Informácie pre hostí 

HOTEL GARZON PLAZA 

Vážený hosť! 

Srdečne vítame triedy Hotel, Garzon a Plaza**** v hoteli!  

Ďakujeme, že ste si vybrali náš hotel. Naším cieľom je, aby bol váš pobyt čo najpohodlnejší a prebehol bez akýchkoľvek problémov.  

V nasledujúcom informačnom letáku sme zhromaždili informácie o službách nášho hotela a najdôležitejšie informácie týkajúce sa pobytu u nás. 

Ak máte akékoľvek otázky, naši zamestnanci vám radi pomôžu na recepcii, 24 hodín denne.  
Telefónne číslo recepcie z izby: 100 
E-mailová adresa recepcie: hotel@garzonplaza.hu 

Dôležité telefónne číslačísla: 

Recepcia: 100 
Naša reštaurácia: 200 
Izba služba: 100 

Tísňová linka: 112 

Digitálny zážitok hosťa 

Náš hotel neustále zdokonaľuje svoje služby, aby sme našim hosťom zaistili rýchlejší a pohodlnejší pobyt. 

Automatická online registrácia a odhlásenie 

Vďaka systému Previo Alfred môžu naši hostia pred príchodom online absolvovať registráciu a pri odchode aj odhlásenie. 

Výhody tohto riešenia: 

• rýchly príchod, bez čakania v rade 

• všetky potrebné údaje je možné vopred zaznamenať 

• jednoduché a bezpečné vybavovanie záležitostí 

Inteligentný kľúč od izby – digitálny prístup 

Vo všetkých izbách nášho hotela je nainštalovaný inteligentný systém kľučiek. 

Fungovanie systému: 

• Pred príchodom automaticky zasielame našim hosťom kód, alebo im pri príchode na recepcii odovzdáme kľúčovú kartu od izby, 

• pomocou kódu je možné izbu otvoriť aj bez zásahu recepcie, 

• Kód a izbová karta sú platné len počas pobytu v rámci obdobia prihlásenia/odhlásenia. 

Toto riešenie umožňuje aj úplne bezdotykový vstup. 

Informácie pre hostí – Služby podľa abecedy 

A 

Adaptér 

Na recepcii je možné si vyžiadať obmedzený počet adaptérov vhodných na medzinárodné použitie. 
 

Ochrana osobných údajov a kamerový dohľad 
V niektorých spoločných priestoroch nášho hotela je z dôvodu ochrany majetku a osôb nainštalovaný kamerový systém. Podrobné pravidlá spracúvania údajov nájdete v našom oznámení o spracúvaní údajov, ktoré je k dispozícii na recepcii a na našej webovej stránke. 

Darčekový poukaz 

Ak ste si pobyt v hoteli zaplatili vopred prostredníctvom darčekového poukazu, odovzdajte prosím tento poukaz pri príchode na recepcii. 
Informácie o kúpe darčekového poukazu získate na recepcii. 

Bezbariérovosť 

Náš hotel je bezbariérový len čiastočne, nemáme k dispozícii úplne bezbariérové izby. Jedna izba je čiastočne bezbariérová. Všetky spoločenské priestory hotela sú prístupné výťahom a bezbariérovým prístupom. 

Ágyelő 

V našom hoteli vám na požiadanie poskytneme prateľnú posteľnú bielizeň. Svoju požiadavku, prosím, oznámte na recepcii. 

Výmena posteľnej bielizne 

Pri dlhšom pobyte sa posteľná bielizeň vymieňa každé tri noci, minimálne však raz týždenne. Na žiadosť našich hostí zabezpečujeme aj častejšiu výmenu, dokonca aj dennú, prípadne je možné výmenu na požiadanie vynechať. 

Alergény a špeciálne stravovacie potreby 
Ak máte požiadavky týkajúce sa potravinovej alergie, potravinovej intolerancie alebo špeciálnej stravy, prosíme, vopred to oznámte našim zamestnancom. Naši zamestnanci vám radi poskytnú informácie o obsahu alergénov v jedlách. 

Všeobecné obchodné podmienky 

Naše všeobecné zmluvné podmienky sú k dispozícii na našej webovej stránke: 
Všeobecné zmluvné podmienky | Garzon Plaza 

B 

Balíček s bábikami 

Našim hosťom s deťmi poskytujeme nasledujúce vybavenie do vyčerpania zásob: 

• detská postieľka 

• detská vaňa 

• detská stolička 

Bankové a kreditné karty 

V našom hoteli je možné platiť v hotovosti aj platobnou kartou. 

Akceptované karty: 

• Maestro 

• MasterCard 

• Visa 

• Visa Electron 

Náš hotel prijíma karty SZÉP (OTP, MBH, K&H). 

Hoci 

Bar reštaurácie Pastanostra ponúka našim hosťom široký výber alkoholických a nealkoholických nápojov. 

Otváracie hodiny: 

V-Cs 18:00 – 22:00 

P-Sz 18:00 – 23:00 

 
Bezpečnosť 

V záujme vašej bezpečnosti vás prosíme, aby ste vždy zamykali dvere svojej izby, keď spíte alebo opúšťate izbu. 

Prihlásenie 
Izby sú k dispozícii od 15:00 hod. v deň príchodu. V prípade skoršieho príchodu vám bezplatne poskytneme úschovňu batožiny. V závislosti od voľnej kapacity je možné si za príplatok objednať skoré ubytovanie. Pre ďalšie informácie sa, prosím, obráťte na recepciu. 

Prípravky na holenie 

V prípade potreby sa prosím obráťte na recepciu. 

C 

Čistenie topánok 

V lobby, naproti recepcii, je hosťom k dispozícii stroj na čistenie topánok. V prípade záujmu zabezpečíme čistenie topánok prostredníctvom určeného zamestnanca nášho hotela za dodatočný poplatok. 

Cs 

Služba prepravy batožiny 

Ak potrebujete pomoc s batožinou, oznámte to, prosím, na recepcii. Naši zamestnanci sú vám radi k dispozícii. 

Miestnosť na batožinu 

Našim hosťom poskytujeme bezplatnú úschovu batožiny. Svoju požiadavku, prosím, oznámte na recepcii. 

D 

Fajčenie 

V celom areáli nášho hotela platí zákaz fajčenia. Fajčenie je povolené výlučne na vyznačených miestach. V prípade fajčenia v izbe účtujeme dodatočný poplatok za upratovanie vo výške 15 000 Ft. 

E 

Budíček 

Naša služba budenia je k dispozícii 24 hodín denne. Svoju požiadavku, prosím, oznámte na recepcii. 

Odchod 

Izbu prosím uvoľnite v deň odchodu do 10:00 hod. 

Aby sa odhlásenie uskutočnilo hladko, môžete si účet vyžiadať už predchádzajúci večer. 

V závislosti od obsadenosti je možné za príplatok požiadať aj o neskorý odchod (late check-out). 

Stratené predmety 

Ak ste stratili nejakú cennosť, obráťte sa, prosím, na recepciu. Predmety zabudnuté v izbe uchovávame maximálne 1 mesiac. 

Dáždnik 

Našim hosťom počas ich pobytu bezplatne poskytujeme dáždniky na recepcii. 

Reštaurácia 

Reštaurácia hotela Pastanostra ponúka hosťom neapolské pizze pečené v peci z čerstvých surovín, ako aj domáce tiramisu pripravené podľa originálnej talianskej receptúry. 

Bar v našej reštaurácii ponúka široký výber alkoholických a nealkoholických nápojov. 

Reštaurácia ponúka príjemné prostredie na romantickú večeru alebo stretnutie s priateľmi. 

Otváracie hodiny: 

Pia–St 18:00 – 22:00 

P–Š 18:00 – 23:00 

Táto reštaurácia je ideálnym miestom na príjemnú večeru alebo stretnutie s priateľmi. 

F 

Kopírovanie, tlač 

Na recepcii si môžete objednať služby kopírovania a tlače. 

Hrebeň 

V prípade potreby sa obráťte na recepciu. 

Zubná kefka a zubná pasta 

V prípade potreby sa obráťte na recepciu. 

Kúpeľný župan 

V každej izbe majú naši hostia k dispozícii kúpeľný župan. 

Kúpeľňová váha 

K dispozícii je obmedzený počet kusov. Svoj záujem prosím oznámte na recepcii. 

Kúrenie 

Izby sú vybavené individuálne regulovateľným radiátorovým a prívodným kúrením. 

G 

Detská postieľka 

Túto službu vieme zabezpečiť za príplatok; ak máte záujem, oznámte to, prosím, na recepcii. 

Starostlivosť o deti 

Ohľadom organizácie starostlivosti o deti sa, prosím, informujte na recepcii. 

Lekáreň 

Naša recepcia vám rada pomôže s nákupom liekov. 

H 

Fén 

Fén sa nachádza v kúpeľni každej izby. 

Domáce zvieratá 

V našich apartmánoch typu Standard a Superior je možné za príplatok ubytovať domáce zvieratá – psov a mačky. Prosíme, aby ste pri rezervácii vopred oznámili svoj záujem o túto službu. 

 Chladnička v izbe 

Všetky naše izby sú vybavené minichladničkou. 

I 

Sprievodca 

Ak máte záujem o služby sprievodcu, obráťte sa, prosím, na recepciu. 

Internet 

V celom hoteli je k dispozícii bezplatné Wi-Fi pripojenie. 
 

Bohoslužba 

Informácie o kostoloch a časoch bohoslužieb získate na recepcii. 

 Ponuka nápojov 

Naša reštaurácia a Maxibár ponúkajú našim hosťom široký výber nápojov. Voda z vodovodu v hoteli je pitná; poháre nájdete vedľa kávovaru v izbe. 

J 

Kocka ľadu 

Ak potrebujete kocky ľadu, oznámte to, prosím, na recepcii. 

Telefón: 100 

K 

Údržba 

Ak zistíte poruchu akéhokoľvek zariadenia vo vašej izbe, oznámte to, prosím, na recepcii. 

Kávovar a zásoby v izbe 

V každej izbe sa nachádza kávovar na kapsule, ktorý slúži aj na prípravu horúcej vody. Prvé naplnenie poskytuje náš hotel bezplatne, ďalšie doplnenie je možné objednať za poplatok. Svoju požiadavku, prosím, oznámte na recepcii. 

Prenájom bicyklov 

V meste Győr funguje systém verejných bicyklov. 
Ďalšie informácie: 
www.gyorbike.hu , 

Bezhotovostná platba 

Za naše služby môžete na recepcii zaplatiť bankovou kartou aj kartou SZÉP. 

 
Odhlásenie 

Prosíme, aby ste izbu v deň odchodu uvoľnili do 10:00 hod. 

V prípade online odhlásenia je možné tento proces uskutočniť aj prostredníctvom systému Previo Alfred, vďaka čomu je odchod rýchly a jednoduchý. 

Konektory 

Zásuvky v izbe zabezpečujú nepretržité napájanie aj po opustení izby. 

Centrálny trezor 

Na recepcii je k dispozícii centrálny trezor. 

 M 

Masáž 

Na 2. poschodí nášho hotela je možné po predchádzajúcej rezervácii a za poplatok využiť masážne služby. Pre ďalšie informácie sa, prosím, obráťte na recepciu. 

Maxibár 

V priestoroch recepcie, pri vchode, je k dispozícii 24 hodín denne ponuka nápojov a občerstvenia v Maxibáre, kde je možné platiť kreditnou kartou. 

Úniková trasa 

V prípade požiaru postupujte podľa evakuačného plánu vyveseného na dverách izby a podľa značiek označujúcich únikové cesty, ktoré sa nachádzajú na chodbách. 

Pranie 

Práčovňové služby zabezpečujeme prostredníctvom našej vlastnej práčovne. Prádlo odovzdané do 09:00 hod. vyperieme do 24 hodín. Prosíme, aby ste bielizeň určenú na pranie vložili do prádelného vreca umiestneného v izbe, vyplnili priložený prádelnícky formulár a následne nahlásili svoju požiadavku na recepcii. 

N 

Denníky 

Na recepcii sú našim hosťom každý deň k dispozícii čerstvé noviny. Na požiadanie ich vieme zabezpečiť aj priamo na izbe. 

Nech ma nerušia 
Ak si neželáte využiť službu denného upratovania, použite prosím označenie „Nerušte”. Ak potrebujete ďalšie uteráky, posteľnú bielizeň alebo upratovanie, môžete to nahlásiť na recepcii. 

O 

Lekár 

Ak potrebujete lekársku pomoc, obráťte sa, prosím, na recepciu. Univerzitná výučbová nemocnica Petz Aladár sa nachádza v bezprostrednej blízkosti hotela. 

P 

Riešenie sťažností 

Svoje pripomienky a prípadné sťažnosti prosím oznámte, pokiaľ je to možné, ešte počas pobytu v hoteli na recepcii, aby vám naši zamestnanci mohli čo najskôr pomôcť. 

Papuče 

V každej izbe sú hosťom k dispozícii papuče. 

Ponuka „Vankúš“ 

Pokiaľ ide o výber vankúšov, výber prikrývok a výmenu vankúšov, obráťte sa, prosím, na recepciu. 

Parkovanie 

Našim hosťom poskytujeme možnosť parkovania: 

Bezplatné parkovisko sa nachádza pred hotelom a vedľa neho. 

Strážené parkovisko: parkovisko chránené závorou a monitorované kamerami je možné využívať za poplatok – 2 500 Ft / noc 

Prístelok 

V niektorých našich izbách je možné pridať prístelku, obráťte sa, prosím, na recepciu. 

Organizácia programu 

Zamestnanci nášho hotela vám radi pomôžu s organizáciou programov. 

R 

Rádio 

Prostredníctvom streamovacích služieb televízora sú k dispozícii hudobné funkcie. 

Raňajky 

Cena izby zahŕňa raňajky formou bufetu, ktoré podávame v našej samostatnej raňajkovej miestnosti. Okrem širokého výberu studených a teplých raňajkových jedál a nápojov sú k dispozícii aj produkty vyhovujúce špeciálnym stravovacím požiadavkám. 

Termín: 
v pracovných dňoch: 6:30 – 10:00 
cez víkend: 07:00 – 10:00 

V prípade skorého odchodu vám na požiadanie pripravíme raňajkový balíček. 

Raňajky na izbe 

V rámci izbovej služby je možné si ju objednať za dodatočný poplatok. 

Raňajkový balíček s chladenými jedlami 

V prípade predčasného odchodu je možné o to požiadať na recepcii najneskôr do 18:00 hod. predchádzajúceho dňa. 

Oblečenie 

Pri návšteve reštaurácie vás prosíme, aby ste mali na sebe primerané oblečenie. 
V priestoroch recepcie, vstupnej haly a reštaurácie vás prosíme, aby ste nenosili župany. 

S 

Stolička v kúpeľni 

Môžete si ho vyžiadať na recepcii. 

Trezor v izbe 

V každej izbe je hosťom k dispozícii trezor na bezpečné uloženie cenností. Návod na použitie sa nachádza vedľa trezora. 

 Izba služba 

V našom hoteli ponúkame izbovú obsluhu počas raňajok, obeda aj večere. 

Raňajky: z ponuky raňajok v hoteli 
Obed: na základe objednávky z aktuálnej ponuky Foodory 
Večera: z ponuky pizze v reštaurácii Pastanostra 

Izba služba je k dispozícii za dodatočný poplatok. Ohľadom objednávky a podrobností sa prosím obráťte na našich kolegov v reštaurácii. 

Izba služba je k dispozícii za dodatočný poplatok. Ohľadom objednávky a podrobností sa prosím obráťte na našich kolegov v reštaurácii. 

Telefón: 100 

T 

Upratovanie 

Denné upratovanie: prebieha v čase od 07:00 do 18:00. 

Deka, vankúš 

V každej izbe sa v skrini nachádza ďalší malý vankúš. V prípade potreby vám poskytneme aj ďalšie vankúše a deky. Obráťte sa, prosím, na recepciu. 

Objednávka taxíka 

Naši kolegovia na recepcii sú k dispozícii našim hosťom. 

Telefón 

Všetky naše izby sú vybavené telefónom, ktorý je možné používať na bezplatné vnútorné hovory, ako aj na uskutočňovanie vonkajších hovorov za poplatok. 

Mapa 

Mapa mesta Győr je k dispozícii na recepcii. 

Čerpacia stanica 

V areáli hotela nie je možné nabíjať elektrické vozidlá. 

Na recepcii si môžete vyžiadať nabíjačku pre elektrické zariadenia. 

Výmena uterákov 

Uteráky vymieňame každé tri dni. Na žiadosť našich hostí zabezpečujeme aj častejšiu výmenu, dokonca aj každý deň, a z ekologických dôvodov je možné výmenu na požiadanie vynechať. 

Transfer 

Ak potrebujete transfer – napríklad na zorganizovanie transferu z letiska – obráťte sa, prosím, na našu recepciu. 

Hygienické prostriedky 

V prípade potreby si na recepcii môžete vyžiadať ďalšie toaletné potreby – okrem iného zubnú kefku, zubnú pastu, výrobky na holenie a výrobky pre intímnu hygienu. 

Televízne kanály 

V našich izbách sa nachádzajú moderné televízory Hotel, prostredníctvom ktorých je možné sledovať množstvo maďarských a medzinárodných kanálov. 

Zoznam kanálov je možné otvoriť pomocou tlačidla CH LIST na diaľkovom ovládači. 

POŽIARNE PREDPISY 

Do areálu hotela je zakázané vnášať horľavé látky a pyrotechnické prostriedky. 

V celom hoteli platí zákaz fajčenia. 

V prípade požiaru postupujte podľa vyznačenej únikovej trasy a informujte recepciu o na vedľajkej trati č. 100. 

V prípade požiaru je používanie výťahu zakázané! 

Keď sa spustí požiarny poplach, okamžite opustite budovu po vyznačenej únikovej trase. 

V 

Šijací set 

Na recepcii si môžete vyžiadať malú šijaciu súpravu. 

Šijacie služby 

V prípade záujmu sa prosím obráťte na recepciu. Hotel môže túto službu zabezpečiť za pomoci externého poskytovateľa. 

Žehlenie 

V prípade záujmu poskytujeme našim hosťom žehličku a žehliacu dosku. Svoju požiadavku, prosím, oznámte na recepcii. 

Služba žehlenia 

Naše služby žehlenia sú k dispozícii v čase od 06:00 do 15:00, oblečenie pripravíme podľa možnosti do jednej hodiny. 

Prehliadka mesta 

Informácie o programoch a zaujímavostiach vám poskytnú na recepcii. 

Chemické čistenie/suché čistenie 

Služby chemického a suchého čistenia sú k dispozícii v pracovných dňoch za pomoci externého poskytovateľa. O predpokladanom termíne vyzdvihnutia odevov odovzdaných do 09:00 hod. vás budeme informovať na základe potvrdenia poskytovateľa služieb. Svoju požiadavku, prosím, oznámte na recepcii. 

Kvetina 

Svoju požiadavku na objednávku kvetov prosím oznámte na recepcii. 

Rýchlovarná kanvica 

V každej izbe sa nachádza kávovar na kapsule, ktorý je vďaka špeciálnej funkcii vhodný aj na prípravu horúcej vody. 

W 

Wellness a fitness 

Vo wellness centre nášho hotela majú naši hostia k dispozícii bazén, vírivku, infračervenú saunu, soľnú kabínu, masáže a posilňovňu. 

Otváracie hodiny: 09:00–21:00 

Na využívanie wellness centra poskytujeme v priestoroch wellness centra špeciálne wellness uteráky. Prosíme našich hostí, aby si uteráky nachádzajúce sa v izbe nebrali so sebou do wellness centra. 

Podrobné pravidlá týkajúce sa využívania wellness centra sú uvedené v pravidlách wellness centra, ktoré sú vyvesené priamo na mieste. 

Wi-Fi 

V celom hoteli je k dispozícii bezplatné Wi-Fi pripojenie. 

Prihlásenie: Hosť 
Heslo: GarzonTheBest 
 

Prajem vám príjemný oddych! 

V prípade akýchkoľvek otázok alebo požiadaviek sú vám naši zamestnanci radi k dispozícii. Prajeme vám príjemný oddych a pobyt plný zážitkov a s radosťou vás opäť privítame v našom hoteli! 

Hotel, Garzon, Plaza**** tím 
„Pohodlie domova pre našich hostí.”