Ziel dieser Hausordnung ist es, allen unseren Gästen eine ruhige, sichere, hygienische, kultivierte und komfortable Umgebung zu bieten. Die Hausordnung ist in Verbindung mit der Gästeinformation des Hotels zu verstehen: Während die Gästeinformation detaillierte Angaben zu Dienstleistungen, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und praktischen Hinweisen enthält, legt die vorliegende Hausordnung die grundlegenden Regeln für die Nutzung des Hotels fest.

Mit dem Einchecken im Hotel bzw. der Inanspruchnahme der Dienstleistungen akzeptiert der Gast die Bestimmungen dieser Hausordnung.

1. An- und Abmeldung sowie Gästedaten

Die aktuellen Zeiten für das Ein- und Auschecken sowie die Möglichkeiten zur Online-Abwicklung sind in der jeweils gültigen Gästeinformation aufgeführt.

Die Zimmerbelegung sowie die Möglichkeit eines späten Check-outs oder einer frühen Anreise hängen von der Auslastung des Hotels und einer vorherigen Bestätigung ab.

Das Hotel ist gemäß den geltenden Rechtsvorschriften berechtigt und verpflichtet, die Identität der Gäste zu überprüfen und die erforderlichen Daten zu erfassen. Der Gast ist verpflichtet, die für den Check-in erforderlichen Daten wahrheitsgemäß anzugeben.

2. Nutzung der Zimmer und der Hoteleinrichtungen

Die Zimmer, Gemeinschaftsräume, Einrichtungsgegenstände und Geräte dürfen ausschließlich bestimmungsgemäß genutzt werden. Wir bitten unsere Gäste, die Wertgegenstände, die Ausstattung und die Textilien des Hotels sorgfältig zu behandeln.

Hoteltextilien, Bademäntel, Handtücher, Hausschuhe sowie sonstige bereitgestellte oder auf Anfrage erhältliche Ausstattungsgegenstände dienen – wie in der Gästeinformation festgelegt – grundsätzlich der Nutzung innerhalb des Hotels.

Bitte überprüfen Sie beim Verlassen des Zimmers, ob die Tür ordnungsgemäß verschlossen ist, und schalten Sie nach Möglichkeit nicht benutzte Elektrogeräte aus.

Sollten Sie in den Zimmern oder in den Gemeinschaftsbereichen einen Defekt feststellen, melden Sie diesen bitte so schnell wie möglich an der Rezeption, damit unsere Mitarbeiter für die Behebung sorgen können.

3. Sicherheit und Wertsachen

Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen nach Möglichkeit im Zimmersafe oder im zentralen Safe an der Rezeption auf. Für Wertsachen, die unbeaufsichtigt im Zimmer zurückgelassen werden, übernimmt das Hotel gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen keine Haftung.

Bitte geben Sie gefundene Gegenstände an der Rezeption ab. Bei der Abwicklung von Angelegenheiten im Zusammenhang mit verlorenen oder gefundenen Gegenständen hilft Ihnen die Rezeption gerne weiter.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit bitten wir Sie, die Zimmertür stets abzuschließen, insbesondere beim Schlafen oder wenn Sie das Zimmer verlassen.

4. Rauchen, E-Zigaretten und verbotene Substanzen

Die Innenbereiche Hotel, Garzon und Plaza sind Nichtraucherbereiche. Das Rauchen sowie die Nutzung von E-Zigaretten ist ausschließlich an den dafür vorgesehenen Stellen gestattet.

Bei Rauchen im Zimmer oder an nicht dafür vorgesehenen Orten kann das Hotel eine zusätzliche Reinigungs-, Geruchsbeseitigungs- bzw. Wiederherstellungsgebühr in Rechnung stellen, deren Höhe in den Gästeinformationen, der aktuellen Preisliste oder auf der Grundlage einer individuellen Schadensermittlung festgelegt ist.

Auf dem gesamten Gelände des Hotels ist der Besitz, der Konsum, die Herstellung und der Vertrieb von Betäubungsmitteln, psychoaktiven Substanzen oder anderen illegalen Substanzen, die nach den geltenden Rechtsvorschriften verboten sind, sowie jegliche damit verbundene rechtswidrige Handlung untersagt.

Sollten die Mitarbeiter des Hotels aus triftigem Grund den Verdacht hegen, dass eine rechtswidrige Handlung vorliegt, ist das Hotel berechtigt und gegebenenfalls verpflichtet, die zuständigen Behörden zu benachrichtigen und mit diesen im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zusammenzuarbeiten.

Bei schwerwiegenden Verstößen oder Verhaltensweisen, die die Sicherheit anderer Gäste gefährden, ist das Hotel berechtigt, die Erbringung der Dienstleistung einzustellen.

5. Ruhezeiten und die Ruhe anderer Gäste

Um unseren Gästen einen ruhigen Aufenthalt zu ermöglichen, bitten wir Sie, auf dem gesamten Hotelgelände übermäßigen Lärm, lautes Geschrei und anderes Verhalten, das die Ruhe anderer Gäste stört, zu vermeiden.

Die Nachtruhe gilt zwischen 23:00 und 07:00 Uhr. Wir bitten Sie, während dieser Zeit besonders darauf zu achten, dass in den Fluren, Zimmern und Gemeinschaftsräumen Ruhe herrscht.

Die Mitarbeiter des Hotels sind berechtigt, Gäste zu ermahnen, die die Ruhe anderer stören. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Störungen kann das Hotel weitere Maßnahmen ergreifen.

6. Empfang von Besuchern

In den Zimmern dürfen sich ausschließlich Gäste aufhalten, die an der Rezeption angemeldet und registriert wurden. Der Aufenthalt nicht registrierter Personen in einem Zimmer ist nur mit vorheriger Kenntnisnahme und Genehmigung der Rezeption möglich.

Der Gast haftet für das Verhalten der von ihm empfangenen Besucher sowie für eventuelle Schäden, die diese verursachen.

Das Hotel ist berechtigt, zu überprüfen, ob sich in den Zimmern ausschließlich angemeldete Personen aufhalten, um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten und den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

7. Frühstücksbereich, Restaurant und Gemeinschaftsbereiche

Aktuelle Informationen zu den Dienstleistungen, Öffnungszeiten und Kontaktdaten bezüglich der Nutzung des Frühstücksraums, des Restaurants, der Bar, der Lobby und anderer Gemeinschaftsbereiche finden Sie in der Gästeinformation.

Das Frühstück kann im dafür vorgesehenen Frühstücksraum eingenommen werden. Speisen oder Getränke dürfen nur mit vorheriger Genehmigung des Hotels vom Buffettisch mitgenommen werden, es sei denn, das Hotel bietet als gesonderte Leistung ein Frühstückspaket zum Mitnehmen oder ein Frühstück auf dem Zimmer an.

Wir bitten unsere Gäste, bei der Nutzung des Restaurants, des Frühstücksraums, der Rezeption, der Lobby und anderer Gemeinschaftsbereiche angemessene, dem jeweiligen Raum entsprechende Kleidung zu tragen. Der Aufenthalt im Frühstücksraum, im Restaurant, an der Rezeption und in der Lobby im Bademantel, in Badekleidung oder barfuß ist nicht gestattet.

8. Wellness, Fitness und damit verbundene Dienstleistungen

Die aktuellen Angebote, Öffnungszeiten und Kontaktdaten des Wellness- und Fitnessbereichs finden Sie in der Gästeinformation.

Die Nutzung des Wellness- und Fitnessbereichs erfolgt auf eigene Verantwortung. Wir bitten Sie, bei der Nutzung des Schwimmbads, des Whirlpools, der Sauna sowie der Massage- und Fitnessangebote die Hygiene-, Sicherheits- und Verhaltensregeln einzuhalten.

Vor der Nutzung des Schwimmbeckens und des Whirlpools ist das Duschen Pflicht. Das Mitbringen von Glasbechern oder Glasflaschen in den Wellnessbereich ist verboten.

Kinder unter 14 Jahren dürfen sich im Wellnessbereich ausschließlich in Begleitung ihrer Eltern oder eines Erwachsenen aufhalten.

Unter Alkoholeinfluss, in betrunkenem Zustand oder in einem anderen Zustand, der eine sichere Nutzung verhindert, dürfen die Wellness- und Fitnessangebote nicht in Anspruch genommen werden.

Wir bitten Sie, auch im Wellnessbereich die Ruhe und Erholung der anderen Gäste zu respektieren.

9. Parken

Informationen zu den Parkmöglichkeiten des Hotels, den Gebühren und den derzeit verfügbaren Parkplätzen erhalten Sie in der Gästeinformation bzw. an der Rezeption.

Die Nutzung des Parkplatzes erfolgt auf eigene Gefahr. Das Hotel übernimmt keine Haftung für in den Fahrzeugen zurückgelassene Wertsachen.

Bitte nutzen Sie mit Ihrem Fahrzeug ausschließlich die ausgewiesenen Parkplätze und behindern Sie weder andere Gäste noch den Hotelbetrieb.

10. Brand- und Unfallschutz

Auf dem gesamten Hotelgelände ist die Verwendung offener Flammen sowie das Mitbringen von brennbaren, explosionsgefährlichen oder gefährlichen Stoffen verboten.

Im Falle eines Brandes oder eines anderen Notfalls befolgen Sie bitte die ausgeschilderten Fluchtwege und die Anweisungen des Hotelpersonals. Im Notfall ist die Benutzung der Aufzüge untersagt.

Im Falle eines Unfalls, eines Unwohlseins, eines Brandes oder eines anderen außergewöhnlichen Vorfalls bitten wir Sie, unverzüglich die Rezeption zu benachrichtigen.

11. Haustiere, insbesondere Gäste, die mit Hunden anreisen

Das Hotel Garzon Plaza heißt auch vierbeinige Familienmitglieder herzlich willkommen; die Unterbringung von Haustieren ist jedoch ausschließlich mit vorheriger Genehmigung des Hotels, in den dafür vorgesehenen Zimmern und unter Einhaltung der entsprechenden Bedingungen möglich.

Ausführliche Informationen zur Unterbringung und zu den Gebühren für Haustiere sowie zu den praktischen Bedingungen für deren Aufenthalt finden Sie in der Gästeinformation, an der Rezeption sowie in diesen Hausregeln.

11.1. Unterbringung mit Hund

Hunde können ausschließlich in den vom Hotel ausgewiesenen hundefreundlichen Zimmern untergebracht werden. Pro Zimmer können maximal zwei Hunde untergebracht werden.

Die Unterbringung der Hunde erfolgt ohne Verpflegung. Der Gast ist verpflichtet, für die Fütterung, die Tränkung, den Schlafplatz, die Sauberhaltung und die Beaufsichtigung des Hundes zu sorgen.

Das Hotel nimmt ausschließlich gesunde, ordnungsgemäß geimpfte sowie floh- und zeckenfreie Hunde auf. Das Hotel ist berechtigt, die Vorlage des Impf- oder Gesundheitspasses des Hundes zu verlangen.

11.2. Allgemeine Regeln für die Mitnahme von Hunden im Hotel

Der Hund darf sich in den öffentlichen Bereichen des Hotels ausschließlich an der Leine oder in einer Transportbox aufhalten.

Es ist verboten, den Hund in den Gemeinschaftsbereichen des Hotels unbeaufsichtigt zu lassen. Der Gast ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass sein Hund die Ruhe der anderen Gäste nicht stört, insbesondere nicht durch Bellen, Heulen oder aggressives bzw. beängstigendes Verhalten.

Wir bitten Sie, dafür zu sorgen, dass Ihr Hund seine Notdurft möglichst außerhalb des Hotels, des dazugehörigen Gartens und der Außenanlagen verrichtet. Sollte der Hund auf dem Hotelgelände oder in dessen unmittelbarer Umgebung Kot hinterlassen, ist der Halter verpflichtet, diesen unverzüglich zu beseitigen.

11.3. Nutzung des Zimmers mit einem Hund

Der Hund darf nicht auf dem Bett, dem Sofa, dem Sessel oder anderen Möbeln liegen.

Hotelhandtücher, Bettwäsche, Decken und andere Textilien dürfen nicht zum Reinigen oder Pflegen des Hundes oder als Schlafplatz verwendet werden. Bitte stellen Sie für den Hund einen eigenen Schlafplatz, eine eigene Decke und ein eigenes Handtuch bereit.

Der Gast ist verpflichtet, Verschmutzungen im Zimmer unverzüglich an der Rezeption zu melden.

11.4. Reinigung eines Zimmers, in dem ein Hund untergebracht war

Die tägliche Zimmerreinigung wird vom Personal ausschließlich dann durchgeführt, wenn sich der Hund nicht im Zimmer befindet oder der Besitzer während der Reinigung anwesend ist.

Bitte bringen Sie den Hinweis auf die Anwesenheit des Hundes an einer gut sichtbaren Stelle an und sprechen Sie gegebenenfalls Ihren Reinigungswunsch mit der Rezeption ab.

11.5. Hundepension-Gebühr und zusätzliche Reinigungsgebühr

Das Hotel berechnet für die Unterbringung von Hunden eine Gebühr von 30.000 Ft pro Hund und Aufenthalt, die die für hundefreundliche Zimmer erforderliche gründliche Reinigung, Desinfektion und Allergenbeseitigung umfasst.

Das Hotel ist darüber hinaus berechtigt, eine zusätzliche Reinigungsgebühr zu erheben, sofern der Zustand des Zimmers Maßnahmen erfordert, die über die bei hundefreundlichen Zimmern üblicherweise durchgeführten Reinigungs- und Desinfektionsarbeiten hinausgehen.

Als solcher Fall gilt insbesondere:

• Entfernung von Urin, Stuhl, Erbrochenem oder anderen Verunreinigungen;
• die Behandlung von Verschmutzungen, die durch eine nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Hoteltextilien entstanden sind;
• Beseitigung außergewöhnlich starker Verschmutzungen;
• die Notwendigkeit einer wiederholten oder verstärkten Desinfektion des Raums.

Die Gebühr für die zusätzliche Reinigung beträgt 10.000 Ft pro Mal und wird zusätzlich zur Unterbringungsgebühr für den Hund berechnet.

Die zusätzliche Reinigungsgebühr umfasst nicht die Kosten für die Behebung eventueller Beschädigungen oder Schäden; diese werden separat in Rechnung gestellt.

11.6. Schadensverursachung während des Aufenthalts mit einem Hund

Der Gast übernimmt die volle finanzielle Haftung für Schäden, die sein Hund verursacht.

Bei Beschädigungen an Möbeln, Türen, Wänden, Textilien oder sonstigen Einrichtungsgegenständen gehen die Kosten für die Wiederherstellung zu Lasten des Gastes.

Das Hotel ist berechtigt, zusätzlich zu den Reparatur- oder Ersatzkosten auch die nachgewiesenen Kosten in Rechnung zu stellen, die durch den vorübergehenden Ausfall des Zimmers bei der Vermietung entstehen.

Der Grundbetrag der Entschädigung beginnt bei 15.000 Ft und kann je nach Höhe des tatsächlichen Schadens steigen.

11.7. Hunde in den Gemeinschaftsräumen

Hunde dürfen die gemeinsamen Flure ausschließlich zum Erreichen der Zimmer nutzen.

Hunde dürfen sich nicht im Frühstücksraum aufhalten. Sie dürfen in keinen der Räume des Wellnessbereichs mitgenommen werden.

Hunde dürfen nicht in den Innenbereich des Restaurants mitgenommen werden. Auf der geschlossenen Terrasse des Restaurants ist der Aufenthalt mit einem Hund nur dann gestattet, wenn dieser durch sein Verhalten die anderen Gäste nicht stört und das Hotelpersonal keine Einwände erhebt.

Sollte das Personal darauf hinweisen, dass der Hund andere Gäste stört, ist der Besitzer verpflichtet, mitzuwirken und die Situation unverzüglich zu klären.

11.8. Das Recht des Hotels, bei Verstößen im Zusammenhang mit Hunden Maßnahmen zu ergreifen

Sollte der Hund andere Gäste stören, gefährden oder Schaden anrichten oder sollte der Gast gegen die Hausordnung verstoßen, kann das Hotel eine Verwarnung aussprechen.

Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen ist das Hotel berechtigt, die Entfernung des Hundes aus dem Hotel zu verlangen.

In besonders begründeten Fällen behält sich das Hotel das Recht vor, die Beherbergung zu beenden oder zu verweigern.

12. Sachschäden und außerordentliche Reinigungsarbeiten

Der Gast haftet in vollem Umfang für Schäden, die von ihm selbst, den mit ihm anreisenden Personen, den von ihm empfangenen Besuchern sowie seinem mitgebrachten Haustier verursacht werden.

Das Hotel ist berechtigt, dem Gast die angemessenen Kosten für Reparaturen, Ersatz, Reinigung, Geruchsbeseitigung oder Wiederherstellung in Rechnung zu stellen. Falls das Zimmer aufgrund des Schadens vorübergehend nicht vermietet werden kann, ist das Hotel berechtigt, auch den daraus resultierenden nachgewiesenen Ausfall geltend zu machen.

Bei außergewöhnlicher Verschmutzung, unsachgemäßer Nutzung oder Beschädigung der Hoteltextilien und -einrichtung kann das Hotel eine zusätzliche Gebühr erheben.

13. Verstoß gegen die Hausordnung

Bei Verstößen gegen die Hausordnung sind die Mitarbeiter des Hotels berechtigt, den Gast zu verwarnen.

Bei wiederholten, vorsätzlichen oder schwerwiegenden Verstößen ist das Hotel berechtigt, die Erbringung der Dienstleistung zu verweigern oder einzustellen bzw. den Gast aufzufordern, das Hotelgelände zu verlassen.

Die Beendigung der Dienstleistung kann insbesondere dann gerechtfertigt sein, wenn das Verhalten des Gastes, einer ihn begleitenden Person oder eines mitgebrachten Haustieres die Ruhe, Sicherheit oder Gesundheit anderer Gäste, das Hotelpersonal oder das Hotelvermögen gefährdet.

Für Schäden und rechtliche Folgen, die sich aus einem Verstoß gegen die Hausordnung ergeben, haftet der betreffende Gast.

14. Schlussbestimmungen

Die vorliegenden Hausordnung ist in Verbindung mit der Gästeinformation des Hotels, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den geltenden Rechtsvorschriften auszulegen.

Sofern die detaillierten Bedingungen, Öffnungszeiten, Preise oder Erreichbarkeit einer Dienstleistung in der Gästeinformation enthalten sind, ist hinsichtlich dieser praktischen Informationen die jeweils aktuelle Gästeinformation maßgebend.

Wir bedanken uns für Ihre Zusammenarbeit und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Hotel Garzon Plaza
Geschäftsführung