным центром изложены в правилах пользования оздоровительным центром, размещённых на территории комплекса. 

Wi-Fi 

На всей территории отеля предоставляется бесплатный Wi-Fi. 

Вход: Гость 
Пароль: GarzonTheBest 
 

Желаем вам приятного отдыха! 

Если у вас возникнут вопросы или пожелания, наши сотрудники всегда готовы вам помочь. Желаем вам приятного отдыха и насыщенного впечатлениями пребывания, и с нетерпением ждем вас снова в нашем отеле! 

Hotel, Garzon, Plaza**** команда 
„Домашний уют для наших гостей”.”