Vendégtájékoztató 

HOTEL GARZON PLAZA  

Kedves Vendégünk!  

Szeretettel köszöntjük a Hotel Garzon Plaza**** szállodában!  

Köszönjük, hogy szállodánkat választotta. Célunk, hogy tartózkodása a lehető legkényelmesebb és legzökkenőmentesebb legyen.  

Az alábbi tájékoztatóban összegyűjtöttük szállodánk szolgáltatásait és az itt-tartózkodással kapcsolatos legfontosabb tudnivalókat. 

Amennyiben bármilyen kérdése merül fel, munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére a recepción, a nap 24 órájában.  
Recepció telefonszáma a szobából: 100  
Recepció e-mail címe: hotel@garzonplaza.hu 

Fontos telefonszámok: 

Recepció:  100 
Éttermünk:  200  
Szobaszerviz: 100 

Segélyhívó: 112  

Digitális vendégélmény  

Szállodánk folyamatosan fejleszti szolgáltatásait, hogy vendégeink számára gyorsabb és kényelmesebb tartózkodást biztosítsunk.  

Automatikus online be- és kijelentkezés  

A Previo Alfred rendszer segítségével vendégeink érkezés előtt online elvégezhetik a bejelentkezést, valamint elutazáskor a kijelentkezést is.  

Ennek előnyei:  

• gyors érkezés, sorban állás nélkül  

• minden szükséges adat előre rögzíthető  

• egyszerű és biztonságos ügyintézés  

Okos szobakulcs – digitális belépés  

Szállodánk minden szobájában okos kilincsrendszer működik.  

A rendszer működése:  

• érkezés előtt automatikusan kódot küldünk vendégeinknek, vagy érkezéskor a recepión biztosítjuk a szobakártyát, 

• a kód segítségével a szoba akár recepciós ügyintézés nélkül nyitható,  

• a kód és a szobakártya csak a tartózkodás idejére érvényes a bejelentkezés / kijelentkezés időszakon belül. 

Ez a megoldás lehetővé teszi a teljesen érintésmentes érkezést is.  

Vendégtájékoztató – Szolgáltatások ABC szerint  

A  

Adapter  

Nemzetközi használatra alkalmas adapter korlátozott számban igényelhető a recepción. 
 

Adatvédelem és kamerás megfigyelés 
Szállodánk egyes közös használatú területein vagyon- és személyvédelmi célból kamerás megfigyelőrendszer működik. Az adatkezelés részletes szabályairól adatkezelési tájékoztatónkban olvashat, amely a recepción és honlapunkon érhető el. 

Ajándékutalvány  

Ha szállodai tartózkodását ajándékutalvány formájában előre kifizette, kérjük, érkezéskor adja le az utalványt a recepción.  
Ajándékutalvány vásárlásával kapcsolatban érdeklődjön a recepción.  

Akadálymentesítés  

Szállodánk csak részben akadálymentesített, nem rendelkezünk teljesen akadálymentes szobaegységgel. Egy szobaegység részben akadálymentes. A szálloda valamennyi közösségi helyisége lifttel és akadálymentes közlekedéssel megközelíthető.  

Ágyelő  

Szállodánkban igény esetén mosható ágyelő biztosítható. Kérjük, igényét jelezze a recepción. 

Ágyneműcsere  

Hosszabb tartózkodás esetén az ágyneműcsere három éjszakánként, de legalább hetente egy alkalommal történik. Vendégeink kérésére gyakoribb, akár napi ágyneműcserét is biztosítunk, illetve kérésre a csere mellőzhető. 

Allergének és speciális étkezési igények 
Ételallergiával, ételintoleranciával vagy speciális étrenddel kapcsolatos igényét kérjük, előzetesen jelezze munkatársainknak. Az ételek allergéntartalmáról kollégáink készséggel adnak tájékoztatást. 

ÁSZF  

Általános Szerződési Feltételeink elérhetők honlapunkon:  
Általános Szerződési Feltételek | Garzon Plaza 

B  

Babacsomag  

Gyermekekkel érkező vendégeink részére az alábbi eszközöket biztosítjuk a készlet erejéig:  

• babaágy  

• babakád  

• babaszék 

Bank- és hitelkártyák  

Szállodánkban készpénzes és bankkártyás fizetés is lehetséges.  

Elfogadott kártyák:  

• Maestro  

• MasterCard  

• Visa  

• Visa Electron  

Szállodánk SZÉP kártya elfogadóhely (OTP, MBH, K&H).  

Bár  

A Pastanostra étterem bárja széles rövidital- és alkoholmentesital-választékkal várja vendégeinket. 

Nyitvatartás:  

V-Cs 18:00 – 22:00  

P-Sz 18:00 – 23:00  

 
Biztonság  

Kérjük, hogy biztonsága érdekében mindig zárja be szobája ajtaját, amikor alszik vagy elhagyja a szobát.  

Bejelentkezés 
A szobák az érkezés napján 15:00 órától foglalhatók el. Korábbi érkezés esetén csomagmegőrzést díjmentesen biztosítunk. A szabad kapacitás függvényében korai bejelentkezés felár ellenében igényelhető. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz. 

Borotválkozási szerek  

Igény esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.  

C  

Cipőtisztítás  

A lobbyban, a recepcióval szemben cipőtisztító gép áll vendégeink rendelkezésére. Igény esetén, külön díj ellenében szállodánk kijelölt munkatársa által biztosítjuk a cipőtisztítást. 

Cs 

Csomaghordás szolgáltatás  

Csomaghordási igényét kérjük, jelezze a recepción. Munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére.   

Csomagszoba  

Vendégeink részére díjmentes csomagmegőrzési lehetőséget biztosítunk. Kérjük, igényét jelezze a recepción.   

D  

Dohányzás  

Szállodánk teljes területe nemdohányzó. Dohányzás kizárólag az arra kijelölt helyeken megengedett. A szobában történő dohányzás esetén 15 000 Ft extra takarítási díjat számítunk fel. 

E  

Ébresztés  

Ébresztési szolgáltatásunk a nap 24 órájában igénybe vehető. Kérjük, igényét jelezze a recepción. 

Elutazás  

A szobát elutazás napján 10:00 óráig kérjük szabaddá tenni.  

A gördülékeny kijelentkezés érdekében a számlát már előző este elkérheti.  

Foglaltságtól függően késői kijelentkezés (late check-out) is igényelhető felár ellenében. 

Elveszett tárgyak  

Ha elveszítette valamely értéktárgyát, kérjük forduljon a recepcióhoz.  A szobában felejtett tárgyakat maximum 1 hónapig tároljuk. 

Esernyő  

Vendégeink részére tartózkodásuk ideje alatt térítésmentesen biztosítunk esernyőt a recepción.  

Étterem  

A szálloda étterme, a Pastanostra, friss alapanyagokból készülő, kemencében sült nápolyi pizzákkal, valamint eredeti olasz recept alapján készített, házi Tiramisuval várja vendégeit. 

Éttermünk bárja széles rövidital- és alkoholmentesital-választékot kínál. 

Az étterem kellemes helyszínt biztosít egy hangulatos vacsorához vagy baráti találkozóhoz. 

Nyitvatartás:  

V-Cs 18:00 – 22:00  

P-Sz 18:00 – 23:00  

Az étterem ideális helyszín egy kellemes vacsorához vagy baráti találkozóhoz.  

F  

Fénymásolás, nyomtatás  

Fénymásolási és nyomtatási szolgáltatás igényelhető a recepción.  

Fésű  

Igény esetén kérjük forduljon a recepcióhoz.  

Fogkefe és fogkrém  

Igény esetén kérjük forduljon a recepcióhoz.  

Fürdőköpeny  

Minden szobában fürdőköpeny áll vendégeink rendelkezésére.  

Fürdőszobai mérleg  

Korlátozott számban elérhető. Igényét kérjük jelezze a recepción.  

Fűtés  

A szobák egyedileg szabályozható radiátoros és befúvásos fűtéssel rendelkeznek.  

G  

Gyermekágy  

Felár ellenében tudjuk biztosítani, igényét kérjük jelezze a recepción.  

Gyermekfelügyelet  

Gyermekfelügyelet szervezésével kapcsolatban kérjük érdeklődjön a recepción.  

Gyógyszertár  

Gyógyszertári termékek beszerzésével kapcsolatban recepciónk készséggel nyújt segítséget. 

H  

Hajszárító  

A hajszárító minden szobában a fürdőszobában található.  

Házi kedvencek  

Kijelölt standard és superior apartmanjainkban házi kedvencek – kutya és macska – felár ellenében elhelyezhetők. Kérjük, foglaláskor előzetesen jelezze erre vonatkozó igényét. 

 Hűtőszekrény a szobában 

Minden szobaegységünk mini-hűtőszekrénnyel felszerelt. 

I  

Idegenvezető  

Igény esetén idegenvezető szervezésében kérjük forduljon a recepcióhoz.  

Internet  

A szálloda teljes területén ingyenes Wi-Fi áll rendelkezésre.  
 

Istentisztelet  

A templomok és istentiszteletek időpontjairól a recepción kaphat információt.  

 Italkínálat  

Éttermünk és Maxibárunk széles italválasztékkal áll vendégeink rendelkezésére. A szállodában a csapvíz fogyasztásra alkalmas; poharakat a szobai kávégép mellett találnak. 

J  

Jégkocka  

Jégkocka igényét kérjük jelezze a recepción. 

Telefon: 100  

K  

Karbantartás  

Ha szobájában bármilyen berendezés meghibásodását tapasztalja, kérjük jelezze a recepción.  

Kávégép és bekészítés a szobában 

Minden szobában kapszulás kávégép található, amely forró víz készítésére is alkalmas. Az első bekészítést szállodánk díjmentesen biztosítja, a további feltöltés térítés ellenében igényelhető. Kérjük, igényét jelezze a recepción. 

Kerékpár kölcsönzés  

Győr városában közösségi kerékpár rendszer működik.  
További információ:  
www.gyorbike.hu , 

Készpénzmentes fizetés 

Szolgáltatásink ellenértékét bankkártyával és SZÉP-kártyával is fizetheti a recepción. 

 
Kijelentkezés  

A szobát az elutazás napján kérjük 10:00 óráig elhagyni.  

Online kijelentkezés esetén a folyamat a Previo Alfred rendszeren keresztül is elvégezhető, így a távozás gyors és egyszerű.  

Konnektorok 

A szobai konnektorok a szoba elhagyását követően is folyamatos áramellátást biztosítanak. 

Központi széf  

A recepción központi széf áll rendelkezésre.  

 M  

Masszázs  

Szállodánk 2. emeletén, előzetes bejelentkezés alapján, térítés ellenében masszázsszolgáltatás vehető igénybe. További információért kérjük, forduljon a recepcióhoz. 

Maxibár  

A recepció területén, a bejáratnál elhelyezett Maxibár ital és snack kínálata a nap 24 órájában rendelkezésre áll, mely bankkártyás fizetéssel működik. 

Menekülési útvonal  

Tűz esetén kövesse a szobaajtón elhelyezett menekülési tervet, valamint a folyosókon található, menekülési útvonalat jelző táblákat. 

Mosatás  

Mosodai szolgáltatás saját mosodánk igénybevételével biztosított. A 09:00 óráig leadott ruhák mosását 24 órán belül vállaljuk. Kérjük, a mosásra szánt ruhákat a szobában elhelyezett mosodai zsákba helyezze, töltse ki a mellékelt mosodai adatlapot, majd jelezze igényét a recepción. 

N  

Napilapok  

A recepción naponta friss újság/napilap áll vendégeink rendelkezésére.  Kérés esetén ezt a szobaegységben is tudjuk biztosítani. 

Ne zavarjanak 
Amennyiben nem kívánja igénybe venni a napi takarítást, kérjük, használja a „Ne zavarjanak” jelzést. További törölközőre, ágyneműre vagy takarításra vonatkozó igényét recepciónkon jelezheti. 

O  

Orvos  

Amennyiben orvosi segítségre van szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz. A Petz Aladár Egyetemi Oktató Kórház a szálloda közvetlen közelében található. 

P  

Panaszkezelés  

Észrevételeit és esetleges panaszait kérjük, lehetőség szerint még szállodai tartózkodása alatt jelezze recepciónkon, hogy munkatársaink mielőbb segítséget nyújthassanak. 

Papucs  

Minden szobában papucs áll vendégeink rendelkezésére.  

Párna menü  

Párnaválasztékkal, paplanválasztékkal és párnacserével kapcsolatban kérjük, forduljon a recepcióhoz. 

Parkolás  

Vendégeink számára parkolási lehetőséget biztosítunk:  

Ingyenes parkoló a szálloda előtt és mellett található. 

Őrzött parkoló: sorompóval védett és kamerával megfigyelt parkoló térítés ellenében vehető igénybe – 2.500 Ft / éjszaka  

Pótágy  

Egyes szobaegységeink pótágyazhatók, kérjük keresse a recepciót.  

Programszervezés  

Szállodánk munkatársai segítséget nyújtanak programok szervezésében.  

R  

Rádió  

A TV készülék streaming szolgáltatásaival elérhetők zenei funkciók.  

Reggeli  

A szobaár büféreggelit tartalmaz, amelyet szállodánk külön reggelizőhelyiségében szolgálunk fel. A hideg és meleg reggeli ételek, valamint italok széles választéka mellett speciális étkezési igényeket kielégítő termékek is rendelkezésre állnak. 

Időpont:  
hétköznapokon: 6:30 – 10:00 
hétvégén: 07:00 – 10:00  

Korai elutazás esetén kérésre reggeli hidegcsomagot készítünk.  

Reggeli a szobában  

Szobaszervíz keretén belül rendelhető külön díj ellenében.  

Reggeli hidegcsomag  

Korai távozás esetén igényelhető a recepción előző nap 18 óráig.  

Ruházat  

Az étterem látogatásakor kérjük a megfelelő öltözet viselését.  
A recepció, lobby és étterem területén kérjük a köntösben történő megjelenés mellőzését. 

S  

Szék a fürdőszobában  

Igényelhető a recepción.  

Szobai széf  

Minden szobában széf áll vendégeink rendelkezésére értéktárgyaik biztonságos elhelyezésére. A használati útmutató a széf mellett található. 

 Szobaszerviz 

Szállodánkban reggeli-, ebéd- és vacsoraidőben is biztosítunk szobaszerviz-lehetőséget. 

Reggeli: a szálloda reggeli kínálatából 
Ebéd: a Foodora aktuális kínálatából történő rendelés alapján 
Vacsora: a Pastanostra étterem pizzakínálatából 

A szobaszerviz külön díj ellenében vehető igénybe. Rendelésével és a részletekkel kapcsolatban kérjük, keresse éttermi kollégáinkat. 

A szobaszerviz külön díj ellenében vehető igénybe. Rendelésével és a részletekkel kapcsolatban kérjük, keresse éttermi kollégáinkat. 

Telefon: 100 

T  

Takarítás  

Napi takarítás: 07:00–18:00 óra között zajlik. 

Takaró, párna  

Minden szobában további kispárna található a szekrényben. Igény esetén extra párnát és takarót is biztosítunk. Kérjük, forduljon a recepcióhoz. 

Taxi rendelés  

A recepciós kollégák állnak vendégeink rendelkezésére.  

Telefon 

Minden szobaegységünk telefonnal felszerelt, amely díjmentes belső hívásokra, valamint térítés ellenében külső hívások kezdeményezésére használható. 

Térkép  

Győr város térképe a recepción elérhető.  

Töltőállomás  

Elektromos gépjárművek töltése nem lehetséges a szálloda területén. 

Elektromos eszközökhöz töltő igényelhető a recepción.  

Törölközőcsere 

A törölközőket háromnaponta cseréljük. Vendégeink kérésére gyakoribb, akár napi cserét is biztosítunk, illetve környezetvédelmi megfontolásból kérésre a csere mellőzhető. 

Transzfer  

Transzferigény esetén – például repülőtéri transzfer szervezéséhez – kérjük, forduljon recepciónkhoz. 

Tisztálkodási szerek  

Igény esetén további piperecikkek – többek között fogkefe, fogkrém, borotválkozási és intim higiéniai termékek – kérhetők a recepción. 

TV Csatornák  

Szobáinkban modern Hotel TV készülékek találhatóak, amelyeken keresztül számos magyar és nemzetközi csatorna érhető el.  

A csatornalista a távirányítón található CH LIST gomb segítségével érhető el.  

TŰZVÉDELMI ELŐÍRÁSOK  

Tűzveszélyes anyagokat és pirotechnikai eszközöket a szálloda területére behozni tilos. 

A szálloda teljes területe nemdohányzó. 

Tűz esetén kövesse a kijelölt menekülési útvonalat, és értesítse a recepciót a 100-as melléken. 

Tűz esetén a lift használata tilos! 

A tűzjelző rendszer megszólalásakor haladéktalanul hagyja el az épületet a kijelölt menekülési útvonalon. 

V  

Varrókészlet 

Kis varrókészlet igényelhető a recepción. 

Varró szolgáltatás  

Igény esetén kérjük forduljon a recepcióhoz. A szolgáltatást külső szolgáltató bevonásával tudja a szálloda biztosítani. 

Vasalás  

Igény esetén vasalót és vasalódeszkát biztosítunk vendégeink részére. Kérjük, igényét jelezze a recepción. 

Vasalási szolgáltatás 

Vasalási szolgáltatásunk 06:00 és 15:00 óra között vehető igénybe, a ruhadarabokat lehetőség szerint egy órán belül elkészítjük. 

Városnézés  

Programokkal és látnivalókkal kapcsolatban a recepción érdeklődhet.  

Vegytisztítás/száraztisztítás  

Vegytisztítási és száraztisztítási szolgáltatás külső szolgáltató közreműködésével, hétköznapokon vehető igénybe. A 09:00 óráig leadott ruhák átvételének várható időpontjáról a szolgáltató visszaigazolása alapján adunk tájékoztatást. Kérjük, igényét jelezze a recepción. 

Virág  

Virágrendelési igényét kérjük jelezze a recepción.  

Vízforraló  

Minden szobában kapszulás kávégép található, amely külön funkcióval forró víz készítésére is alkalmas.   

W  

Wellness és Fitness  

Szállodánk wellnessrészlegén medence, jakuzzi, infraszauna, sókabin, masszázs és fitneszterem áll vendégeink rendelkezésére. 

Nyitvatartás: 09:00–21:00 

A wellnessrészleg használatához külön wellnesstörölközőket biztosítunk a wellness területén. Kérjük Vendégeinket, hogy a szobában elhelyezett törölközőket ne vigyék magukkal a wellnessrészlegbe. 

A wellness használatára vonatkozó részletes szabályokat a helyszínen elhelyezett wellness-házirend tartalmazza. 

Wi-Fi  

A szálloda teljes területén díjmentes Wi-Fi érhető el.  

Csatlakozás: Guest   
Jelszó: GarzonTheBest  
 

Jó pihenést kívánunk!  

Kérdés vagy kérés esetén munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére. Kellemes pihenést és élményekben gazdag tartózkodást kívánunk, és szeretettel várjuk vissza szállodánkba! 

A Hotel Garzon Plaza**** csapata 
„Az otthon kényelme vendégeink számára.”