Informationen für Besucher 

HOTEL GARZON PLAZA 

Sehr geehrter Gast! 

Wir heißen die Klassen Hotel, Garzon und Plaza herzlich willkommen**** im Hotel!  

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Unser Ziel ist es, Ihren Aufenthalt so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten.  

In der folgenden Übersicht haben wir die Leistungen unseres Hotels sowie die wichtigsten Informationen zu Ihrem Aufenthalt zusammengestellt. 

Sollten Sie Fragen haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter an der Rezeption gerne zur Verfügung., rund um die Uhr.  
Telefonnummer der Rezeption vom Zimmer aus: 100 
E-Mail-Adresse der Rezeption: hotel@garzonplaza.hu 

Wichtige TelefonnummernZahlen: 

Rezeption: 100 
Unser Restaurant: 200 
Zimmerservice: 100 

Notrufnummer: 112 

Digitales Gästeerlebnis 

Unser Hotel verbessert seine Dienstleistungen kontinuierlich, um unseren Gästen einen schnelleren und komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen. 

Automatische Online-An- und Abmeldung 

Mithilfe des Previo-Alfred-Systems können unsere Gäste bereits vor ihrer Ankunft online einchecken und bei ihrer Abreise auch online auschecken. 

Die Vorteile davon: 

• Schnelle Ankunft, ohne in der Schlange stehen zu müssen 

• Alle erforderlichen Daten können im Voraus erfasst werden 

• Einfache und sichere Abwicklung 

Intelligenter Zimmerschlüssel – digitaler Zugang 

In jedem Zimmer unseres Hotels ist ein intelligentes Türgriffsystem installiert. 

So funktioniert das System: 

• Wir senden unseren Gästen vor der Ankunft automatisch einen Code zu oder händigen ihnen die Zimmerkarte bei der Ankunft an der Rezeption aus, 

• Mit Hilfe des Codes lässt sich das Zimmer sogar ohne Umweg über die Rezeption öffnen, 

• Der Code und die Zimmerkarte sind nur für die Dauer des Aufenthalts innerhalb des Zeitraums des Ein- und Auscheckens gültig. 

Diese Lösung ermöglicht auch eine vollständig berührungslose Ankunft. 

Gästeinformation – Dienstleistungen nach dem ABC 

A 

Adapter 

An der Rezeption sind in begrenzter Stückzahl Adapter für den internationalen Gebrauch erhältlich. 
 

Datenschutz und Videoüberwachung 
In einigen Gemeinschaftsbereichen unseres Hotels ist zum Zwecke des Sach- und Personenschutzes ein Videoüberwachungssystem in Betrieb. Die detaillierten Bestimmungen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die an der Rezeption und auf unserer Website erhältlich ist. 

Geschenkgutschein 

Falls Sie Ihren Hotelaufenthalt im Voraus in Form eines Geschenkgutscheins bezahlt haben, geben Sie den Gutschein bitte bei Ihrer Ankunft an der Rezeption ab. 
Für Informationen zum Kauf von Geschenkgutscheinen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Barrierefreiheit 

Unser Hotel ist nur teilweise barrierefrei; wir verfügen über keine vollständig barrierefreien Zimmer. Ein Zimmer ist teilweise barrierefrei. Alle öffentlichen Bereiche des Hotels sind mit dem Aufzug und über barrierefreie Wege erreichbar. 

Ágyelő 

In unserem Hotel können wir Ihnen auf Wunsch einen waschbaren Bettbezug zur Verfügung stellen. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch an der Rezeption mit. 

Wechsel der Bettwäsche 

Bei einem längeren Aufenthalt erfolgt der Wechsel der Bettwäsche alle drei Nächte, mindestens jedoch einmal pro Woche. Auf Wunsch unserer Gäste bieten wir auch einen häufigeren Wechsel an, sogar täglich, oder verzichten auf Wunsch ganz darauf. 

Allergene und besondere Ernährungsbedürfnisse 
Bitte teilen Sie unseren Mitarbeitern im Voraus mit, wenn Sie aufgrund einer Lebensmittelallergie, einer Lebensmittelunverträglichkeit oder einer speziellen Ernährungsweise besondere Anforderungen haben. Unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne über den Allergengehalt der Speisen. 

AGB 

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf unserer Website abrufbar: 
Allgemeine Geschäftsbedingungen | Garzon Plaza 

B 

Baby-Paket 

Für unsere Gäste, die mit Kindern anreisen, stellen wir folgende Ausrüstung zur Verfügung, solange der Vorrat reicht: 

• Babybett 

• Babywanne 

• Kinderstuhl 

Bank- und Kreditkarten 

In unserem Hotel können Sie sowohl bar als auch mit Kreditkarte bezahlen. 

Akzeptierte Karten: 

• Maestro 

• MasterCard 

• Visum 

• Visa Electron 

Unser Hotel akzeptiert die SZÉP-Karte (OTP, MBH, K&H). 

Obwohl 

Die Bar des Restaurants Pastanostra erwartet unsere Gäste mit einer großen Auswahl an Spirituosen und alkoholfreien Getränken. 

Öffnungszeiten: 

V-Cs 18:00 – 22:00 Uhr 

P-Sz 18:00 – 23:00 

Sicherheit 

Bitte schließen Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit immer die Zimmertür ab, wenn Sie schlafen oder das Zimmer verlassen. 

Anmeldung 
Die Zimmer stehen am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Bei früherer Ankunft bieten wir Ihnen eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an. Je nach Verfügbarkeit ist ein früher Check-in gegen Aufpreis möglich. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Rasierprodukte 

Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

C 

Schuhreinigung 

In der Lobby, gegenüber der Rezeption, steht unseren Gästen eine Schuhputzmaschine zur Verfügung. Auf Wunsch und gegen eine zusätzliche Gebühr übernehmen wir die Schuhreinigung durch einen dafür zuständigen Mitarbeiter unseres Hotels. 

Cs 

Gepäcktransport-Service 

Bitte teilen Sie uns Ihren Bedarf an Gepäcktransport an der Rezeption mit. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung. 

Gepäckraum 

Wir bieten unseren Gästen eine kostenlose Gepäckaufbewahrung an. Bitte wenden Sie sich dazu an die Rezeption. 

D 

Rauchen 

Auf dem gesamten Gelände unseres Hotels gilt Rauchverbot. Das Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet. Bei Rauchen im Zimmer berechnen wir eine zusätzliche Reinigungsgebühr in Höhe von 15.000 Ft. 

E 

Weckruf 

Unser Weckdienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Bitte melden Sie Ihren Wunsch an der Rezeption an. 

Abreise 

Bitte geben Sie das Zimmer am Abreisetag bis 10:00 Uhr frei. 

Um einen reibungslosen Check-out zu gewährleisten, können Sie die Rechnung bereits am Vorabend anfordern. 

Je nach Auslastung ist gegen Aufpreis auch ein später Check-out möglich. 

Verlorene Gegenstände 

Sollten Sie einen Wertsachgegenstand verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Im Zimmer vergessene Gegenstände werden maximal 1 Monat lang aufbewahrt. 

Regenschirm 

Unseren Gästen stellen wir während ihres Aufenthalts an der Rezeption kostenlos Regenschirme zur Verfügung. 

Restaurant 

Das Hotelrestaurant „Pastanostra“ verwöhnt seine Gäste mit neapolitanischen Pizzen aus frischen Zutaten, die im Steinofen gebacken werden, sowie mit hausgemachtem Tiramisu nach original italienischem Rezept. 

Die Bar unseres Restaurants bietet eine große Auswahl an Spirituosen und alkoholfreien Getränken. 

Das Restaurant bietet einen angenehmen Rahmen für ein gemütliches Abendessen oder ein Treffen mit Freunden. 

Öffnungszeiten: 

Fr–So 18:00 – 22:00 Uhr 

Fr–So 18:00 – 23:00 Uhr 

Das Restaurant ist der ideale Ort für ein gemütliches Abendessen oder ein Treffen mit Freunden. 

F 

Kopieren, Drucken 

An der Rezeption können Sie Kopier- und Druckdienstleistungen in Anspruch nehmen. 

Kamm 

Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Zahnbürste und Zahnpasta 

Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Bademantel 

In jedem Zimmer stehen unseren Gästen Bademäntel zur Verfügung. 

Badezimmerwaage 

Nur in begrenzter Stückzahl verfügbar. Bitte geben Sie Ihren Wunsch an der Rezeption an. 

Heizung 

Die Zimmer verfügen über individuell regulierbare Heizkörper und eine Warmluftheizung. 

G 

Kinderbett 

Gegen Aufpreis können wir dies für Sie organisieren; bitte geben Sie Ihren Wunsch an der Rezeption an. 

Kinderbetreuung 

Für Informationen zur Organisation der Kinderbetreuung wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Apotheke 

Bei der Beschaffung von Apothekenartikeln hilft Ihnen unsere Rezeption gerne weiter. 

H 

Haartrockner 

Ein Föhn befindet sich im Badezimmer jedes Zimmers. 

Haustiere 

In unseren ausgewählten Standard- und Superior-Apartments können Haustiere – Hunde und Katzen – gegen Aufpreis untergebracht werden. Bitte geben Sie Ihren entsprechenden Wunsch bereits bei der Buchung an. 

 Kühlschrank im Zimmer 

Alle unsere Zimmer sind mit einem Minikühlschrank ausgestattet. 

I 

Reiseleiter 

Wenn Sie einen Stadtführer wünschen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Internet 

Im gesamten Hotel steht kostenloses WLAN zur Verfügung. 
 

Gottesdienst 

Informationen zu den Öffnungszeiten der Kirchen und den Gottesdienstzeiten erhalten Sie an der Rezeption. 

 Getränkeangebot 

Unser Restaurant und unsere Maxibar bieten unseren Gästen eine große Auswahl an Getränken. Das Leitungswasser im Hotel ist trinkbar; Gläser finden Sie neben der Kaffeemaschine auf Ihrem Zimmer. 

J 

Eiswürfel 

Bitte geben Sie Ihren Bedarf an Eiswürfeln an der Rezeption an. 

Telefon: 100 

K 

Wartung 

Sollten Sie in Ihrem Zimmer einen Defekt an einem Gerät feststellen, melden Sie dies bitte an der Rezeption. 

Kaffeemaschine und Zubehör im Zimmer 

In jedem Zimmer befindet sich eine Kapselkaffeemaschine, mit der auch heißes Wasser zubereitet werden kann. Die erste Befüllung wird von unserem Hotel kostenlos bereitgestellt, weitere Nachfüllungen sind gegen Gebühr erhältlich. Bitte wenden Sie sich hierfür an die Rezeption. 

Fahrradverleih 

In der Stadt Győr gibt es ein Fahrradverleihsystem. 
Weitere Informationen: 
www.gyorbike.hu , 

Bargeldloses Bezahlen 

Sie können die Kosten für unsere Dienstleistungen an der Rezeption sowohl mit Kreditkarte als auch mit der SZÉP-Karte bezahlen. 

Abmeldung 

Bitte räumen Sie das Zimmer am Tag Ihrer Abreise bis 10:00 Uhr. 

Beim Online-Check-out kann der Vorgang auch über das Previo-Alfred-System abgewickelt werden, sodass die Abreise schnell und einfach vonstattengeht. 

Anschlüsse 

Die Steckdosen im Zimmer gewährleisten auch nach dem Verlassen des Zimmers eine kontinuierliche Stromversorgung. 

Zentralsafe 

An der Rezeption steht ein zentraler Safe zur Verfügung. 

 M 

Massage 

Im 2. Stock unseres Hotels können Sie nach vorheriger Anmeldung und gegen eine Gebühr einen Massageservice in Anspruch nehmen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Maxibar 

Das Getränke- und Snackangebot des Maxibars, der sich im Empfangsbereich am Eingang befindet, steht rund um die Uhr zur Verfügung und kann per Kreditkarte bezahlt werden. 

Fluchtweg 

Befolgen Sie im Brandfall den an der Zimmertür angebrachten Fluchtplan sowie die Schilder in den Fluren, die die Fluchtwege kennzeichnen. 

Waschen 

Der Wäscheservice wird über unsere hauseigene Wäscherei angeboten. Wir übernehmen die Wäsche von Kleidungsstücken, die bis 09:00 Uhr abgegeben werden, innerhalb von 24 Stunden. Bitte legen Sie die zur Wäsche bestimmten Kleidungsstücke in den im Zimmer bereitgestellten Wäschesack, füllen Sie das beiliegende Wäscheformular aus und melden Sie Ihren Wunsch an der Rezeption an. 

N 

Tageszeitungen 

An der Rezeption stehen unseren Gästen täglich frische Zeitungen zur Verfügung. Auf Wunsch können wir diese auch auf Ihr Zimmer bringen. 

Bitte stört mich nicht 
Falls Sie die tägliche Zimmerreinigung nicht in Anspruch nehmen möchten, verwenden Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören”. Wenn Sie zusätzliche Handtücher, Bettwäsche oder eine Reinigung wünschen, können Sie dies an unserer Rezeption mitteilen. 

O 

Arzt 

Sollten Sie medizinische Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Das Universitätsklinikum „Petz Aladár“ befindet sich in unmittelbarer Nähe des Hotels. 

P 

Kissenauswahl

Um Ihnen einen erholsamen Schlaf zu ermöglichen, liegen in jedem unserer Zimmer folgende Kissen bereit:

• großes Kissen (40 × 60 cm) 
•  kleines Kissen (20 × 30 cm) 

Um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen, stehen die folgenden Kissen auf Anfrage kostenlos zur Verfügung (in begrenzter Stückzahl):

• Aloe Vera / antiallergisches Kissen aus Memory-Schaum (47 × 72 cm, mit waschbarem Bezug) – maximal 2 Stück 
• Anatomisches Kissen (30 × 50 × 10 cm, mit waschbarem Bezug) – maximal 2 Stück 
• Stiftkissen (20 × 20 cm, mit separatem Bezug) 

Wenn Sie das Angebot des Paarmenüs in Anspruch nehmen möchten, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an die Rezeption. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Beschwerdebearbeitung 

Bitte teilen Sie uns Ihre Anmerkungen und eventuellen Beschwerden nach Möglichkeit noch während Ihres Aufenthalts an der Rezeption mit, damit unsere Mitarbeiter Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen können. 

Hausschuhe 

In jedem Zimmer stehen unseren Gästen Hausschuhe zur Verfügung. 

Kissen-Menü 

Bei Fragen zur Auswahl an Kissen und Bettdecken sowie zum Kissenwechsel wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Parken 

Für unsere Gäste bieten wir Parkmöglichkeiten an: 

Kostenlose Parkplätze befinden sich vor und neben dem Hotel. 

Bewachter Parkplatz: Der durch eine Schranke gesicherte und videoüberwachte Parkplatz kann gegen eine Gebühr genutzt werden – 2.500 Ft / Nacht 

Zustellbett 

In einigen unserer Zimmer kann ein Zustellbett bereitgestellt werden; bitte wenden Sie sich an die Rezeption. 

Programmorganisation 

Die Mitarbeiter unseres Hotels helfen Ihnen gerne bei der Organisation von Programmen. 

R 

Radio 

Über die Streaming-Dienste des Fernsehers stehen Musikfunktionen zur Verfügung. 

Frühstück 

Im Zimmerpreis ist ein Frühstücksbuffet enthalten, das wir in unserem separaten Frühstücksraum servieren. Neben einer großen Auswahl an kalten und warmen Frühstücksspeisen sowie Getränken stehen auch Produkte für spezielle Ernährungsbedürfnisse zur Verfügung. 

Datum: 
an Werktagen: 6:30 – 10:00 Uhr 
am Wochenende: 07:00 – 10:00 Uhr 

Bei früher Abreise stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Frühstückspaket zum Mitnehmen zusammen. 

Frühstück auf dem Zimmer 

Im Rahmen des Zimmerservices gegen Aufpreis bestellbar. 

Frühstücks-Kühlpaket 

Im Falle einer vorzeitigen Abreise kann dies bis spätestens 18 Uhr am Vortag an der Rezeption beantragt werden. 

Bekleidung 

Wir bitten Sie, bei Ihrem Besuch in unserem Restaurant angemessene Kleidung zu tragen. 
Wir bitten Sie, im Bereich der Rezeption, der Lobby und des Restaurants nicht im Bademantel zu erscheinen. 

S 

Stuhl im Badezimmer 

Es ist an der Rezeption erhältlich. 

Zimmersafe 

In jedem Zimmer steht unseren Gästen ein Safe zur sicheren Aufbewahrung ihrer Wertsachen zur Verfügung. Die Gebrauchsanweisung befindet sich neben dem Safe. 

 Zimmerservice 

In unserem Hotel bieten wir Ihnen sowohl zum Frühstück als auch zum Mittag- und Abendessen die Möglichkeit des Zimmerservices an. 

Frühstück: aus dem Frühstücksangebot des Hotels 
Mittagessen: auf der Grundlage einer Bestellung aus dem aktuellen Angebot von Foodora 
Abendessen: aus dem Pizza-Angebot des Restaurants „Pastanostra“ 

Der Zimmerservice kann gegen eine zusätzliche Gebühr in Anspruch genommen werden. Für Bestellungen und weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter im Restaurant. 

Der Zimmerservice steht Ihnen gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung. Für Bestellungen und weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter im Restaurant. 

Telefon: 100 

T 

Reinigung 

Tägliche Reinigung: findet zwischen 07:00 und 18:00 Uhr statt. 

Decke, Kissen 

In jedem Zimmer befinden sich zusätzliche kleine Kissen im Schrank. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne weitere Kissen und Decken zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. 

Taxi bestellen 

Unsere Mitarbeiter an der Rezeption stehen unseren Gästen gerne zur Verfügung. 

Telefon 

Jedes unserer Zimmer ist mit einem Telefon ausgestattet, mit dem Sie gebührenfrei interne Anrufe tätigen sowie gegen Gebühr externe Anrufe führen können. 

Karte 

Einen Stadtplan von Győr erhalten Sie an der Rezeption. 

Tankstelle 

Das Aufladen von Elektrofahrzeugen ist auf dem Hotelgelände nicht möglich. 

An der Rezeption können Sie Ladegeräte für Elektrogeräte anfordern. 

Handtuchwechsel 

Die Handtücher werden alle drei Tage gewechselt. Auf Wunsch unserer Gäste bieten wir auch einen häufigeren Wechsel an, sogar täglich, und aus Umweltgründen kann der Wechsel auf Wunsch auch entfallen. 

Transfer 

Wenn Sie einen Transfer benötigen – beispielsweise für die Organisation eines Flughafentransfers –, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption. 

Körperpflegeprodukte 

Bei Bedarf können weitere Toilettenartikel – darunter Zahnbürsten, Zahnpasta, Rasierartikel und Produkte für die Intimhygiene – an der Rezeption angefordert werden. 

Fernsehsender 

In unseren Zimmern befinden sich moderne Hotel-Fernseher, über die zahlreiche ungarische und internationale Sender empfangen werden können. 

Die Senderliste kann über die Taste „CH LIST“ auf der Fernbedienung aufgerufen werden. 

BRANDSCHUTZVORSCHRIFTEN 

Das Mitbringen von brennbaren Stoffen und pyrotechnischen Gegenständen auf das Hotelgelände ist verboten. 

Das gesamte Hotelgelände ist rauchfrei. 

Im Brandfall folgen Sie bitte dem ausgewiesenen Fluchtweg und benachrichtigen Sie die Rezeption über die auf der Nebenstrecke 100. 

Im Brandfall ist die Benutzung des Aufzugs verboten! 

Wenn die Brandmeldeanlage ausgelöst wird, verlassen Sie das Gebäude unverzüglich über den ausgewiesenen Fluchtweg. 

V 

Nähset 

Ein kleines Nähset ist an der Rezeption erhältlich. 

Nähservice 

Bei Bedarf wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Das Hotel kann diesen Service unter Einbeziehung eines externen Dienstleisters anbieten. 

Bügeln 

Bei Bedarf stellen wir unseren Gästen ein Bügeleisen und ein Bügelbrett zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Wunsch an die Rezeption. 

Bügelservice 

Unser Bügelservice steht Ihnen zwischen 06:00 und 15:00 Uhr zur Verfügung; die Kleidungsstücke werden nach Möglichkeit innerhalb einer Stunde fertiggestellt. 

Stadtrundgang 

Informationen zu Veranstaltungen und Sehenswürdigkeiten erhalten Sie an der Rezeption. 

Chemische Reinigung/Trockenreinigung 

Der chemische Reinigungs- und Trockenreinigungsservice wird in Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister angeboten und kann an Werktagen in Anspruch genommen werden. Über den voraussichtlichen Abholtermin für bis 09:00 Uhr abgegebene Kleidungsstücke informieren wir Sie auf Grundlage der Bestätigung des Dienstleisters. Bitte melden Sie Ihren Wunsch an der Rezeption an. 

Blume 

Bitte teilen Sie uns Ihren Blumenwunsch an der Rezeption mit. 

Wasserkocher 

In jedem Zimmer befindet sich eine Kapselkaffeemaschine, die über eine separate Funktion zur Zubereitung von heißem Wasser verfügt. 

W 

Wellness und Fitness 

Im Wellnessbereich unseres Hotels stehen unseren Gästen ein Schwimmbecken, ein Whirlpool, eine Infrarotsauna, eine Salzkabine, Massagen und ein Fitnessraum zur Verfügung. 

Öffnungszeiten: 09:00–21:00 Uhr 

Für die Nutzung des Wellnessbereichs stellen wir Ihnen im Wellnessbereich spezielle Wellnesshandtücher zur Verfügung. Wir bitten unsere Gäste, die im Zimmer bereitliegenden Handtücher nicht mit in den Wellnessbereich zu nehmen. 

Die detaillierten Regeln für die Nutzung des Wellnessbereichs sind in den vor Ort ausgehängten Wellness-Nutzungsbedingungen enthalten. 

WLAN 

Im gesamten Hotel steht kostenloses WLAN zur Verfügung. 

Anmeldung: Gast 
Passwort: GarzonTheBest 
 

Wir wünschen Ihnen einen erholsamen Aufenthalt! 

Bei Fragen oder Wünschen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt voller schöner Erlebnisse und freuen uns schon jetzt darauf, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen! 

Hotel, Garzon, Plaza****-Team 
„Der Komfort eines Zuhauses für unsere Gäste.”